Silvasoft Reviews
Reviews (20)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Een aanrader, ook voor BV in België
Begin dit jaar beslist om zelf onze boekhouding te doen voor onze BV. Verschillende boekhoudpakketten getest en grondig onder de loep genomen, en natuurlijk ook Silvasoft. Enkel bij Silvasoft hebben wij gevonden wat we zoeken, een volledig gebruiksvriendelijk boekhoudsoftware tegen een betaalbare prijs, uitbreidbaar naar verschillende gebruikers en je kunt het pakket laten groeien met je noden (artikel beheer, stock beheer, verkoop, ...), kort samengevat een fijn pakket. Bij vragen ook altijd een snelle en correct antwoord en bijna alles is te vinden in de help/zoek functie, en dit ook tijdens de gratis proefperiode. Is een aanrader.
Werk nu al 5 jaar met dit bedrijf voor…
Werk nu al 5 jaar met dit bedrijf voor mijn boekhouding. Heel tevreden erover: verhouding prijs kwaliteit super. Inderdaad als leek dien je in boekhoudkunde wat te verdiepen, vooraleer je echt zelfstandig van start kan gaan met de software. De Helpdesk is dan wel vriendelijk, maar geen echt tutorial. Dus het kost wat moeite in het begin of je hebt hulp nodig van een boekhouder om met de software te kunnen werken. Desalniettemin is de software heel gebruiksvriendelijk! Een aanrader om als starter hiermee te werken!
boekhoudsoftware
Ik vind Silvasoft echt geweldig, want het is een handige tool voor ondernemers en accountants om hun boekhouding en facturatie te regelen. De software heeft veel verschillende modules en ik ken veel KMO's die er met veel tevredenheid gebruik van maken. De gratis overstapservice en de mogelijkheid om maandelijks op te zeggen zijn ook echt fantastisch. Het is gewoon fijn om te weten dat er software zoals Silvasoft bestaat die het leven van ondernemers een stuk gemakkelijker maakt!
Facturatie software aankoop
Onlangs heb ik de facturatie software van Silvasoft gekocht en ik moet zeggen dat ik echt tevreden ben met mijn aankoop. De software is super makkelijk in gebruik en helpt me enorm bij het beheren van facturen en offertes. Het heeft mijn admin taken echt vereenvoudigd en zorgt ervoor dat ik nu meer tijd over heb voor andere belangrijke zaken in mijn bedrijf. Ook de klantenservice van Silvasoft was echt top, heel behulpzaam en professioneel, waardoor mijn hele ervaring nog beter werd.
1 kwartaal gebruikt tot nu toe voor 3…
1 kwartaal gebruikt tot nu toe voor 3 firma's. Werkt mooi.
Aankoop boekhoudsoftware
De software van Silvasoft heeft echt geholpen met mijn boekhouding. Ik kan nu heel simpel facturen maken en mijn administratie bijhouden. De verschillende modules zijn echt handig en bieden veel nuttige functies voor zowel ondernemers als accountants. Ik ben echt blij met mijn aankoop.
boekhoudsoftware
De software van dit bedrijf is echt geweldig! Het heeft verschillende handige modules die mijn boekhouding een stuk eenvoudiger hebben gemaakt. Ik ben vooral blij met de facturatie en offertes module, die het hele proces veel efficiënter hebben gemaakt. De klantenservice was ook erg behulpzaam toen ik vragen had en de prijs was redelijk in vergelijking met andere aanbieders. De software werd ook snel geleverd en ik kon snel aan de slag.
Boekhoudsoftware
De boekhoudsoftware die ik bij jullie heb gekocht, heeft echt mijn bedrijfsprocessen verbeterd. Het is super makkelijk in gebruik en de verschillende modules bieden precies wat ik nodig heb. Het heeft me heel wat tijd bespaard en ik kan nu veel efficiënter werken. Ik ben echt blij met mijn aankoop en zou het zeker aan anderen aanraden.
Prima boekhoudprogramma
Prima boekhoudprogramma, Overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en flexibel met voldoende funcionaliteiten. Goed bereikbare helpdesk waar je direkt goed geholpen wordt. Uitstekend geschikt voor zzp'ers en kleine ondernemingen. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Ook zeer prettige, overzichtelijke layout. Voor mij geen twijfel, een aanrader.
Boekhouding software
Ja, dus ik heb deze software gekregen voor het bedrijf van mijn vader en het is echt super makkelijk in gebruik. Je kan facturen maken en alles van het geld bijhouden. Het is leuk omdat mijn vader zich nu geen zorgen meer hoeft te maken over cijfers en alles.
