Secret escapes Reviews
Reviews (36)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
jordanië reis
Wat een prachtige reis, ondanks dat ik met enkele vragen zat, van het begin( ontvangst op de luchthaven ) tot het einde een eigen taxichauffeur, Reyad , ik denk de beste ooit, als je overweegt om naar Jordanië te trekken dan moet je zeker deze chauffeur vragen, hij geeft de ganse tijd uitleg over de cultuur en geschiedenis, mochten we een zwijgzame chauffeur gehad hebben dan was deze reis zeker niet zo top geweest !!!!
Jordanië is een moslimland, wij westerlingen hangen vast aan ons aperitiefje en ons glaasjes wijn, dat vindt je daar bijna nergens, dan pas je u gewoon aan,
propere hotels, heel lekkere keuken ook .
een heel mooie reis, alleen jammer dat er geen overnachting bij was in wadi rum, liever maar 1 nachtje in Aqaba en eventueel op de terugreis naar Amman een overnachting in de woestijn,
wij boeken zeker nog bij jullie !!!Wow!
Wij komen echt nét terug van een weekendje brussel en hebben in het Radisson Blu Royal Hotel Brussel geslapen. Superrrrrrdeluxe hotel waar we 55% korting hebben gekregen. Echt alles was top. WIj slapen normaal niet in dit soort luxe hotels dus dit was wel eens een keer leuk. Romantisch met 2 in zo een hotel is wel een ervaring! Alles was mooi, lekker gegeten en ook gewoon een heel rustig hotel met top service. Ik kreeg het weekendje van mijn vriend als verrassing en hij heeft mij zeker verwend hiermee! Dus voor mij was het ook een secret escape maar ik moest het wel even uit hem trekken hoeveel hij betaald had. Want ik schrok even toen ik zag in welk hotel we zaten en hoeveel dat wel niet gekost moest hebben. Gelukkig vertelde hij me dus dat het voor de helft was en toen viel het wel mee. Maar bedankt dus secret escape voor dit mogelijk maken!
Pakketreis Italië
De vakantiereis met de touroperator verliep echt vlot en alle medewerkers waren super vriendelijk op prachtige locaties. Het hotel had een geweldig uitzicht, maar de kamer was een beetje ouderwets en lawaaierig. Gelukkig werkte de airco goed. Het personeel was beleefd, maar sprak niet zo goed Engels. De schoonmaakster verdient echt alle lof voor haar fantastische werk en vriendelijkheid. Het zwembad was heerlijk rustig. Het ontbijt was uitgebreid, maar had te veel zoetigheden en te weinig vers fruit. Het diner was oké, maar niet spectaculair. De avondanimatie was goed, maar een beetje eentonig. De wellnessfaciliteiten waren wat aan de prijzige kant. De shuttlebus naar de stad en het strand was erg handig en de tips van de receptionist waren nuttig. Al bij al was het een positieve ervaring.
Niet secret, wel goedkoop
Ok, ik ben het met onderstaande eens. Zo secret was het allemaal zeker niet. Maar dat lijkt me ook allemaal wel een beetje raar. Is net zo als de lonely planet natuurlijk. Iedereen denkt dat het heel erg local en exclusief is, maar zodra het in de lonely planet staat houd het natuurlijk wel een beetje op. Dus volgens mij is het gewoon 1 grote marketing truuk. Maar goed, los daarvan had ik wel een vette korting te pakken en heb ik een hotelletje kunnen boeken voor zeker minder dan de helft waar ik het voor zag bij booking.com en hotels.be dus op zich de moeite waard.
Boeking reis IJsland
Ik had een reis naar IJsland geboekt voor de tweede keer, nadat mijn eerste ervaring (toen nog onder een andere naam) zeer bevredigend was. Jammer genoeg kon de reis in april niet doorgaan vanwege COVID-19 en kregen we een tegoed. Met dat tegoed wilden we een weekendje Brugge boeken, maar helaas moesten we ook dat annuleren door de sluiting van het hotel. Gelukkig belde een vriendelijke medewerker me persoonlijk op om dit te melden, en kregen we snel ons geld terug nadat we enkele weken later een formulier hadden ingevuld.
Aanbieding naar Ijsland
Onlangs hebben we een reis naar Ijsland geboekt en we waren echt blij met de service die we kregen. Alles was top geregeld, van het schone hotel tot de handige transfers van en naar de luchthaven en alle uitstapjes. We kregen van tevoren genoeg en duidelijke informatie, waardoor we ons geen zorgen hoefden te maken. Als we vragen hadden, kregen we snel antwoord, wat onze ervaring nog beter maakte. We raden deze service zeker aan aan anderen die een relaxte en zorgeloze reis willen beleven.
Geplande reis naar Sri Lanka
Ik heb al een paar keer geboekt via Secret Escapes en elke keer was alles top geregeld. Jammer genoeg moesten we onze reis naar Sri Lanka annuleren door de coronapandemie. Sinds het begin van Covid-19 in maart 2020 heeft Secret Escapes ons regelmatig op de hoogte gehouden van de situatie en uiteindelijk hebben we onze volledige aanbetaling teruggekregen. De klantenservice was super behulpzaam en reageerde snel op al onze vragen en bezorgdheden. We zijn heel tevreden over de service van Secret Escapes en gaan zeker in de toekomst opnieuw boeken.
Zo kom je nog eens ergens!
Wij hadden een superdeluxe hotel in Londen voor ons weekendje weg. Meestal zitten we in hotels tussen de 50 en 100 euro. En zeker niet meer dan 100 euro want waarom zou je. Die hotels zijn prima meestal. Nu via secret escapes gezocht naar hotels in Londen en de aanbieding bij hotel dukes gaf ons 51% korting. Nog steeds niet goedkoop natuurlijk want het was een 5sterren hotel. Maar zo kom je wel een keer ergens waar je normaal nooit zoveel voor zou uitgeven. Kijk dus goed bij de aanbiedingen, daar zit meestal wel eens wat tussen!
