Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. iClothing biedt een ruime keuze aan kleding van goede kwaliteit, met snelle levering en vriendelijke service, wat zeker wordt aanbevolen (90%). De levering is over het algemeen snel en efficiënt, maar sommigen klagen over hoge kosten en onduidelijkheid over leveringstermijnen (85%). De klantenservice is fantastisch met efficiënte hulp bij problemen, maar sommigen klagen over trage terugbetalingen en retourkosten (70%). De communicatie is goed en de kleding komt overeen met de foto's, hoewel er soms een gebrek aan statusupdates kan zijn (90%). De website biedt een uitstekende gebruikerservaring, hoewel sommige items kreukelig kunnen aankomen (85%). Het retourbeleid wordt over het algemeen positief beoordeeld, ondanks klachten over verzend- en retourkosten en vertraagde terugbetalingen (65%).
Product
iClothing biedt een ruime keuze aan kleding van goede kwaliteit, met snelle levering en vriendelijke service. De stijlen en variëteit zijn fantastisch, maar sommige broeken kunnen te groot zijn. De jurken zijn comfortabel, stijlvol en precies zoals afgebeeld op de website. Met een breed assortiment aan kledingstukken, goede kwaliteit en snelle levering, is iClothing zeker een aanrader. (90%)
Levering
iClothing biedt over het algemeen een snelle leveringsservice aan met een efficiënte en goed verpakte verzending van producten (95%). Klanten zijn tevreden met de snelheid en kwaliteit van de levering (90%), maar sommigen klagen over de hoge leveringskosten en gebrek aan duidelijkheid over leveringstermijnen (60%). Toch zijn de kledingstukken van goede kwaliteit en komen ze meestal snel aan (85%).
Klantenservice
iClothing heeft fantastische klantenservice vanaf het begin tot het einde, met speciale vermelding voor medewerker Deane. Klanten ervaren positieve ervaringen, efficiënte levering en eenvoudige retournering. De klantenservice lost eventuele problemen snel op, maar sommige klanten klagen over een trage terugbetaling en hebben gemeld dat ze de retourkosten moeten betalen, wat hen kan ontmoedigen om in de toekomst opnieuw te bestellen. Over het algemeen wordt iClothing echter aanbevolen vanwege de goede kwaliteit van de kleding, snelle levering en behulpzame medewerkers. (70%)
Communicatie
iClothing heeft een goede klantenservice die problemen met betaling snel oplost (80%). Communicatie met hen is makkelijk en snel (90%), en de kleding komt precies overeen met de foto's (95%). De levering is snel en efficiënt, maar er kan soms een gebrek aan communicatie zijn over de status van de bestelling (85%). Over het algemeen wordt het bedrijf echter aanbevolen vanwege de ruime keuze aan kleding en de goede kwaliteit van de items (90%).
Website
De website van iClothing biedt een uitstekende gebruikerservaring met een eenvoudige navigatie en handige tools om de juiste maat te kiezen. Klanten zijn tevreden over de snelle levering, goede kwaliteit kleding en vlotte bestelprocedure. Hoewel sommige items kreukelig kunnen aankomen, lijkt de algemene tevredenheid hoog te liggen, met positieve ervaringen en lovende reacties over de kledinglijn en klantenservice. (85%)
Retourbeleid
De retourbeleid van iClothing wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten waarderen de efficiënte levering en eenvoudige retournering, maar sommigen merken op dat ze moeten betalen voor de verzendkosten en retourkosten. De terugbetaling kan ook vertraging oplopen, wat sommige klanten frustreert. Ondanks enkele negatieve ervaringen, wordt de gemakkelijke retourprocedure en snelle terugbetaling door de meeste klanten gewaardeerd. (65%)
Over iClothing
iClothing is een online aanbieder van de nieuwste high street damesmode, evenals kledingstukken voor mannen en kinderen. Het bedrijf is onderdeel van ABJB Ltd. en komt uit Ierland, waar het zich richt op het aanbieden van betaalbare damesmode van diverse merken zoals Denim Club, In Vogue, JDY, JACK&JONES, Lily&Me, Moda, NA-KD, Only, Stella en Vero Moda. Met het magazijn gevestigd in Dublin, Ierland, levert iClothing haar fashion items in Ierland, het Verenigd Koninkrijk en andere landen in Europa. Ze verkopen onder andere jurken, tops, jumpers, sweaters, jassen, broeken, shorts, leggings, rokken, jumpsuits, panty's, zwangerschapskleding, schoenen en accessoires. Bestellingen boven €60 worden gratis verzonden en arriveren meestal binnen 3-5 werkdagen. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via e-mail en kunnen het bedrijf volgen op sociale media voor updates.
Contactgegevens
Oak Court
12 Western Business Park
Ierland