Alle reviews van L. Lenaerts
Review over: Nickel
Mijn kaart en 20 euro cash
2. Vorige week ben ik mijn kaart gaan ophalen en heb ik 20 euro contant betaald, maar heb de kaart nog niet gebruikt. Vandaag kreeg ik een bericht, typisch... Volgens hun algemene voorwaarden zeggen ze de rekening op. Ik heb een aanvraag ingediend en een week gewacht om de kaart te krijgen, maar blijkbaar hadden ze geen tijd om gewoon te zeggen dat ze geen interesse hadden. Geen reden gegeven. Ik hoop dat Europa hen verplicht om een geldige reden op te geven. Geen aanrader. De krantenwinkel waar ik ben geweest was de tweede in 6 maanden. Bij het openen hebben ze mijn gegevens gecontroleerd en na een week ben ik mijn kaart gaan halen. Daar moest ik 20 euro contant betalen, maar kreeg geen ontvangstbewijs. Mijn geld staat na twee dagen nog niet op de rekening en ze weigeren ook om de 20 euro contant terug te betalen. Stel je voor, 1000 kaarten à 20 euro. Dat is 20000 euro contant netto bankinkomsten. Wat gaan fsma of nbb hierover zeggen? Een nieuwe manier om cash op te halen, zonder verantwoording. En dan hun cryptische woorden over retourzending. Ik heb niemand gezien met 20 euro contant. Vandaag, 12 november, nog steeds niets terugbetaald. Ik dien een klacht in bij gsm en nbb.
Review over: Nudie Jeans
jeans, snelle levering, goede klantenservice
Ik heb onlangs jeans besteld bij dit bedrijf en ik moet zeggen dat ik heel tevreden ben over de klantenservice. Ik koos voor een spoedlevering met extra kosten, maar helaas werd mijn bestelling pas opgehaald op de leveringsdatum. Door de stormen en Kerstmis werd de levering nog verder vertraagd. Ik heb hierover een e-mail gestuurd naar de klantenservice en zij boden een terugbetaling aan voor de levering en verontschuldigden zich. Dit was echt een topervaring met de klantenservice en ik hoop dat het zo blijft.
Review over: vtwonen
Mijn eerste aankoop bij vtwonen
Ik heb mijn eerste bestelling geplaatst bij vtwonen en koos ervoor om achteraf te betalen. Jammer genoeg was er schade aan het product bij de levering, maar gelukkig werd dit snel en zonder gedoe opgelost. Voor we het beschadigde item hadden teruggestuurd, hadden we al een nieuw exemplaar ontvangen. Het terugsturen naar een ophaalpunt vond ik wel wat omslachtig, vooral omdat ik fulltime werk en niet elke dag beschikbaar ben. Ondanks dit kleine minpuntje, ben ik erg tevreden over de goede en correcte service van vtwonen.