Wanpraktijken
Indien je onterecht aangerekend wordt moet je niet hopen op een rechtzetting. Zij gaan er zonder pardon vandoor met je geld. Bedrijf zonder normen en waarden. Regelrechte wanpraktijken.
Aanrader!
Super fijn programma dat niet onder doet voor de premium boekhoudpakketten. Ik beveel iedereen dit programma aan! Het heeft zelfs de mogelijkheid om losse modules maandelijks aan en uit te zetten al naar gelang jouw persoonlijke wensen.
Boekhoudsoftware aangeschaft
Pfoe, da was echt wel een gedoe! Die software was zo ingewikkeld en de klantenservice kon ons niet goed helpen, echt een nachtmerrie om te gebruiken. En dan nog eens veel te duur voor wat je ervoor kreeg. Ik zou het echt niemand aanraden om daarmee te beginnen.
Aankoop van boekhoudsoftware
De software van Silvasoft heeft mij echt geholpen met mijn boekhouding. Ik vind het makkelijk te gebruiken en het heeft mijn werkstroom verbeterd. Het feit dat het afgestemd is op de Belgische wetgeving geeft me een gerust gevoel.
Beste van de klas
Verschillende produkten van de concurrentie bekeken en getest doch Silvasoft was het meest gebruiksvriendelijk en dit aan een aantrekkelijke prijs
Na jaren Cashaca gebruikt te hebben…
Na jaren Cashaca gebruikt te hebben toch eens een ander programma gezocht. Silvasoft is niet goed bevallen. Zeer slechte stugge service. Niet flexibel aangaande facturatie, wil graag 1x per jaar abonnement betalen. Liever 1 regel te boeken in de administratie in plaats van 12... KEEP IT STUPID SIMPLE geldt zeker niet voor deze jongens. Ik ben weer terug bij Cashaca!
Goede software
Goede software, werkt makkelijk.
Niet geschikt voor B2C
Niet geschikt bij levering aan consumenten. Je wilt met consumenten praten over bedragen, totalen en kortingen, altijd inclusief BTW. Dit kan het programma niet. Silvasoft wil dat ook niet voor je organiseren! Verder een goed programma, alleen niet voor B2C
Bezint eer ge begint! Traag, slechte interface en rampzalige klantendienst.
Samengevat:
Drie jaar klant geweest, steeds duurder en meer achter paywall, slechte UI (open-in-nieuw-venster nog steeds niet mogelijk!), prestaties variëren tussen “niet snel genoeg” en “totaal onbruikbaar”, klantendienst houdt je weken aan het lijntje wanneer je in de problemen zit als er überhaupt een oplossing komt. Reageren niet op mails ter betwisting van factuur en sturen graag incassobureau.
.
Hoogstwaarschijnlijk is >90% van de reviews nep of gecensureerd – maar veel van deze reviews dateren van voordat dit per wet verboden werd. Wees dus erg kritisch over wat je leest en raadpleeg verschillende sites! Ik heb ook vastgesteld dat enkele van de eerste zoekresultaten de negatieve reviews verwijderen :)
.
Over gestapt naar een andere partij die m’n ogen opentrok voor hoe veel Silvasoft achterloopt op andere CRM/ERP/boekhouding-providers en serviceverlening – terwijl ze ook nog eens het lef hebben om je daar meer voor aan te rekenen.
.
De lange versie:
.
In het begin ziet het er goed: overal goede reviews, gratis demo, de interface schrikt je niet af en je kan er zonder al te veel kennis mee beginnen. Allemaal voor een dikke tien euro per maand? Klinkt super, toch?
.
Nadat je het platform langer gebruikt wordt het echter snel duidelijk dat heel veel basisfunctionaliteit achter een “optionele module” die óók nog eens een dikke tien euro per maand wordt. Wil je met je boekhoudsoftware digitale facturen aanmaken? Wel, dat is een optie: daar betaal je voor bij. Wil je die facturen gemakkelijk opmaken en niet steeds elke regel manueel tikken? Nog eens een extra module. Zelfs de barcodescanner wordt apart aangerekend.
.
Bereid om te betalen voor kwaliteit dan? Wel, die ontbreekt helaas ook. Het platform is traag. Het laden van pagina’s duurt lang en voor eenvoudige acties zijn vaak meerdere pagina’s nodig waar taken langer duren en meer moeite kosten.
