KPN Reviews
Reviews (15)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
duurt lang, wel goed
Net verhuisd en ik had altijd kpn al voor televisie en internet. Dus nu verhuisd en moest weer nieuwe internet aanschaffen. Ik wil graag KPN want die blijkt elke keer weer de minste problemen op te leveren als ik zo vrienden om me heen hoor met betaalproblemen, internetproblemen etc. Dan zit je bij KPN meestal toch ok. Maar nieuwe internet aanschaffen...Dat duurt dus verdomd lang! Kwam erachter dat je een (&&*&) maand moet wachten voordat ze het komen aansluiten. Dus toch maar gaan kijken bij ziggo, telfort en vodafone. Telfort zowiezo niet. Dat leen ik nu van de buurman en is echt superlangzaam. Ziggo heeft echt de meest slechte interface bij interactieve televisie (wordt helemaal gek van de navigatie en wachten). Maar blijkt dat ze daar ook overal een maand hebben dus het maakt allemaal niks uit. Gewoon erbij neerleggen dat het dus zo lang duurt. En ik blijf gewoon bij kpn hoor. Heb precies een week vantevoren nu mijn kpn installatie pakket gekregen dus lijkt erop dat de service (weer) ok is.
Tip!
Kleine tip voor iedereen die KPN heeft. (en misschien kan het ook wel bij andere internet aanbieders) maar bij ons was het zo dat we een tweede kastje voor interactieve tv hebben besteld. Wij zijn daardoor op een ander, sneller netwerk gezet door kpn omdat het netwerk waar wij opzaten 2 kastjes niet aankon. (Gaat dus ook via internet) Daardoor werd plotsklaps ons internet echt veel sneller in downloadsnelheid. Zonder extra kosten. Dus tip! Neem een kastje voor 5 euro ofzo per maand en dan krijg je gratis internet dat 20 euro per maand waard is!
niet zo zeuren allemaal! hoge bomen vangen veel wind
Wat zit iedereen toch altijd af te geven op KPN! Zo slecht kunnen ze toch niet zijn? De grootste misschien daarom? Hoge bomen vangen veel wind? Ik zit zelf ook bij KPN en ja ik vind ze ook duur en de klantenservice niet altijd adequaat, maar het bereik is goed en ik heb toch zelf gekozen voor een abonnement bij KPN? Volgens mij kan het veel erger.
Goede service maar daar betaal je wel voor
KPN is toch wel de koning onder de telefoonproviders. Ja, ze zijn duurder dan andere aanbieders, maar ik heb altijd goed bereik en geen rare dingen, en dat lijkt een unicum als ik het vergelijk met wat ik allemaal van anderen hoor over andere bedrijven. Dus betaal gewoon wat meer, dan heb je tenminste kwaliteit.
Goede communcatie
De communicatie is goed en we hebben geen leveringsproblemen gehad.
beter bereik dan t-mobile
prima provider,mijn bereik is beter dan dat het was toen ik nog bij t-mobile zat
Weinig storing
Nu bijna 4 jaar KPN denk ik voor internet. In al die jaren 2x storing gehad en direct gebeld. Ook direct geholpen en was binnen no-time weer online. Misschien niet de goedkoopste (weet ik niet) maar wel de beste volgens mij.
Zeer goede ervaringen
Ik ben heel veel jaar klant geweest bij KPN.Zeer goede service,snelle hulp,goede klantenservive.
Alleen beetje duur geworden.The Voice gemist door KPN! :((
Door die stomme KPN met zijn storingen heb ik The Voice gemist, belachelijk!!
De tv moet het gewoon DOEN!Waarom moet ik een nieuw modem?!
Kpn belde - ik moet een nieuw modem
maar die oude doet het nog gewoon
dat slaat toch nergens op, zonde van het materieel!
het kost me niets maar ik moet het dus wel aannemen
en nu krijg ik een nieuwe en moet die oude teruggestuurd.
ik ga gewoon die nieuwe terugsturen
wat een onzin!!opdringerige verkopers van kpn proberen alles in 1 pakket aan te smeren steeds
ik ben al jaren klant hier, volgens mij kan ik niet eens een andere provider kiezen (utrecht). Maar ik word telkens gebeld door vervelende verkopers van kpn die me zo'n alles in 1 pakket proberen aan te smeren, maar ik hoef dat niet! dus hou op met dat bellen! Heb ik ook al herhaaldelijk gezegd, maar ze gaan gewoon door; elke keer een andere 'verkoper'. Erg klantonvriendelijk. Kon ik maar overstappen...
ROTservice
Wat een gedoe met KPN zeg. Wij wilden een internetaansluiting in ons nieuwe huis. Daar was al ooit KPN geweest, dus wij konden alleen voor dit bedrijf kiezen. Maar zij vonden dat ons adres niet bestond ofzoiets dus het kon niet. Terwijl de vorige huurders ook bji Kpn zaten. AARGH! Na heeeeeeel veeeeeel telefoontjes is het nu toch goedgekomen, maar dit was een hele nare ervaring.
Data roaming = duur
Ik was 4 weken op vakantie en ik kwam thuis en schrok me rot. 3400 euro factuur aan belkosten. Of belkosten...MB kosten buiten mijn bundel. Ik snapte er niks van maar blijkt dus dat ik mijn roaming niet uitgezet had. Eigen stomme fout natuurlijk maar wel een klein beetje jammer dat als je dat dus niet doet, je simpelweg 3400 euro kwijt bent. Wel een kleine pluim voor KPN want ik heb ze gebeld en ze het verhaal uitgelegd. Ze hebben de factuur gereduceerd naar 1000 euro. Nog steeds ongelooflijk zuur want dat is een hoop geld voor niks. Maar ik ben wel blij dat ze coulant waren en niet de volle 3400 euro lieten staan.
Wachten en wachten en wachten...
Alles-in-1-pakket. Jaja..maar wel echt ALLES in 1 pakket. Inclusief enorme wachttijd dus. Na mijn verhuizing KPN pakket aangevraagd en toen 6 weken zonder tv en internet gezeten. Gelukkig mochten we wifi van de buren aftappen voor die tijd want is dit normaal? 6 weken wachten totdat je overgesloten wordt? Ok, nu dus geen zin meer om over te stappen nu dat eindelijk alles het weer doet. Bang dat ik weer 6 weken zonder zit...
Blij met de interface
Ik had eerst UPC en was op zich prima kwa service en prijs. Maar ik werd helemaal gek van hun interface. Het was zo verdomd moeilijk om op uitzendinggemist te kijken en een programma te zoeken. Bij een vriend zag ik de interface van kpn. Het is sneller en veel duidelijker te navigeren. Dat was voor mij DE rede om over te stappen. Duurde alleen wel 6 weken om over te gaan maar was het waard.
