Buy Way Reviews
Reviews (10)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
efficiënt en snel contact met klantenservice, handige app voor transacties en informatie
Ik ben echt blij met de vlotte en snelle communicatie met de klantenservice. Ik krijg altijd snel antwoord op mijn vragen en blijf op de hoogte van nieuwe publicaties en promoties via de post en e-mail. De handige app maakt het gemakkelijk om transacties uit te voeren en de overzichten, transacties en FAQ-pagina's bevatten alle informatie die ik nodig heb.
Mijn recente aankoop
Ik ben al een tijdje klant bij deze winkel en ik ben er echt tevreden over. De klantenservice is top, de website is makkelijk te gebruiken en overzichtelijk. Ik krijg regelmatig updates over mijn bestellingen en andere nuttige info. Ik heb maar één klein probleempje gehad tot nu toe, maar dat werd snel en efficiënt opgelost door de klantenservice.
Aankoopbundeling en flexibele betalingsopties
Buy Way biedt een supertoffe service waar je al je aankopen gratis kunt groeperen en pas een maand later moet betalen, zonder bijkomende kosten. Dit is echt handig en kan je veel stress besparen, vooral bij grotere aankopen of op reis. Ik ben echt blij met de samenwerking met Buy Way en zal het zeker aanbevelen aan anderen.
Aankoop van een persoonlijke lening
Snel en duidelijk geholpen, zowel online als telefonisch. Makkelijk om mee te werken en vriendelijke stem aan de telefoon. Aanvraagproces verliep vlot. Ik was echt positief verrast en kan het nog steeds niet geloven. Zelfs mijn eigen bank heeft me niet zo goed geholpen. Bedankt Buy Way!
Elektronica en huishoudelijke apparaten
Ik ben al een paar jaar klant bij jullie elektronicawinkel en huishoudapparaten. Over het algemeen ben ik tevreden met de service en het aanbod. Ik heb nog nooit moeten bellen met de klantendienst, dus daar kan ik niet over oordelen. Maar toen ik recentelijk wel probeerde te bellen, was dit een teleurstellende ervaring. Ik hing meer dan een uur aan de lijn zonder dat er iemand antwoordde, dat was echt frustrerend. Het is jammer dat de klantenservice zo moeilijk bereikbaar is, want dat is voor mij als klant een belangrijk aspect. Hopelijk kunnen jullie dit verbeteren.
Payment issue with Mastercard
Jammer genoeg heb ik problemen gehad bij het proberen om een betaling te doen met mijn Mastercard. Ondanks meerdere pogingen, kreeg ik geen bevestigingslink in mijn app. Met de vorige versie van deze dienst had ik geen enkel probleem. Bovendien was het moeilijk om de klantenservice telefonisch te bereiken en moest ik 1 tot 2 dagen wachten op een antwoord via e-mail.
Buy Way Mastercard
Online aanvraag verliep vlotjes, tot de ondertekening. Voor ondersteuning klantendienst gebeld: 1,5 uur in de wachtrij... Medewerker neemt op en zegt dan doodleuk dat je voor online aanvragen enkel tussen 16u en 17u mag bellen. Om 16u opnieuw geprobeerd, maar onmogelijk om binnen te geraken. Contactformulier ingevuld: geen respons. Na drie dagen opnieuw klantendienst proberen te bellen: nu pas na 2 uur binnen geraakt. Opnieuw zelfde antwoord dat ik pas om 16u mag bellen: geantwoord dat het geen zin heeft als je telkens meer dan 1 uur aan de lijn hangt. Na aandringen heb ik dan email-adres gekregen. Mail verstuurd, en na drie dagen antwoord dat ik hen telefonisch moet contacteren... Ik geef het op. DAarna bij Cofidis aanvraag verstuurd en binnen enkele uren alles ok daar.
Laptop
Ik zou graag hulp willen hebben van iemand van jullie ipv de klantenservice van buyway, wat moet ik doen ? Want na ik de reviews gelezen heb , heb ik wel wat schrik gekregen,
Ik weet namelijk niet waar ik mijn afbetaling moet storten of eender wat niemand neemt op toen ik belde en laatste wat ik wil is helemaal niet op de zwarte lijst staat door hun weet iemand misschien hoe ik heel het bedrag kan terug betalen en opzeg kan doen??Slaapkamer
Wij kochten een slaapkamer op krediet. Nu konden wij na enkele maanden het geleende bedrag in 1 keer aflossen. Aan de telefoon kregen wij de gegevens die er bij de overschrijving moesten opstaan. Zogezegd zo gedaan. Toen moest ik via een contactformulier mijn dossier stopzetten. Dit heb ik meermaals gedaan Maar kreeg steeds ee. Mail met daarop dat hun mailbox vol zat en het formulier niet verwerkt kon worden. Opnieuw belde mijn man terug. Weer een heel concert aan de telefoon en ik moest zelf aan de lijn komen. Hoe meer ik het hen uitlegde hoe minder ze het begrepen en maar bleven doordrammen dat ik via het online contactformulier mijn dossier moest opzeggen. Toen ben ik uit mijn kraam geschoten en ze gooide de telefoon neer. Mijn man belde opnieuw terug en toen kreeg hij iemand aan de lijn die geen Nederlands sprak.... hier sta ik dan , dossier is nog steeds niet opgezegd en zij hebben het geld al op hun rekening. NOOIT KOOP IK NOG IETS VIA BUY WAY. het is een bende onnozelaars en proberen ons aan het lijntje te houden.
Klantendienst onbereikbaar
Tijdens een bezoek aan Makro werd me een Buy Way (M-kaart) aangeboden.
Het ging 5 min duren om de formaliteiten te regelen.
Uiteindelijk duurde dit een dikke 20 minuten.
Ik kreeg een code mee die een maand geldig ging zijn.
Na 5 dagen krijg ik een mail dat ik de code binnen de 24 uur moet aanpassen
Hiervoor heb ik een identificatienummer nodig
Kan dit nergens vinden op de papieren...
Klantendienst bellen is een uitdaging. Na bijna een uur wachten en diverse personen aan de lijn konden ze me ook niet helpen, Ik moet terug naar Makro om het op te lossen.
Het zit me dwars dat daar zo moeilijk iemand te spreken is, zo erg dat ik het contract ga opzeggen...
gratis krediet bij makro op de aankoop van een serre gratis,nee nee op de afrekening aan 13 procent
fout van brussel maar het gaat wel van mijn rekening af plus de later aangesmeerde verzekering die mijn vrouw weeral uit brussel via de telefoon heeft moeten slikken
telefoneren gaat natuurlijk niet en de uitleg bij makro is dat het enkel op dat model van serre is en niet een groter model .dat had ze dan toch bij het afsluiten kunnen zeggen
Ik begrijp ook niet dat Makro zich met zo een firma's wil inlaten.
Dit geeft Makro een heel slecht imago en ontevredenen en dit ook de laatste keer dat Ik daar nog ooit iets ga kopen
hopen op een goede afloop wat ze beloofd heeft we zullen zien maar ik geloof er niks van
garantie miserie bij bay way