ErvaringenSite

    Coolblue
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Defecte toestellen geleverd, geld nog steeds niet terug

    Lowie Verstraten20-08-2018
    4
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    6

    Service

    2

    Prijs

    6

    Leveren

    2

    Onmiddelijk na ontvangen toestel gecontroleerd en dit bleek defect te zijn. Klantendienst gecontacteerd: "kan gebeuren, gewoon terug sturen en je krijgt een vervanging".
    Toestel direct weer ingepakt, verzendlabel er op en naar de de post gebracht. De post heeft het een dag later bij Coolbleu afgeleverd. En daar ligt het al een week te liggen op 'verwerking'.
    Telkens je coolblue contacteert is het normaal dat het zolag duurt. De gemiddelde verwerkingstermijn is telkens (toevallig) het aantal dagen dat je al wacht. Bij elk contact wordt dit bijgesteld.
    Ondertussen is Coolblue met je geld weg, maar je zit zelf zonder een (werkend) product....
    Reken maar even uit: enkele duizenden producten 'in retour' die liggen te wachten op 'verwerking'. Dat is een stevige kredietlijn die je bij uw klanten STEELT.


    Bekijk ervaringen van Coolblue

    Schrijf zelf een review over Coolblue

    Uw beoordeling