Proximus Reviews
Reviews (35)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van telecommunicatiediensten
Na al die jaren klant te zijn geweest bij deze provider, moet ik zeggen dat ik echt teleurgesteld ben in de slechte service die ik krijg. Telkens wanneer ik bel, valt de verbinding weg en dat is zo vervelend, vooral als ik belangrijke gesprekken voer. En dan nog al die keren dat ik te horen krijg dat het nummer dat ik bel niet in gebruik is, ook al heb ik niet eens opgenomen. Door al deze problemen heb ik besloten om over te stappen naar een andere provider.
Internet en tv abonnement
Waar moet ik beginnen met deze provider? Altijd problemen met de verbinding, bijna elke dag storingen die serieus zijn. En wat zijn we eigenlijk aan het betalen? Geen idee, want de service is echt slecht. Hogere prijzen voor minder service, echt belachelijk. Ik zou iedereen aanraden om over te schakelen naar een andere provider, zoals Telenet. Daar krijg je op zijn minst top service, goede prijzen en geen gedoe met storingen. Het verschil is echt merkbaar.
Diensten opgezegd
Nadat ik mijn diensten bij jullie had opgezegd, kwam ik voor een vervelend probleem te staan. Ondanks dat ik halverwege de maand was gestopt, hebben jullie mij wel voor de volledige maand in rekening gebracht en nooit een terugbetaling uitgevoerd. De klantendienst lijkt niet goed op de hoogte te zijn van hun eigen beleid en helpt amper. Vaak krijg ik geen antwoord op mijn e-mails, wat heel frustrerend is. Al bij al een verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf.
Miskoop Tv-gids
De tv-gids is echt waardeloos, ik moet constant mijn zenders op mijn telefoon veranderen, helemaal niet overzichtelijk. Kunnen ze het niet wat simpeler maken? Het is gewoon zo vervelend om telkens die rommelige lijst door te moeten scrollen op zoek naar de programma's die je wil zien. Het zou veel handiger zijn als de interface gewoon gebruiksvriendelijker was en je makkelijker kon switchen tussen de verschillende zenders en programma's.
Switch to new provider
Overschakelen naar een nieuwe provider was een nachtmerrie! Ik had 2 dagen lang geen internet vanwege een technische fout. Na 2 maanden en uren aan de telefoon kan ik nog steeds niet bij mijn account. Ze blijven dezelfde stappen sturen die we al 20 keer correct hebben uitgevoerd! Het is gewoon stress en ellende. NOOIT meer! Niet klantvriendelijk. Zoveel tijd verspild hieraan.
Moeilijkheden met glasvezelaansluiting
Op 24 januari 2024 ben ik begonnen met het aanvragen van een glasvezelaansluiting. Na verschillende telefoontjes en contact met de bevoegde dienst, bleek dat de schakelkast vol zat en er geen aansluitpunt beschikbaar was. Dit doet me twijfelen over hoe efficiënt het is om straten open te breken zonder genoeg aansluitmogelijkheden te voorzien.
mailverkeer skynet/proximus
Mails van mijn vereniging GVOWEB.BE (vzw Gepensioneerdenvereniging voor het Vlaams Overheidspersoneel) verstuurd door GVOWEB.PEEPL.BE worden door Skynet/Proximus steeds naar de SPAM-map van de ontvanger gestuurd. Dringend een oplossing gevraagd!
Internet, TV and Portable
Again no roaming possible in the area! The overall quality of reception is low and even at 4G we see barely one-two bars. At home not much better: this week the downloadspeed touched an all time low: 3Mb/sec! That is lower than a call in connection in the early 2000's. This company has no client service (it is afraid to talk to customers) and filing a complaint online is quasi impossible. If it were possible I would give MINUS 1 star. Only solution: change to another provider.
Date of experience: May 16, 2023Aansluiting fiber
ONWAARSCHIJNLIJK voor een dergelijk bedrijf hoe men de CLIENT VIERKAN UITLACHT . Vijf niet nagekomen afspraken . Niet bereikbaar : kreeg zelfs het antwoord "Wij aanvaarden geen klachten, wend je tot te Ombudsdienst" !? Onwetendheid, leugens en disrespect troef !
