Herqua Reviews
Reviews (38)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Mijn $90 sandalen
Vorig jaar heb ik sandalen online gekocht. Na twee weken begaven ze het al, maar omdat ik ze alleen op vakantie droeg, ben ik het vergeten te melden. Nu, 18 dagen na de garantieperiode, wil Herqua geen service meer bieden. Dat vond ik niet echt klantvriendelijk. Ik kreeg wel advies van Vijay van de klantenservice om het voortaan eerder te melden. Bedankt voor het advies, maar ik koop voortaan liever bij een bedrijf dat wel service biedt en goede kwaliteit verkoopt, zelfs na 18 dagen na de garantieperiode.
Skischoenen geadviseerd
Ik ben naar Herqua gegaan voor advies over skischoenen. Het personeel was professioneel en heeft me goed geholpen met het vinden van de perfecte skischoenen. Ik ben echt tevreden over hun service en expertise. Ze waren vriendelijk en behulpzaam, waardoor mijn winkelervaring heel prettig was. Ik zou dit bedrijf zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsproducten en goed advies.
Hardloopschoenen
Goeie service hier, ik heb m'n loopschoenen gekocht en ze lopen super! De mensen die er werkten waren vriendelijk en behulpzaam, dus dat maakte het winkelen nog leuker. Er was veel keuze aan schoenen, dus ik vond precies wat ik zocht. De prijs was oké en de kwaliteit van de spullen leek echt goed. Ik ben blij met m'n aankoop en kom zeker terug voor andere sportspullen in de toekomst.
Aankoop sportschoenen
Gisteren heb ik sportschoenen besteld en ik was echt blij met hoe snel en goed alles werd afgehandeld. Meteen na mijn bestelling kreeg ik een bevestigingsmail en rond 20u ontving ik een track en trace via DPD. De volgende dag had ik mijn schoenen al in handen, super snelle levering!
Padelrackets
Goede winkel, erg grote collectie aan padelrackets met goed advies er over
Mijn fitnessproducten snel ontvangen
Ik heb fitnessproducten besteld en ze werden al de volgende dag geleverd. Ik vond het fijn dat ik op de hoogte werd gehouden van de status van mijn bestelling. Over het algemeen ben ik tevreden over mijn ervaring.
Grote schoenen retour
Ik heb een paar schoenen besteld dat jammer genoeg te groot was. Gelukkig verliep het terugsturen vlot en kreeg ik netjes mijn geld terug. Alles is goed verlopen, maar ik had liever meteen mijn perfecte paar schoenen gehad in plaats van een retour te doen.
Koopje op zondagavond
Zondagavond heb ik een super goede deal gescoord en maandagavond was het al geleverd, echt top service! Mijn dochter is mega blij met haar nieuwe jas en ik vind het zeker de moeite waard om hier weer te shoppen.
Snelle bezorging
Ik had een aantal fitness producten s’avonds besteld en volgende dag in huis. Ook goed op de hoogte gehouden wanneer mijn bestelling ingepakt was en verstuurd. Dus goede ervaring met herqua.nl
goed advies en vriendelijk personeel.
Naar Herqua gegaan voor advies skischoenen. door het aanmeten en kijkend naar mijn ervaring hebben ze de perfecte skischoen voor mij uitgezocht. Personeel is vriendelijk en behulpzaam.
Op zoek naar een padelracket
Op zoek naar een padelracket, wat een enorm assortiment. Eerst online gekeken, maar toch even naar de winkel gegaan. Leuk om te kijken:)
Miskoop
Ik had iets besteld dat ze niet op voorraad hadden en in plaats daarvan stuurden ze gewoon iets anders op. Heel vreemd en niet leuk! Gelukkig mocht ik het terugsturen zonder extra kosten. Na een paar dagen had ik nog steeds geen nieuws gehoord, dus moest ik zelf contact opnemen. De klantendienst was wel vriendelijk, maar het geld werd niet terugbetaald zoals beloofd. Uiteindelijk heb ik zelf Paypal moeten vragen om het geld terug te storten. Ik zal hier niet meer bestellen.
