Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. CEWE Fotoservice biedt een breed scala aan opties en hoge kwaliteit fotoproducten, met scherpe afdrukken en snelle levering zonder extra kosten voor herdrukken. De software kan soms onhandig zijn, maar het eindresultaat is fantastisch. De klantenservice is snel en vriendelijk, hoewel sommige klanten moeilijkheden ervaren met kortingscodes en terugbetalingen. Over het algemeen biedt CEWE Fotoservice goede kwaliteit en service aan haar klanten, wat het aanbevolen maakt aan anderen. (80%)
Product
CEWE Fotoservice biedt een breed scala aan opties en is makkelijk in gebruik (80%). De kwaliteit van de fotoboeken en kalenders is top (90%), met scherpe en heldere afdrukken (85%). Snelle reactie op problemen en snelle levering van mooie materialen en afwerking (95%), zonder extra kosten voor herdrukken (100%). De software kan soms onhandig zijn en het kan omslachtig zijn om bepaalde aanpassingen te maken (70%), maar over het algemeen is het eindresultaat fantastisch (95%).
Levering
CEWE Fotoservice biedt een snelle levering (96%) en een breed scala aan keuzes voor fotoproducten van hoge kwaliteit (94%). Het bestelproces verloopt soepel en de software is gemakkelijk te gebruiken (90%). Er is echter een minpuntje, zoals lange levertijden (30%) en problemen met beschadigde leveringen (26%).
Klantenservice
CEWE Fotoservice biedt een snelle en klantvriendelijke service (90%), met behulpzaam en vriendelijk personeel (85%). Het bedrijf staat bekend om het snel oplossen van problemen (80%) en het kosteloos annuleren of vervangen van bestellingen (75%). De klantenservice is over het algemeen goed, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden met kortingscodes en terugbetalingen (70%). Overall biedt CEWE Fotoservice een goede kwaliteit en service aan haar klanten, wat het aanbevolen maakt aan anderen (80%).
Communicatie
CEWE Fotoservice heeft een vriendelijke klantenservice die snel problemen oplost (90%), met prachtige kalenders en kwalitatieve fotoafdrukken (95%). De software is gebruiksvriendelijk en biedt veel opties (92%), maar kan wel onhandig zijn voor het maken van fotoboeken (75%). Er is goede communicatie over de levering, maar soms zijn er langere wachttijden (85%). De klantenservice kan beperkt zijn in communicatie, maar de kwaliteit van de producten is over het algemeen goed (80%).
Website
De website van CEWE Fotoservice biedt een breed scala aan opties (60%) en is makkelijk in gebruik (80%). Het online samenwerken vanaf verschillende computers wordt als handig ervaren (70%), net als het makkelijke proces om foto's en fotoboeken te maken (75%). De software wordt echter als bewerkelijk en moeilijk te gebruiken beschouwd (40%), met een onhandige zoekfunctie voor toepassingen (50%). De kwaliteit van de fotoboeken en andere producten wordt over het algemeen als prima ervaren (80%), maar sommige gebruikers ervaren nadelige aspecten zoals het ontbreken van eigen kleuraanpassingen en de aanwezigheid van het rode CEWE-plaatje op de rug van de fotoboeken (30%). Overall, CEWE Fotoservice staat bekend om zijn gebruikersvriendelijke software en mooie resultaten, maar er zijn verbeteringen mogelijk op het gebied van softwarefunctionaliteiten en personalisatiemogelijkheden.
Retourbeleid
CEWE Fotoservice heeft een goede return policy met gratis vervanging van het album na klachten over kleuren en een snelle levering van vervangende producten na fouten, zoals beschadigingen. Helaas bieden ze geen terugbetalingen van creditnota's en hebben sommige klanten problemen gehad met het ontvangen van incomplete bestellingen, wat resulteerde in slechte ervaringen. Over het algemeen lijkt het raadzaam om voorzichtig te zijn bij het bestellen van fotoboeken, maar het bedrijf handelt snel en efficiënt bij klachten. (40%)
Over CEWE Fotoservice
CEWE Fotoservice is een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in fotodiensten en producten zoals fotoboeken, fotoafdrukken, wanddecoraties, fotocadeaus, en kalenders. Het bedrijf is opgericht in 1961 in Oldenburg, Duitsland, door Heinz Neumüller onder de naam CEWE Color. Door de jaren heen heeft CEWE zich ontwikkeld van een traditionele foto-ontwikkelaar tot een modern digitaal fotoproductiebedrijf, marktleider in Europa op het gebied van fotoboeken. Het succes van CEWE Fotoservice is mede te danken aan de voortdurende innovatie in de productieprocessen en de nadruk op kwaliteit en klantenservice.
Contactgegevens
Industrieweg 73
8071 CS Nunspeet
Nederland