Farmaline Reviews
Alle reviews (43)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Aankoop van glutenvrije producten
Mijn zoon heeft last van verschillende problemen, waaronder glutenintolerantie. Onlangs heb ik glutenvrije producten gekocht bij Farmaline en ik ben echt blij met de service die ik heb gekregen. Als ik vragen had, kreeg ik snel en duidelijk antwoord, wat ik echt waardeerde. Het personeel was super behulpzaam en vriendelijk. Ik ben nooit teleurgesteld geweest door mijn ervaringen bij Farmaline en ik ben dankbaar voor het ruime assortiment aan glutenvrije producten dat ze hebben. Ik kan Farmaline ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwalitatieve en diverse glutenvrije producten.
A customer service experience
Ik had een probleem met mijn bestelling die niet in de Bpost pakjesautomaat terecht was gekomen. Na contact op te nemen met de klantendienst van de website, kon ik gemakkelijk een klacht indienen via een formulier. Het team heeft mijn klacht meteen onderzocht en verwerkt, en zonder problemen werd een nieuwe bestelling voor me klaargemaakt. Vandaag heb ik de nieuwe bestelling al ontvangen, wat laat zien dat de klantendienst efficiënt en professioneel te werk gaat. Kortom, ik ben zeer tevreden over de service die ik heb gekregen van Farmaline.
Mijn achtste bestelling
Bij Farmaline heb ik al verschillende bestellingen geplaatst en telkens ben ik onder de indruk van hoe snel ze geleverd worden en hoe goed de verpakking is. Nog nooit heb ik meegemaakt dat een product beschadigd was tijdens transport, wat duidelijk aantoont dat ze echt zorg dragen voor de verpakking. Dat vind ik echt top. Ook mijn contact met de klantendienst via e-mail was heel fijn, met snelle en professionele reacties. Het retourbeleid van Farmaline is ook echt top, daarom blijf ik met een gerust hart bij hen bestellen.
Mijn ervaring met Farmaline
Farmaline is voor mij al een tijdje een betrouwbare online apotheek waar ik mijn aankopen doe. Tot nu toe heb ik nog nooit problemen gehad. Ik vind altijd wat ik nodig heb op de site en de prijzen zijn oké. Het is handig dat ze advies geven bij de aankoop van bepaalde producten, zoals pijnstillers. De coupons die ze aanbieden zijn ook een toffe extra. Enige minpuntje is dat het minimumbedrag voor gratis verzending misschien iets te hoog ligt.
Mijn probleem met de betaling
Toen ik mijn bestelling plaatste, merkte ik dat mijn betaling plotseling was afgebroken en dat mijn bestelling was verdwenen. Gelukkig moest ik maar één e-mail sturen naar de klantenservice en kreeg ik meteen een nieuwe betalingsuitnodiging, deze keer lukte het wel. Nu wacht ik gewoon op mijn pakketje en hopelijk is dan alles in orde. Ik ben blij met de snelle reactie van de klantenservice en de oplossing van mijn probleem.
Aankoop van Arterin zonder rode rijst
Het spijt me om te horen dat sommige van de negatieve reviews niet worden weergegeven. Ik had een vervelende ervaring met de nieuwe formule van Arterin zonder rode rijst. Ik kreeg last van maagklachten en mijn vrouw moest ook stoppen met het innemen van dit product vanwege maagklachten. Ik schreef hier een review over, maar deze werd nooit geplaatst door Farmaline. Na vier maanden last te hebben gehad van maagklachten en de oorzaak te hebben achterhaald, bleek dat het door de Arterin kwam. Zodra ik stopte met het nemen van dit product, verdwenen alle klachten de volgende dag. Ik zou dit product niet aanbevelen.
Aankoop met snelle levering en goede klantenservice
Ik heb al een paar keer bij jullie besteld vanwege de snelle levering en het handige redpoint systeem waarmee je punten kan sparen voor korting. Laatst had ik jammer genoeg een bestelling die zoek raakte bij de koerier, maar na een belletje met de klantendienst van Farmaline werd het probleem snel en gratis opgelost. De medewerkers waren super vriendelijk en behulpzaam, dat vond ik echt top.
Fout in bestelling
Wie denkt dat alles altijd vlotjes verloopt, heeft het goed mis. Ik had een product besteld dat op voorraad bleek te zijn, maar uiteindelijk toch niet beschikbaar was. Balen! Gelukkig heeft Farmaline dit snel opgelost door het product te schrappen en mij netjes te compenseren voor het verloren voordeel. Ik was zeker niet blij met de situatie, maar de klantenservice heeft het goed gemaakt.
Beschadigd artikel vervangen
Ik heb al verschillende keren dingen besteld bij Farmaline en ze leveren altijd super snel. Laatst was er iets kapot gegaan in mijn pakketje omdat bPost een beetje onvoorzichtig was geweest. Ik stuurde een mail naar de klantendienst met wat foto's en ze stuurden meteen een heel nieuw flesje op, terwijl ik eigenlijk alleen maar een nieuw pompje had gevraagd. Echt geweldige service!
