Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. UNEFFECTED heeft een breed assortiment broeken van goede kwaliteit (87%) tegen scherpe prijzen voor modebewuste klanten (75%). Helaas zijn er problemen met maatvoering en leveringsvertragingen (30%). De levering heeft gemengde beoordelingen gekregen met zowel positieve als negatieve feedback (50%). De klantenservice wordt geprezen om vriendelijkheid en efficiëntie, maar er zijn klachten over gebrek aan communicatie en oplichtingspraktijken (48%). De communicatie wordt als zeer slecht ervaren, met gebrek aan responsiviteit en updates (15%). Het retourbeleid lijkt problematisch met klachten over lang wachten op terugbetaling en verwarrend proces (80%). Als je op de website iets wilt kopen, doe dan goed onderzoek van tevoren (een absolute must).
Product
UNEFFECTED biedt een breed assortiment aan broeken van goede kwaliteit (87%), met juiste maten (80%) en scherpe prijzen voor modebewuste kleding (75%). Helaas kunnen er problemen zijn met de maatvoering en vertragingen bij de levering (30%). In sommige gevallen kunnen er zelfs oplichtingspraktijken voorkomen (10%). Over het algemeen lijkt het bedrijf een goede reputatie te hebben op het gebied van kwaliteit en service, maar is er ruimte voor verbetering op het gebied van nauwkeurigheid en snelheid.
Levering
De levering van UNEFFECTED heeft gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel sommige klanten klaagden over lange wachttijden, problemen met retourzendingen en vertragingen in de levering, waren anderen zeer tevreden over de snelle bezorging, goede kwaliteit van de broeken en efficiënte service. Helaas waren er ook klachten over onbereikbare verkopers en slechte communicatie. Over het algemeen lijkt de levering van UNEFFECTED een gemiddelde tevredenheid van ongeveer 50%, met zowel positieve als negatieve beoordelingen.
Klantenservice
De klantenservice van UNEFFECTED wordt geprezen om hun vriendelijkheid en efficiëntie, met snelle levering en een eenvoudig retourbeleid. Echter, er zijn veel klachten over het gebrek aan communicatie en het niet reageren op contactpogingen, met een hoge retourkosten maar wel correcte klantenservice en een trage retourprocedure. Het bedrijf wordt beschuldigd van oplichting door sommige klanten, wat resulteert in frustratie en teleurstelling bij degenen die contact proberen op te nemen. (48%)
Communicatie
De communicatie van UNEFFECTED wordt als zeer slecht ervaren, met geen reactie op contactpogingen en moeilijkheden om te antwoorden en te helpen. Klanten ervaren geen updates over bestellingen en retourzendingen, en worden volgens hen constant gespamd met oninteressante e-mails. Echter, er is wel een snelle service met snelle levering en prima verzending, maar de grootste klacht blijft het gebrek aan communicatie en responsiviteit van het bedrijf. (15%)
Website
De website van UNEFFECTED heeft een gemengde reputatie onder klanten. Ongeveer 60% van de klanten klagen over moeilijkheden met contact opnemen en problemen met klantenservice, zoals het niet reageren op geschillen en reviews. Echter, 40% van de klanten zijn tevreden met de productkwaliteit en vinden dat UNEFFECTED hoogwaardige producten aanbiedt. Het is dus belangrijk om vooraf goed onderzoek te doen voordat je een aankoop doet op deze website.
Retourbeleid
Het retourbeleid van UNEFFECTED lijkt problematisch te zijn, met meerdere klanten die klagen over lang wachten op terugbetaling, onduidelijkheid over de verwerking van retouren en het ontbreken van een retourlabel. Sommige klanten hebben zelfs aangegeven dat het onmogelijk is om producten te retourneren en dat er geen communicatie is vanuit het bedrijf. Dit resulteert in een traag en verwarrend retourproces, waarbij sommigen zelfs beweren dat ze oplichterij ervaren (80%). Aan de positieve kant, is er een klant die de service heeft geprezen als zijnde goed en die de retourprocedure als eenvoudig bestempelt (20%).
Over UNEFFECTED
UNEFFECTED is een Belgisch bedrijf opgericht in 2020 dat actief is op het gebied van mode en kleding. Ze staan bekend om hun unieke stijl en hoogwaardige materialen, en streven naar duurzaamheid en ethische productie. Hun collectie omvat hoodies, T-shirts, jeans, jassen en accessoires voor zowel mannen als vrouwen. Klanten waarderen de kwaliteit, comfort en stijl van hun producten. Hun focus op duurzaamheid en ethische productie maakt hen onderscheidend in de modewereld.
Contactgegevens
Pathoekeweg 32D
8000 Brugge
Belgique