ErvaringenSite

    Art & Craft
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    bedriegelijke reclame en anti klant

    VAN DAMME ERIC24-06-2018
    2,5
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    2

    Service

    2

    Prijs

    4

    Leveren

    2

    Op dinsdag 5/6/2018 omstreeks 20:35u bestelde en betaalde ik een diepvriezer Bosch GSN36AI31 . leveringstermijn 2 a 3 dagenstaat er op de website. Toestel werd afgezet aan de voordeur op woensdag 20/06/2018 . Geen enkele keer heeft Art en Craft ons zelf gecontacteerd . Hun callcenter is bijna onbereikbaar en hun operatoren alles behalve klantvriendelijk. De diepvries werd gewoon achtergelaten en met de moeite werd de oude meegenomen . De transportfirma weigerde de diepvriezer uitpakken en de verpakking mee te nemen , nochthans een wettelijke verplichting . transportschade kan je zo niet bewijzen of doorgeven . Reactie van Art en Craft is : voor uitpakken of installeren moet je extra betalen en ook voor de verpakking mee te nemen ( illegaal , want bij wet verplicht ) en tussen 5/6 en 20/6 is maar 1 dag extra ( slic ) . transportfirma medewerkers lopen op pantoffels ( veiligheid ) , volgens A&C probleem transporteur ( terug gebrek aan kennis verantwoordelijkheid ) .Zo weerleggen ( minimaliseren ) ze alle klachten Ik heb ook reeds officieel klacht neergelegd voor misleidende reclame . Dus nooit meer A&C . Ik was heel erg tevreden over hun service in hun winkels en was een goede klant , maar na dit NOOIT MEER


    Bekijk ervaringen van Art & Craft

    Schrijf zelf een review over Art & Craft

    Uw beoordeling