Fenty Beauty Reviews
Reviews (19)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
concealer en highlighter
Mijn ervaring met dit merk was gewoon geweldig! Ondanks wat slechte reviews, overtrof mijn ervaring echt al mijn verwachtingen. Mijn bestelling kwam snel en zonder problemen aan, en de bezorgers vonden mijn adres zonder problemen. Ik woon in een ingewikkeld gebouw met moeilijke navigatie, maar de bezorgers gingen hier perfect mee om. De aandacht voor detail en klanttevredenheid van dit merk is echt bewonderenswaardig. Ik heb niet alleen hun vertrouwen verdiend, maar ik ben ook een loyale klant voor hen geworden. Ik raad dit merk dan ook van harte aan aan iedereen die uitzonderlijke service, tijdige levering en hoogwaardige producten zoekt.
Aankoop van populaire huidtint in kleur 3
Ik heb online de populaire huidtint in kleur 3 besteld, maar kreeg al snel een bericht dat de transactie geannuleerd werd omdat het product uitverkocht was. Gelukkig kreeg ik binnen 24 uur een melding van Paypal voor de terugbetaling en ook het bedrijf stuurde me enkele uren later een e-mail na de betaling. Hoewel ik de bestelling niet ontving, was ik toch tevreden dat de terugbetaling vlot verliep en dat de communicatie na de betaling zeer positief was.
Oogschaduwpalet en lipstick
Mijn ervaring met de klantendienst was echt top. Toen ik mijn bestelling plaatste, had ik enkele vragen over de levering en die werden snel en professioneel beantwoord. De klantendienst was super beleefd en deskundig, waardoor ik echt vertrouwen kreeg in het merk. De producten die ik ontving waren van topkwaliteit en voldeden volledig aan mijn verwachtingen. Al bij al was mijn ervaring met dit merk echt positief en ik zal zeker opnieuw bij hen kopen.
Aankoop foundation online
Dit was de eerste keer dat ik foundation online heb besteld en ik was eerlijk gezegd een beetje nerveus, maar gelukkig was de tint precies goed voor mijn huidskleur! De kwaliteit was zelfs beter dan ik had gedacht en de levering was supersnel. Ik ben erg tevreden!
Make-up producten
Ik heb onlangs wat make-up producten besteld en tot nu toe ben ik echt teleurgesteld. Mijn pakket is al sinds 27.11 niet meer verplaatst volgens de tracking. Ik heb hen al verschillende keren een bericht gestuurd, maar heb nog geen reactie ontvangen. Ik heb zelfs een zaak geopend bij PayPal in de hoop dat dit de situatie kan oplossen. Het is best vervelend als je geen antwoord krijgt op je vragen en je bestelling niet op tijd aankomt.
Verschillende make-up producten
Mijn bestelling was op tijd, maar helaas heb ik mijn gratis cadeau niet ontvangen, waarvoor ik geen code nodig had. Ook heb ik een oogcrème gekocht die heel moeilijk open te krijgen was. Ik heb het verschillende keren geprobeerd, maar het lukte me niet om de crème te gebruiken. Toen ik contact opnam met de klantenservice, sprak ik met een medewerker die onbeleefd en niet behulpzaam was. Ze bleef maar zeggen dat ik zelf mijn retour moest regelen via de website, zelfs toen ik aangaf dat ik het moeilijk vond. Ook hielp ze niet met het regelen van het gratis cadeau. Als trouwe klant die al vele jaren honderden, zo niet duizenden euro's aan producten heeft gekocht, was ik teleurgesteld in de service die ik kreeg. Dit maakt me twijfelachtig om in de toekomst nog bij jullie te bestellen.
Foundation en lippenstift
Mijn bestelling is nooit aangekomen en de klantenservice reageert gewoon niet op mijn e-mails of berichten op sociale media. Eerlijk gezegd voelt het een beetje aan als oplichterij en ik ben echt heel teleurgesteld door de hele ervaring.
Aankoop van diverse make-up producten
Volgens mij is de klantenservice echt ondermaats. Er is een sale begonnen één dag nadat ik mijn bestelling heb geplaatst, met 30% korting. Toen ik vroeg of ik die korting kon krijgen op mijn bestelling, zeiden ze dat het niet mogelijk was omdat de sale gisteren begonnen was en ik mijn bestelling niet gisteren had geplaatst. Natuurlijk niet, anders had ik geen contact opgenomen. En dan kunnen ze de bestelling niet annuleren nadat je hem geplaatst hebt, dus zit je eraan vast. Als je dan wil retourneren, is de kans groot dat de sale voorbij is tegen de tijd dat je de producten effectief ontvangt en wil retourneren, wat belachelijk is. Bovendien zijn sommige producten van slechte kwaliteit, want een aantal van de containers en flessen, zoals mijn lipstick en het fat water, waren kapot bij aankomst of braken bij gebruik. Mijn algehele ervaring was teleurstellend en ik zou het niet aanraden aan anderen.