'Verloren pakket - gelukkig klantendienst top'
Ongelofelijk, weet je wat er is gebeurd? Ik had een pakket besteld en toen... poef! Weg was het! Gelukkig heeft de klantendienst van Farmaline me echt goed geholpen en na 10 dagen kreeg ik eindelijk een nieuw pakket. Als ik naar een andere koerier was gegaan, had ik zeker 20 dagen langer moeten wachten. Misschien had ik zelfs nooit mijn pakket ontvangen!
Mijn bestelling met betalingsproblemen
Ik had serieus moeite met het betalen van mijn bestelling, maar toen ik belde kreeg ik zo'n vriendelijke man aan de lijn die me echt goed heeft geholpen. Echt geweldige service, als iedereen nu maar zo vriendelijk was als zij! Chapeau voor Farmaline, betaalbaar en super behulpzaam als je ergens mee zit.
brede selectie, voordelige prijzen, snelle levering
Ik ben altijd tevreden over alles wat ik bij Farmaline koop, en dat ook nog eens aan betaalbare prijzen. Ik kan er punten sparen die ik dan later kan inzetten voor korting op mijn volgende bestelling. Bovendien zijn de leveringen snel en komen de producten veilig verpakt aan. Echt een aanrader voor iedereen!
Tevreden over de klantendienst
Ik ben altijd al heel tevreden geweest over Farmaline. Maar vandaag wou ik toch even iets delen over de klantendienst. Ondervond wat problemen met de levering waardoor mijn pakketjes niet op tijd aankwamen en telkens werd ik zo goed en snel geholpen. Gewoonweg super!
Teleurstellende beschikbaarheid
Ik was echt teleurgesteld omdat hoewel alle producten als 'onmiddellijk beschikbaar' werden vermeld, was er toch één product niet op voorraad, waardoor de levering vertraagd was. Ik moest zelf contact opnemen om te achterhalen waarom mijn pakket nog niet was verzonden, wat echt niet fijn was. Gelukkig was de klantendienst super vriendelijk en behulpzaam, dat kon ik wel appreciëren. Uiteindelijk werd mijn pakket een dagje later geleverd, maar gelukkig nog op tijd voor mijn vakantie.
Aankoopervaring
Mijn ervaring met Farmaline was echt top, vanaf het moment dat ik contact opnam tot het einde. Telkens als ik de klantendienst belde, waren ze super vriendelijk en professioneel. Ik ben echt blij met hun service en geef hen daarom een perfecte score van 5 op 5.
Betaal nooit met kredietkaart
Als je met een kredietkaart betaald dan worden je kredietgegevens doorgegeven aan het spaarprogramma Koop en Spaar, een bedrijf gevestigd in Zwitserland. Zonder bevestigingsmail brengen ze maandelijks 15 euro in rekening. Goed wetende dat Farmaline een eigen spaarprogramma bezit. Maw Farmaline kan in sommige gevallen concurrerende prijzen geven maar langs de andere kant krijgen ze een commissie per klant dat ze aanbrengen aan hun partner Koop en Spaar.
Eigenlijk is dit concurrentievervalsing ten opzichte van de lokale apotheker. Het is makkelijk van Farmaline om je door te sturen naar hun partner maar in de eerste plaats is het Farmaline die dit ergens in de voorwaarden vermeld dat als je met een kredietkaart betaald je gegevens automatisch worden doorgestuurd naar Koop en Spaar en dat zij automatisch een account aanmaken.Medicatie en verzorgingsproducten
Zeer slechte klantenservice!
Bij een grote bestelling met zware producten, raakte een pot beschadigd. Bij gevolg raakte de hele bestelling besmeurd en werden de meeste producten doordrongen en onbruikbaar. Dit was geen fout van het postbedrijf, maar een onzorgvuldigheid bij Farmaline.
Foto's met bewijs werden aangeleverd.
Ter compensatie werden 'getrouwheidspunten' van nog geen 3% van het oorspronkelijke aankoopbedrag aangeboden, samen met het bedrag voor het potje. Een respectloze reactie dus, voor een volledig vernielde bestelling van bijna 200 euro.
Het risico om daar nog te bestellen is te groot, want je ziet je geld niet terug wanneer er iets misloopt.
Zelfs wanneer je al lang trouwe klant bent, zonder ooit iets terug te sturen, behandelen ze je zonder enig respect.
Niet betrouwbaar en niet te riskeren want je ziet je geld niet terug of er wordt geen andere compensatie voor de schade voorzien.Allerlei produkten
Ik ben heel tevreden over farmaline, al wat ik al besteld heb heb ik altijd correct gekregen en zonder problemen en op tijd, ik blijf verder bestellen bij farmaline.
Alvast bedankt en hopelijk kunnen we verder blijven onze bestellingen verder zo afhandelen xxx
Van wassenhove Sabine xxxxxxxFortimel
De levering met bpost is erg onbetrouwbaar. Er gaat bij iedereen wel eens een pakje verloren, maar andere webshops nemen verantwoordelijkheid voor een levering die fout gaat. Bij Farmaline draait de klant daarvoor op. Ik ben een dikke 50 euro kwijt.
De Farmaline producten lijken goed geprijsd, maar tel daarbij het onvermijdelijke verlies als er iets fout gaat, en het is plots erg duur.
