Casetify Reviews
Reviews (9)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop gepersonaliseerde telefoonhoesjes
Mijn ervaring met het bedrijf was over het algemeen positief. Ik heb een gepersonaliseerd hoesje voor mezelf besteld en het duurde ongeveer 3 weken voordat het in mijn brievenbus belandde. Het hoesje voldeed aan mijn verwachtingen en ik was er erg blij mee. Echter, toen ik kort daarna nog een hoesje bestelde voor mijn moeder, duurde het maar liefst een maand voordat deze geleverd werd. Na contact op te nemen met de klantenservice bleek het hoesje bij een ophaalpunt te liggen, maar na meerdere ophaalpunten te hebben bezocht was het hoesje nergens te vinden. Uiteindelijk kreeg ik een nieuw hoesje toegestuurd, maar ook dit duurde opvallend lang. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat het hoesje bij een ophaalpunt was beland, waarna ik het eindelijk kon ophalen. De producten op de website zijn leuk en de service is goed, maar er zijn nog wel verbeterpunten op het gebied van duidelijkheid en communicatie over de levering.
Vertraagde levering
Mijn bestelling werd geplaatst in oktober 2020 en tot op heden, 8 januari 2020, heb ik mijn hoesje nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik een e-mail had ontvangen waarin stond dat mijn hoesje tussen 23 en 29 december zou aankomen, is dit niet gebeurd. Na contact op te nemen met de klantenservice, hebben ze het probleem echter netjes en professioneel opgelost. Ik ben tevreden met hoe ze mijn zorgen serieus hebben genomen en actief hebben gehandeld om het probleem op te lossen. Het is jammer dat ik zolang moest wachten op mijn bestelling, maar ik waardeer de inzet van de klantenservice om het goed te maken.
Aankoop hoesje
Op 11 januari heb ik een hoesje besteld en jammer genoeg was het er niet op de verwachte leverdatum (1 februari). Gelukkig heb ik contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben me snel en efficiënt geholpen door een nieuw hoesje via expresslevering op te sturen. Amper drie dagen later had ik het hoesje al in handen. De klantenservice was echt geweldig en ik ben heel blij met het mooie en stevige hoesje dat ik heb gekregen, samen met de antibacteriële doekjes erbij. Ik zou dit zeker aanraden aan anderen!
Aangepaste hoesjes
Het was echt tof om mijn eigen hoesje te kunnen ontwerpen voor mijn verjaardag. Ik was echt blij dat ik dat kon doen, maar ik had een vraagje over het vergroten van de foto's in de vakjes. Het lijkt alsof anderen dat wel kunnen doen, maar ik kon enkel een vast aantal vakjes kiezen en kon de foto's niet vergroten. Zou je mij kunnen uitleggen waarom dat zo is en of er een manier is om dit aan te passen? Over het algemeen was het een super ervaring en ik kijk echt uit naar mijn hoesje.
impacthoesje
Na het kopen van een impacthoesje bij deze webshop was ik eerst echt blij met hoe mooi de hoes eruitzag - echt opvallend! Maar toen ik goed keek, zag ik krassen op de hoes, en dat terwijl ik 'm nog maar één keer gebruikt had. Ik ben nu bezig met het retourneren, want ze zeiden dat er geen vragen gesteld zouden worden als je binnen 10 dagen terugstuurt. Maar nu vragen ze om een foto van de beschadigde hoes. Echt teleurstellend en frustrerend.
Mislukte knop, dure aankoop
De knop op mijn hoesje werkte niet meer goed. Ik had er meer dan €100,- voor betaald, maar de kwaliteit viel tegen. Gelukkig heeft de klantendienst een uitzondering gemaakt op hun garantie en sturen ze een nieuw product op.
Degelijke hoesjes met leuke patronen
Echt goeie en sterke hoesjes met leuke prints die je zelf kan personaliseren met foto's! Ze zijn helemaal schokbestendig, dus ideaal om je telefoon, airpods, etc. te beschermen. Ik heb mijn hoesje al meer dan een jaar en het ziet er nog altijd gloednieuw uit. Echt een aanrader!
Hoesje besteld
Ik heb onlangs een hoesje besteld en gekregen. Het pakketje kwam eerst aan in Nederland, maar werd toen teruggestuurd naar Duitsland. Ze zeiden dat ze het hadden proberen leveren, maar we waren gewoon thuis. Gelukkig is alles uiteindelijk opgelost geraakt.
Belachelijk lange levertijd
Ik heb begin januari een bestelling geplaatst en volgens de tracking zou het eind januari moeten aankomen, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen! Het lijkt erop dat het pakket in Estland terecht is gekomen, serieus?! Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice, maar heb nog steeds geen reactie gekregen. Ik ben echt teleurgesteld in de service, ik hoop echt dat het alsnog komt...