.
De interface lijkt op het eerste gezicht goed, maar nadat je het platform even gebruikt begin je toch wel snel de beperkingen op te merken. De navigatie is bijvoorbeeld erg slecht: het menu aan de linkerkant is enkel een soort “index”, maar als je doorklikt op een record (bijvoorbeeld: je zit in een factuur en klikt op de klant) is het enkel mogelijk om terug te gaan via de “vorige-pagina” functionaliteit. Met als gevolg dat het heel snel ergerlijk wordt als je data wil kopiëren en ergens anders wil plakken.
.
Dan open je toch gewoon een nieuwe tab? Ja, en dan moet je steeds terug van nul navigeren.
.
Om dat de auto-matching van facturen en bankrekening niet optimaal werkt, maakt dat nog erger: het aantal records neemt toe en vaak moet je manuele correcties gaan doorvoeren en blind door het programma graven. Het systeem lijkt er ook niet uit te “leren” en de suggesties voor automatische regels laat ook de wensen over.
.
Toch proberen? Bezint eer ge begint: het vervelende bij dit soort software is dat de drempel om over te stappen erg hoog is. Toen ik die stap dan toch wou nemen, bleek dat dit niet zo eenvoudig was. De exportmogelijkheden zijn beperkt tot het Nederlandse XAF formaat en een reeks niet-gestandaardiseerde formaten waar andere software niet altijd even eenvoudig mee om kan.
.
Mijn grootste ergernis was echter dat ik de bijlagen niet in één keer kon downloaden. Gebruik je automatisch boeken van facturen? Maak dan een volledig identiek archief op je eigen PC of in een andere cloud, want het bij Silvasoft downloaden kost verschrikkelijk veel tijd.
.
De klantendienst (support apenstaartje silvasoft punt nl) is ook om je haar van uit te trekken. Je praat vaak met dezelfde persoon die je zou helpen met het programma – maar voor administratieve vragen (boekhouding, facturatie, legal) word je doorverwezen naar het info-adres (info apenstaartje silvasoft punt nl) dat je mails vervolgens gewoon totaal genegeerd, zelfs als je facturen betwist. Betaal je niet? Dan staat er snel in incassobedrijf dat je enkel per mail contacteert en niet via aangetekende brief zoals wettelijk verplicht. Probeer je het met hen op te nemen? Jammer, niets aan te doen: betalen maar! En vervolgens doe je dat ook – want het bedrag van €40 per factuur is de moeite niet om een advocaat op te zetten, alleszins niet voor het doelpubliek van de bijberoeper of kleine zelfstandige.
.
Terug naar de klantendienst: je mailt bijna altijd met “Dennis”. Wat gegoogle maakt snel duidelijk dat Dennis de (mede)eigenaar is van Silvasoft. Toch wel raar dat de eigenaar je vragen probeert af te wimpelen naar een ander email adres? Of dat hij een klantendienst runt met minimaal 15.000 klanten? Dat is het aantal verschillende reviews over verschillende sites heen. Is de doelgroep daar überhaupt groot genoeg voor?
.
Nog een andere fratsen die ik heb meegemaakt met Silvasoft: De dienst was uren onbruikbaar (lees: minuut per pagina). Uren later, pas nadat je de klantendienst contacteert wordt er iets aan gedaan. De oorzaak? “Een andere gebruiker was veel resources aan het gebruiken”. Blijkbaar vindt een ERP bedrijft dat B2B diensten aanbiedt het niet nodig om basis-servermonitoring en procesmanagement te implementeren. Benieuwd hoe de beveiliging eruitziet…
.
En de grootste grap val al? In de drie jaar dat ik klant was, is de prijs per module bijna verdubbeld. En de features waarachter gevraagd wordt op het support-site? Die komen achter een betaalmuur van een extra module.
.
Oh, en je betaalt dat volledige bedrag per gebruiker. Geen idee hoe grotere bedrijven met een klucht van een softwareplatform zoals Silvasoft kunnen werken.
.
En zo gaat de cyclus voort. Beloofde features blijven uit of kosten extra, beloofde prestatiesverbeteringen blijven uit, prijs gaat omhoog, erg moeilijk om over te stappen en achteraf gezien blijkbaar ook dure grap. En het geld tot daaraan toe, maar de stress, frustratie en verloren tijd zijn de echte kost.
Review met meeste stemmen
CRM en boekhouding Slechte ser
Lees verder