Internet,televisie en gsm
Bedriegers tot en met! Ben op 1 nov verhuisd, had tijdig afspraak gemaakt maar uiteindelijk pas op 21/11 eindelijk aansluiting tv/internet! De keuze voor Proximus had ik gedaan omdat er op dat moment een actie was dat financieel haalbaar was voor mij. Dat was 49 of 59€ de eerste 6maanden voor Internet,tv en gsm..daarna 89€..en geen aansluitingskosten..
Dus eerst 3weken zonder tv en internet en me blauw betaald aan extra data voor mobiel internet.Dan kreeg k 3 weken later mijn eerste factuur : 159€! Jan : 88€, febr: 94€, maart : 169€!
Geen idee vanwaar maandelijks zoveel verschil! Schandalig gewoon
En probeer maar es om de klantendienst te pakken te krijgen..Voor mij is de maat vol..Geen aanrader Proximus dus!Tv
Hun tv gids klopt meer als de helft van de tijd niet. Je kan je programmas die je opneemt niet volledig uitkijken, omdat ze te laat beginnen, en stoppen met opnemen voor het eigenlijk gedaan is. Terugkijk tv werkt vaak ook niet zoals het moet. Soms kijk ik iets, probeer ik door te spoelen, en springt het terug naar live tv. Ze zeiden dat dat een probleem was van de modem, ik kreeg een nieuwe, en dat loste niks op. En daar betaal je dan hoeveel voor? Afzetters.
Tv internet en mobiel
Ik heb 1 maand lang, door hun fout geen ontvangst gehad. Kon niet bellen of gebeld worden. Dan via het werk gebeld. Ik heb dan elke week minstens 3x gebeld. En niemand kon zeggen wat er scheelde. Bleek dat ik 2x in het systeem stond. Daar had iemand duidelijk een vergissing gemaakt. Om het 'goed te maken,' hebben ze mij 16€ korting gegeven op mijn volgende factuur. Nu werkt het terugkijken niet, waar ik ook voor betaal. En zeggen ze dat ze het gaan oplossen, we zijn 5 dagen verder, en niks.
Achtergehouden defecte kabel
Sinds 2016 ben ik in mijn huidige woning aangesloten bij proximus. Nog geen enkele keer werd ik op een deftige manier geholpen. Zoveel jaar later is de kabel in mijn straat nog steeds defect en hielden ze dit van mij achter door mij op een lager profiel te zetten waarvoor ik dan ook al jaren de volle pot betaal voor de helft van hun diensten. Door te willen overstappen naar Mobile Vikings is dit aan het licht gekomen, en zijn we dus nu na al die jaren nog steeds bezig met hetzelfse grapje. Ik probeer nu al dagen een nieuwe afspraak te boeken, maar met het feit dat mobile vikings is overgenomen door proximus begint dezelfde miserie gewoon terug opnieuw. Als ge bij telenet kunt gaan ga dan bij telenet aub en bespaar u de moeite bij proximus!
internet maxi
absoluut de slechtste leverancier ooit!
7 techniekers langs gekomen om uiteindelijk te horen dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik er maar mee moet leven. gedurende 12 maanden 10€ korting gehad en nu 1jaar later volle pot betalen voor internet dat amper werkt. Het antwoord van proximus: we kunnen uw snelheid niet verhogen en u geen promoties meer geven.
maar wel betalen!
spijtig dat ze hier monopolie hebben inde regio en niemand anders aanbied of ik was al weg van dag 1!digitale tv/internet
In December heb ik 2 weken zonder tv/internet gezeten wegens een kabelbreuk in de straat. heb toen ook 5 keer moeten bellen naar de klantendienst & iedere keer opnieuw mijn verhaal moeten doen!., ik geef jou een goede raad blijf er aub van weg! de klantendienst stuur uw van het één kasjes naar het ander kastje met een gevoel van zoek het zelf maar uit!. ben blij dat ik bij orange zit nu daar hebben ze teminsten respect voor de klant!!
Dieven
115 euro betalen voor internet en een huistelefoon.
Internet die niet een deftig macheer en 6 meter verderop heb je helemaal geen bereik meer.