Kamer in hotel geboekt
Een paar dagen geleden heb ik een review op Trustpilot geplaatst over mijn boeking van een kamer in een hotel via Secret Escapes. Ik was niet zo tevreden over de service en de prijs die ik betaalde voor mijn verblijf. Maar ik moet zeggen dat ik aangenaam verrast was door hun snelle reactie op mijn review en de manier waarop ze samenwerkten met het hotel om mijn klachten op te lossen. Het is goed om te zien dat ze oprechte feedback serieus nemen en dat dit leidt tot positieve resultaten.
Twee boekingen
Ik heb al twee keer geboekt via Secret Escapes. De eerste keer was alles prima en konden we een goede deal scoren voor een hotel in Nederland. Bij de tweede boeking moesten we annuleren vanwege corona en het hotel wou niet meewerken voor een omboeking. Gelukkig heeft de klantendienst van Secret Escapes zich echt ingezet en konden we toch veranderen naar een weekendje in april 2021. Precies wat we gevraagd hadden, echt top service!
Beste prijzen, mooie website
Altijd toffe prijzen, een handige en mooie website, alles altijd goed geregeld en je kan makkelijk wat rondneuzen op de site. Vragen worden snel beantwoord en tijdens corona kon je simpel switchen. Heb je favorieten? Dan krijg je meteen een seintje bij een prijswijziging.
Hotel geboekt voor augustus
Ik had een hotel geboekt voor 27-28 augustus, maar moest last minute geopereerd worden. Gelukkig heeft Secret Escape alles voor mij geregeld en werd mijn boeking verplaatst naar oktober. Ik ben echt blij dat ze naar me geluisterd hebben en dat ik mijn geld niet verloren ben!
Vakantie boeken
De mensen daar zijn echt vriendelijk en doen alles voor je, dat was wel top. Jammer genoeg moesten we vroeger vertrekken omwille van een noodsituatie, maar Petra heeft ervoor gezorgd dat we ons geld terugkregen voor de dagen dat we niet in het resort waren. Echt mooie plekken daar en de arrangementen zijn niet duur en zien er goed uit.
Aankoop van een reis naar Jordanië, omgezet naar voucher voor een reis naar Apulië
Als trouwe klant van de reisorganisatie was ik opnieuw blij met de service die ik kreeg bij het veranderen van mijn reis naar Apulië door Covid-19. De prijs/kwaliteit-verhouding van de reizen blijft top en de hulp die we kregen bij het regelen van de autoverhuur was echt nuttig en attent. Ik wil het personeel bedanken voor al hun harde werk in deze moeilijke tijd en hoop dat er snel betere tijden aanbreken.
Aangepaste boeking door privéomstandigheden
Door onverwachte privéomstandigheden konden we ons geplande weekend niet laten doorgaan. Gelukkig heeft een super behulpzame medewerker van het bedrijf ons fantastisch geholpen. Dankzij haar zorg en begrip konden we een week later toch nog genieten van ons verblijf in het mooie hotel WestCord Delft. We hebben echt heel erg genoten van ons verblijf en zijn dankbaar voor de flexibiliteit en snelle oplossing die ons geboden werd.
Probleem met geboekt hotel
Ik ben echt dankbaar voor al het werk dat het team van Secret Escapes heeft gedaan om te helpen met het hotelprobleem. De communicatie was helder en regelmatig, wat ik echt waardeer. De service die jullie hebben geleverd was gewoon fantastisch. Dank jullie wel daarvoor.
Geld terug gekregen en goede hotels geboekt
Mijn reis is spijtig genoeg geannuleerd door corona. Gelukkig heb ik na een belletje het volledige bedrag teruggekregen. Daarna heb ik twee keer een hotel in Nederland geboekt, dat ging helemaal goed! Ik heb echt genoten van de gezellige hotels. Het enige minpuntje is dat ik op de website een filterfunctie mis.
Secret Escapes hotel Curacao februari 2022
Hotel Acoya op Curacao geboekt via Secret Escapes. Aangezien wij verwachten dat het minimaal 4 sterren nivo hotels zijn die aangeboden zijn, heb ik dit hotel geboekt.
Bij aankomst bleek het een hele armoedige kamer te zijn en heb ik een upgrade gevraagd. We waren doodmoe van een lange vliegreis en kwamen in een kamer waar we direct over het bed struikelden. Ook was de badkamer heel slecht, overal beschadigingen, lelijk meubilair, ronduit een gevangenis.
Ik heb mijn vertrouwen in secret escapes verloren, je moet heel goed checken of de accomodatie wel echt een 4 sterren status verdient alvorens je boekt.Reis bali
Ondanks het corona virus in Indonesië geld vanaf 2 april een inreisverbod voor toeristen. Secret escapes wil ons geen voucher geven voor het reeds betaalde voorschot. Door gezondheidsredenen kan mijn vriendin nu toch niet meer vertrekken . Zelfs hiervoor kunnen we of minsten mijn vriendin geen terugbetaling krijgen. Wel dat ze maar eens kijken naar de dochteronderneming tui die bieden tenminste wel een degelijke oplossing
Een misnoegde (ex) klant
servis
Beste ik was zwaar teleurgesteld toen mijn reservatie niet klopte in radison Antwerpen nergens terrug te vinden ondanks mijn telefonische verificatie . Dus terrug naar huis was niet leuk graag n opheldering hiervoor anders schrikt t mij af om nog verder iets bij jullie te boeken , graag tot hoors grtn