A make-up set
Oh my god, na eeuwig te wachten op mijn bestelling, heb ik het eindelijk gekregen, maar raad eens?! In plaats van mijn geweldige make-up set, kreeg ik een lip olie die ik niet eens besteld had! Wat een teleurstelling! Ugh, zo irritant. En begin me niet over de klantenservice, zoals, waarom zijn ze zo nutteloos? Dit is zo'n oplichterij, verspil je geld niet!
skincare producten
Mijn huid was van nature dik en goed gehydrateerd, maar na het gebruiken van deze producten (ik heb de volledige skincare lijn gekocht) zijn mijn wangen helemaal hard geworden en verbrand. Er wordt gezegd dat de nieuwe samenstellingen gevaarlijk zijn voor de huid en andere vrouwen klagen ook over verbranding. Ik heb veel TikToks gezien hierover. Vooral de Fat Water en Hydro Vizer worden genoemd als boosdoeners die hebben gezorgd voor de verbrande huid bij andere TikTok-gebruikers. Toen ik deze video's zag, voelde ik me niet alleen. De pijn is intens en mijn huid is echt beschadigd, terwijl ik normaal gezien helemaal geen gevoelige huid heb en nergens allergisch voor ben.
Gloss Bombs
Ik heb op 23 november 3 Gloss Bombs besteld. Volgens de tracking is mijn pakket sinds 4 december niet meer verplaatst. De klantendienst vertelde me dat mijn pakket verloren was gegaan. Het lijkt dat dit een veelvoorkomend probleem is bij dit bedrijf (volgens andere reviews). Dit was de laatste keer dat ik iets bestelde via hun website. Ik koop mijn producten nu via de Sephora-website (heb mijn gloss bombs vorige week besteld en vandaag ontvangen).
"hamerende customer service"
Ik heb twee keer met hen te maken gehad en hun klantenservice is echt belabberd. Ten eerste, ze nemen amper op, dus het is een hele klus om contact te krijgen. Ten tweede, als ze eindelijk reageren op e-mails, is het teleurstellend. Ze lijken alleen woorden te sturen, geen echte oplossingen. Het is beter om rechtstreeks je bank te contacteren als er iets fout is gegaan en je een afschrijving wilt betwisten.
Make-up order
Onlangs heb ik een bestelling geplaatst voor make-upproducten bij deze winkel, in de hoop mijn bestelling op tijd te ontvangen voor een aankomend evenement. Maar tot mijn teleurstelling is de zending sinds de eerste verzenddatum niet verplaatst en wacht ik nog steeds op de levering. Het gebrek aan communicatie en vertraging in het verzendproces heeft me teleurgesteld en gefrustreerd als klant. Ik had hoge verwachtingen van een gerenommeerd bedrijf zoals dit, maar helaas is mijn ervaring niet aan die verwachtingen voldaan.
parcel tracking link deed het niet
Mijn bestelling is niet aangekomen en de link voor het volgen van het pakket werkte niet. Ondanks verschillende pogingen om de klantendienst te contacteren, heb ik geen antwoord gekregen. Echt teleurstellend.
aankoop van een product
Ik ben echt teleurgesteld hierin. Ik ben fan van dit merk. Al enkele jaren gebruik ik hun producten. Maar de klantenservice die ik van hun website kreeg, viel me echt tegen. Ik kocht een item op 25 november en nam op 12 december contact op met de klantendienst voor een opvolging. Op 18 december kreeg ik een melding dat er een label was afgedrukt en mijn item onderweg was. Het is nu 22 december en er is geen beweging in te krijgen. Gisteren had ik weer contact met de klantendienst. Eerst probeerden ze de fout bij de douane te leggen (wat onmogelijk is aangezien het item nog niet eens was verzonden!)... en toen ik dat betwistte, hebben ze mijn bestelling gewoon terugbetaald. Ik blijf voortaan bij Sephora.
Review met meeste stemmen
Mijn bestelling niet gekregen
Lees verder