Sneakers besteld
Sneakers besteld. Direct erna kwam ik erachter dat ik de verkeerde maat had besteld. Vrijwel direct goede maat besteld en de oude opdracht binnen een uur gecanceld. Volgende dag krijg ik een berichtje dat beide orders al verstuurd zijn. Kan gebeuren. Dan krijg ik van hun vervoerder Trunkrs eerst een bericht dat de bestelling geleverd is en vlak daarna een bericht dat de bestelling niet is geleverd omdat ze mijn adres niet konden vinden?!?!? Ik heb gewoon een woning in een wijkje die door alle bekende logistieke providers zonder problemen gevonden wordt. Trunkrs kon het niet vinden. Berichtje gestuurd hoe dat nou kan. Bericht terug of ik een alternatief adres kan opgeven, want ze kunnen mn huis niet vinden!?!?! En of ik ze.mijn tel nr. kon doorgeven!?!? Om de chauffeur te begeleiden. Moet niet gekker worden. Ik heb aangegeven op Maps te kijken. Daar is mijn huis gewoon te vinden. Volgende dag weer 2 uur zitten wachten ...krijg ik weer een bericht dat het ze niet lukt om het pakket af te leveren?!??! En dat ze de volgende dag terugkomen. Schandalig! Het zal wel een lekkere goedkope dienst zijn...maar dit is echt superslecht. Gebruik gewoon DPD, DHL of PostNL...dan komt het zeker aan.. Jammer dat jullie je hieraan verbinden. Mensen, hier niet bestellen!
alles tip top
op zondag avond een zeer mooi koopje gedaan en op maandag avond werd de jas reeds geleverd. Mijn meid is zeer blij met haar nieuwe jas. Voor mij zeker voor herhaling vatbaar.
Wandelschoenen aangeschaft
Mijn ervaring bij Herqua was echt teleurstellend. Ik kocht wandelschoenen en na amper 3 maanden begonnen beide paar schoenen los te laten aan de naden. Na het terugsturen van de schoenen kreeg ik te horen dat de fabrikant ze niet kon repareren. Ik was mijn schoenen kwijt en kreeg slechts een tegoedbon van 50 euro, omdat ze beweerden dat de schoenen al 3 maanden oud waren. Dit terwijl er normaal gezien wettelijke garantie zou moeten zijn op zulke producten. Ik ben echt ontgoocheld in de klantenservice en zal nooit meer iets bestellen bij hen. Ik schakelde intussen de consumentenbond in om deze zaak aan te pakken.
Dure ski handschoenen besteld, verkeerde maat ontvangen
Dure ski handschoenen besteld, maat precies uitgemeten via procedure op website. Volgende dag al levering, allemaal prima... Verkeerde maat geleverd. Echt een teleurstelling, het enige dat je moet doen is op de bestel bon kijken de juiste maat en merk van het schap halen en die in een doos doen en versturen. Onbegrijpelijk dat dit mis kan gaan. Bij telefonische navraag blijkt de goede maat niet meer aanwezig. Kortom: allemaal verloren energie, zonde en hierdoor verliezen jullie een klant.
Slechte communicatie en zeer slechte levering
Op 18 december een racket besteld als kerstcadeau. Is bij dpd in magazijn blijven liggen. Na contact dpd lieten ze me weten dat leverancier een onderzoek moet starten. Leverancier beweert van niet. Order herroepen en gevraagd om terugbetaling via paypal. Racket toch nog geleverd op 4 januari 2024.... Iets te laat voor kerstcadeau niet??? Zelfs paypal heeft geen reactie gekregen van leverancier en vandaag dus mijn geld terug gekregen. Geen aanrader , no service !
Zeer slechte webshop service
Zeer slechte webshop service. Sturen snowboardschoenen maat 38 links en maat 40 rechts zonder orginele doos. Vervolgens mag je zelf alles terug sturen en opnieuw bestellen en wachten op je geld.
Afspraak voor advies
Ik had echt een slechte ervaring toen ik een online afspraak maakte voor advies. Na een half uur wachten vanaf de afgesproken tijd was er nog steeds niemand om me te helpen. Uiteindelijk ben ik maar zonder hulp naar huis gegaan, wat een verspilde moeite. Ik zal zeker nooit meer een afspraak maken bij die winkel.
Review met meeste stemmen
Verkeerde maat geleverd
Lees verder