En maar zwijgen over hun klantenservice hoe onbeleefd ze zijn en gewoon afhaken op jou als je ze een moeilijke vraag stelt. Echt voor mij een levensles zolang ik leef ga ik nooit meer bij hun aansluiten.Internet+TV
Ik heb probleem met internet. Mijn modem herstart om de paar uren of dagen van zichzelf. van 24/12/2022 t.e.m. 11/01/2022 10 keer gebeld? 138 minuten gewacht en gesproken met de onbekwame medewerkers van de callcenter van PROXIMUS om het probleem op te lossen. Maar nog altijd niet opgelost. Ik ben aan het ontploffen.
Ik heb meer te vertellen, maar ik kan gewoon zeggen dat PROXIMUS EEN VERSCHRIKKELIJKE BEDRIJF is met ONBEKWAME MEDEWERKERS NOOIT VOOR PROXIMUS KIEZEN AUB!Internet
Pluspunten moet je hier niet verwachten !!!
En op service moet je al helemaal niet rekenen !!!
Een grote bende bedriegers, veel beloven, maar niets nakomen.
Positieve reviews zal je over dit bedrijf niet vinden, zecht wel voldoende !!!Sinds vrijdagavond 16 juli problemen: niets dan storingen op tv, geregeld storingen met internet en helemaal geen telefoon. Donderdagmorgen is er een technicus langs geweest: de datasnelheid op de lijn is te laag... maar dat moet opgelost worden door een andere ploeg. Wegens het bouwverlof (!) kan er geen vaste datum voor de herstelling in het vooruitzicht worden gesteld... Tot overmaat van ramp heeft ook mijn zaktelefoon de leeftijdsgrens bereikt.
Proximus
Slechtste service uit, een verkoper komt aan de deur en de klantenservice kan je niet helpen omdat we niet in de winkels onze bestelling geplaatst hebben. Internet traag dan vragen ze extra kosten om snelheid aan te passen maar in begin zeggen ze dat het vezel glas internet connectie is.
Noooit meer ProximusOngelooflijk hoe slecht Proximus is. Duur zijn ze genoeg, peperduur, maar dienstverlening, van dat woord hebben ze nog nooit gehoord! Je kan nooit bij iemand terecht, de klantendienst speelt met je voeten, net nog meer dan een UUR!!!!!!! aan de chat gehangen, zonder enig resultaat, getracht telefonisch contact op te nemen, geen mens die je helpt... Een rasechte schande voor België. Mensen die zich hier nog bij aansluiten, daar kan ik niet bij.
Nooit of nooit meer Proximus, dit is echt pure stress!!!!!!!!proximus flex
Efkens mijn ervaring met proximus technieker, die alles komt installeren. Belt dat hij binnen 10 min er gaat zijn, dat wordt 1u. Komt even kijken en vertrekt weer naar Brugge, want hij heeft niets mee: 2u!! Bij de installatie van de decorder trekt hij bijna alle voedingen uit en gebruikt een optische kabel van mijn bose systeem om zijn apparaat aan te sluiten met gevolg dat dit niet meer functioneert. Als blijkt dat er stippels zijn in het tv beeld, steekt hij mij een hdmi kabel in de handen, ik moet die maar zelf aansluiten. Op het 2de toestel is het beeld ondermaats, maar daar trekt mijnheer zich niks van aan. Heb ik zelf mogen oplossen door dat speelgoed (wifi booster noemen ze dat) te vervangen door een plc adapter. Uitleg: nougabollen, gebruiksaanwijzing: noppes, zenderlijst: vergeet het. Om nog te zwijgen over de chaos aan kabels dat hier onstond. Ik vrees dat het maar 1 jaar proximus gaat worden, ook al omdat eurosport 2 niet standard is.
Ik geef jou 1 goede raadt ga zo snel mogelijk weg bij hun, dat zou uw al heel wat kopzorgen besparen. vorig jaar de laatste 2 weken van december heb ik 14 dagen zonder tv/internet gezeten door een defecte internetkabel in de grond, en maar gaan beweren dat er niets aan de hand was, heel veel moeten bellen en van mijn oren moeten maken voor ze iemand wouden sturen!. uiteindelijk wouden ze mij een 1jaar lang 5 euro korting geven op mijn factuur. ik was het daar niet met eens en ben toen overgestapt naar orange! , daar hebben ze respect voor de klanten!