ErvaringenSite

    Meubis
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

    Levering totaal onbetrouwbaar, leugens!

    Sandra Degreef02-11-2018
    3,5
    Zou hier weer kopen: NEE

    Bestellen

    6

    Service

    2

    Prijs

    4

    Leveren

    2

    Een pracht van een barkast besteld, levertijd werd voorzien op 10 weken. Na 10 weken geen enkel bericht van Meubis, zelf geïnformeerd en er werd me gezegd dat ze pas de week erna zou toekomen, op week 11. Week 11 krijg ik telefoon dat de levering voorzien is 2 dagen later. Iets later opnieuw telefoon, toch geen levering, zal nog een week later zijn. Een week later geen enkel teken van leven, na zelf te informeren beloven ze me opnieuw dat het de week nadien komt. Dat spelletje is nog enkele weken doorgegaan waarbij ik zelf telkens moest hengelen naar wanneer de kast zou komen. Met zelfs 1x de leugen dat ze me wel degelijk gebeld hadden, wat natuurlijk niet zo was. Geen enkele excuses. Uiteindelijk, meer dan een maand na de beloofde levertijd zijn ze komen leveren op een feestdag. Mijn uitdrukkelijke vraag om de chauffeur een halfuur vooraf te laten bellen werd tot 3x toe bevestigd door Meubis, maar finaal genegeerd. De leverancier was alleen, en kon onmogelijk de kast leveren, daarvoor waren 2 extra mankrachten nodig. Dit hadden ze wel even vooraf mogen aangeven. De kast is intussen geïnstalleerd, en we ontdekten aan de onderkant -gelukkig achterkant- wat schade aan het hout. Gezien de zware bevalling van deze bestelling gaan we de kast hiervoor niet terugsturen. Maar voor mij nooit meer Meubis, dat is zeker.


    Bekijk ervaringen van Meubis

    Schrijf zelf een review over Meubis

    Uw beoordeling