Soorten Beoordelingen

Op ErvaringenSite zijn er verschillende mogelijkheden voor consumenten om hun beoordelingen achter te laten. De meest gebruikelijke methoden zijn organische reviews of via uitnodigingen. Iedereen kan een recensie plaatsen, zelfs zonder een gebruikersaccount. Dit zijn de twee soorten beoordelingen die beschikbaar zijn op ons platform.

Organische consumentenbeoordelingen

Het grootste deel van de recensies op ons platform komt van consumenten. Dit zijn gebruikers die een product of dienst hebben aangeschaft en hun mening willen delen. Deze gebruikers registreren zich op ons platform en laten spontaan hun beoordeling achter, zonder enige externe prikkel. 

Deze recensies worden vrijwillig geschreven door consumenten die een aankoop hebben gedaan. Ze kiezen er zelf voor om hun ervaringen te delen, zonder enige tussenkomst van het bedrijf. Deze beoordelingen zijn waardevol om de volgende redenen:

 

  • Vrijwilligheid: Consumenten kiezen zelf om een recensie in te dienen.
  • Eigen Beleving: Er is geen invloed van het bedrijf om de consument te stimuleren bij het schrijven van een beoordeling.
  • Echtheid: Deze recensies worden als zeer authentiek beschouwd, omdat ze voortkomen uit de oprechte motivatie van de consument om zijn of haar ervaring, zowel positief als negatief, te delen.

Beoordelingen via bedrijfsuitnodigingen

Bedrijven die aanwezig zijn op ErvaringenSite kunnen hun klanten uitnodigen om een recensie te schrijven. Klanten worden door het bedrijf aangemoedigd om een beoordeling in te dienen op ons platform. Dit is toegestaan, op voorwaarde dat de recensies eerlijk en objectief blijven.

In dit geval sturen bedrijven actief uitnodigingen naar hun klanten om feedback te geven over hun producten of diensten. Dit initiatief komt direct van het bedrijf en is bedoeld om betrouwbare beoordelingen te verzamelen. Deze recensies worden gekenmerkt door de volgende aspecten:

  • Aangevraagd: Bedrijven vragen hun klanten om hun ervaringen te evalueren middels uitnodigingen.
  • Ongekleurd: Hoewel bedrijven klanten kunnen aansporen om een beoordeling te plaatsen, moeten ze ervoor zorgen dat het proces onbevooroordeeld blijft en dat de inhoud van de recensies niet wordt beïnvloed.
  • Eerlijkheid en Onpartijdigheid: Het is cruciaal dat deze aangevraagde recensies zo onpartijdig mogelijk zijn. Bedrijven mogen de aard van de beoordelingen niet beïnvloeden, zodat klanten zich vrij voelen om eerlijke feedback te geven.