ErvaringenSite

    smartphoto
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Onvolledige bestelling, slechte klantendienst

    x21-06-2018
    4,5
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    6

    Service

    2

    Prijs

    8

    Leveren

    2

    Bestelling een dag te vroeg aangekomen in het postkantoor, echter ontbrak er een gedeelte
    Contact opgenomen met de klantendienst, wat een heel onaangename ervaring was. Ik ben verplicht zelf dit op te halen in hun kantoren, want ze kunnen mij dit niet meer op de voorziene leveringsdatum bezorgen (zonder enige compensatie voor dit enorme ongemak)
    De klantendienstmedewerker legt de verantwoordelijkheid voor hun "menselijke fout" bij mij. "U had vroeger moeten bestellen want er kan altijd iets misgaan"
    Hieruit leid ik af dat hun vooropgestelde levertermijnen enkel maar vermeld worden om klanten te lokken


    Bekijk ervaringen van smartphoto

    Schrijf zelf een review over smartphoto

    Uw beoordeling