KBC Reviews
Reviews (22)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
klantenservice ervaring
Wat een vreselijke ervaring met het personeel bij KBC! Ze waren zo onbeleefd en hautain, vooral tijdens een moeilijke tijd waarin we te maken hadden met een sterfgeval en successierechten. Er was totaal geen empathie, geen enkele vraag naar hoe het met de patiënt ging. Ze bleven maar doorpraten en lieten ons geen ruimte om iets te zeggen. En als je ze hierover aanspreekt, lijkt het wel alsof je genegeerd wordt en je telefoontjes niet meer beantwoord worden. Het voelde alsof we gemarkeerd waren. En als klap op de vuurpijl, contracten leken zichzelf te ondertekenen zodra je ze opende, en KBC ontkent dit glashard. Onbegrijpelijke berichten die plots verdwijnen...
Hypotheeklening
Loyaliteit is hier ver te zoeken. Ik heb mijn hele leven bij hen doorgebracht en heb altijd netjes en op tijd mijn schulden afbetaald. Ze hebben goed aan mij verdiend. Maar toen ik na mijn scheiding een lening nodig had om mijn ex uit te kopen, lieten ze mij in de steek. Ik stapte naar ING en de lening was binnen een week geregeld. Bij KBC vonden ze mijn huis kennelijk geen goed genoeg onderpand. Het geleende bedrag was slechts een fractie van de waarde van het huis. Pure waanzin!
Mijn bankrekening
Ik heb geprobeerd om tijdens de kantooruren mijn bank te bellen, maar dat was echt moeilijk. Uiteindelijk zeiden ze dat ik het zelf moest oplossen met 'Kate'. Dat is toch een schande! Gelukkig ben ik overgestapt naar een andere bank. Ik ben weg als klant!
Terugbetaling probleem
Ik wacht al zo lang op mijn geld! Ze houden me al 7 maanden aan het lijntje en ik ben er helemaal klaar mee. Ik wil gewoon mijn centen terug, is dat nou zo moeilijk? Geen idee wat er aan de hand is, maar het duurt gewoon veel te lang. Ik denk niet dat ik ooit nog iets bij hen zal kopen.
Ervaring met klantenservice
Ik ben echt teleurgesteld over de klantenservice hier! Na het lezen van zoveel negatieve recensies, had ik niet verwacht dat het zo'n opgave zou zijn om hulp te krijgen. Na meerdere pogingen bleven mijn problemen onopgelost, en ik voelde me steeds gefrustreerder. Het verbaast me dat ik nog steeds klant ben, vooral omdat het zusterbedrijf CBC een veel vriendelijkere en deskundigere service biedt. Ik ben echt van plan om mijn accounts ergens anders naartoe te verhuizen, waar klantenservice duidelijk een prioriteit is.
Informatie over de aansluiting bij KBC
Mijn ervaring was eigenlijk een beetje teleurstellend. Toen ik vroeg naar informatie over het aansluiten bij KBC, begonnen ze meteen te praten over de buurman van mijn vriend. Ik vind het jammer dat ze zo nonchalant omgingen met privacy en had gehoopt op een meer professionele benadering.
Gebrek aan klantenservice
Ik was echt teleurgesteld over de klantenservice van die bank. Het personeel was super onbeleefd en kon mij niet echt helpen met mijn probleem. Mijn geld zit volledig vast, dat kan toch niet door de beugel? En dan zijn die kantoren ook nog eens gesloten in het weekend, lekker handig als je iets dringends hebt. Ik zou deze bank echt niet aanraden aan iemand die op zoek is naar een respectvolle en behulpzame service.
Verzekering en bankdiensten
Net als die andere persoon, ben ik al jaren klant bij de KBC en ik moet zeggen dat ik over het algemeen zeer tevreden ben. Het kantoor waar ik mijn zaken regel is altijd bemand met vriendelijke medewerkers die me goed helpen. Ik kan de bank makkelijk bereiken en ze zijn zelfs beschikbaar in het weekend, wat echt handig is. De telefoondienst is ook top, ze zijn altijd vriendelijk en fixen mijn problemen snel. Ik vind de KBC-app persoonlijk ook super handig, zeker met al die functies die het heeft.
Aansprakelijkheidsverzekering
Ik moet overal zelf achteraan gaan voor info over een schadedossier. Mails worden vaak niet beantwoord en berichten op de app worden genegeerd. Terugbellen gebeurt niet en als ze toch reageren, weten ze vaak zelf niet veel of kunnen ze het dossier niet bekijken. Dit is echt frustrerend en vermoeiend. Er zijn wel een paar lichtpuntjes, maar er moet nog veel verbeterd worden.
Mijn rekening sluiten bij deze bank
Deze bank, serieus hé, die blijven maar hun tarieven verhogen en extra kosten aanrekenen. Toen ik hoorde van die nieuwe toeslag op mijn gewone rekening, was ik er klaar mee en heb ik besloten om die rekening te sluiten. Zelfs al stond ik niet in het rood, moest ik toch betalen om mijn rekening stop te zetten. Echt belachelijk, ik voel me gewoon uitgemolken door die bank.
Slechte ervaring
Mijn ervaring was echt vreselijk. Ze prijzen zichzelf aan als de beste, maar ze geven eigenlijk helemaal geen service. Ze snappen duidelijk niet wat klantvriendelijkheid en klantgericht werken betekenen. Ik zou echt afraden om met dat bedrijf samen te werken.
Aankoop van een nieuwe bank
Ik kan echt niet geloven hoe slecht de service was toen ik mijn nieuwe bank bestelde. Het leek alsof ze me gewoon wilden bedotten terwijl ik daar stond. De medewerkers waren helemaal niet bekwaam en die zogenaamde "directeurs" waren alleen maar bezig met geld verdienen. Ik ga hier echt nooit meer iets kopen.
verzekering en bankdiensten
Mijn ervaring met hen was ongelofelijk. Ik ben al enkele jaren klant en besloot om in september 6 weken op reis te gaan. Toen ik terugkwam van mijn vakantie, vond ik een papieren factuur in mijn brievenbus, terwijl ik normaal gezien alles via domiciliëring betaal en alles graag digitaal wil houden. Ik kreeg een betalingsverzoek voor de woningverzekering en heb meteen betaald. Maar 3 dagen later zag ik dat de betaling was teruggestuurd. Ik belde boos op en vroeg waarom mijn betaling werd teruggestuurd? Waarom hadden ze me niet op de hoogte gebracht via SMS, telefoon of e-mail? Ze vertelden me dat de verzekering was opgezegd en vroegen me om ergens anders een polis af te sluiten. Toen ik dat las, heb ik onmiddellijk besloten om mijn zichtrekening bij hen te sluiten en mijn woningverzekering elders af te sluiten. Kortom, ze waren onbekwaam, pretentieus en misten een professionele aanpak.
Overstap naar KBC
Ik ben vorig jaar overgestapt naar KBC als mijn bank. De mensen waren allemaal heel vriendelijk en nadat ik een zichtrekening had geopend, stelden ze voor om ook mijn verzekeringen te bekijken. Na een duidelijke uitleg, besloot ik het contract te tekenen. Na een paar maanden ontdekte ik echter dat ik voor dezelfde verzekering bij Baloise €200 minder per jaar betaalde. Dat vond ik nogal een verschil! Daarom wilde ik overstappen, maar toen kwam ik erachter dat ik een contract voor een jaar had bij KBC. Ik vond dat niet eerlijk en voelde me een beetje misleid door KBC.
Mijn aangekochte beleggingen
Ik was echt teleurgesteld in de service die ik kreeg van KBC. Toen ik naar het buitenland verhuisde, was het echt een hele opgave om mijn geld en beleggingen te regelen. Telkens als er iets fout liep, werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en kreeg ik te horen dat ik persoonlijk naar België moest komen om het op te lossen. Het filiaal in Mechelen leek totaal niet geïnteresseerd in mijn problemen op te lossen en ik kreeg eerder de indruk dat ze liever hadden dat ik gewoon vertrok. Het is echt schandalig hoe ze me hebben behandeld en ik denk eraan om juridische stappen te ondernemen, want hun gedrag grenst aan pesten en bedrog.
Online banking services
De online bankdiensten die de bank aanbiedt, zijn altijd snel beschikbaar om ons op een professionele en vriendelijke manier te helpen. Zowel de website als de app zijn erg gebruiksvriendelijk en betrouwbaar, behalve wanneer ze updates aankondigen. Als klant zijn er geen extra kosten voor spoedbetalingen en je kunt over het algemeen rekenen op een kwalitatieve service.
Kid's savings account
Ik stuurde een mailtje over hoe ik geld moest betalen voor mijn gratis spaarrekening. Maar raad eens? Geen antwoord natuurlijk! Iedereen moet gewoon naar een andere bank gaan zoals Beobank of Argenta. Daar zijn ze altijd gratis, zelfs met hun bankkaart! En ze zijn altijd vriendelijk en antwoorden altijd. Nog 8 maanden en mijn lening voor het huis is afbetaald, en dan ben ik weg met nog veel klanten. Dat is al geregeld!
Mijn recente spaarrekening
Onlangs ben ik naar KBC gegaan om een spaarrekening te openen en ik moet zeggen dat ik heel tevreden ben met de service die ik daar heb gekregen. Het personeel was echt deskundig en heeft me goed geholpen met het uitleggen van alle opties die er waren. Ze hebben me geholpen om de beste keuze te maken die past bij mijn financiële doelen. De hele ervaring verliep heel vlot en professioneel. Dankzij KBC voel ik me nu veel zekerder over mijn financiële toekomst.
Mijn nieuwe bankrekening
Ik opende mijn nieuwe bankrekening online en dat liep echt vlot. Alle informatie was duidelijk en de hele procedure verliep snel en efficiënt. Jammer genoeg is de service en klantenservice niet zo top, het gaat niet zo vlotjes. En de tarieven zijn ook niet de goedkoopste, ik ben nog aan het vergelijken met andere banken ;)
Aankoop van bankkaarten
Vroeger was ik echt blij met hun service, maar de laatste tijd heb ik voortdurend problemen met hun kaarten. Het lijkt alsof ze half van de tijd niet werken en ze maken vaak fouten door de verkeerde kaart te annuleren. Wanneer je hierover klaagt, krijg je geen excuses of erkenning van de fout, enkel het advies om een nieuwe kaart aan te vragen. Ondertussen sta je daar dan zonder mogelijkheid om te betalen of geld af te halen.
Review met meeste stemmen
rekening opzeggen
Lees verder