Alle reviews van Collin
Review over: Tempur
matras en kussen
De bestelling van de matras en het kussen is goed gegaan, geen problemen met de levering. Tijdens de levering was er een klein discussie over de betaling, omdat ik een kussen had geruild, maar dat werd snel opgelost. De service en het proces waren top. De matras en het kussen zijn echt geweldig, ik slaap als een roosje!
Review over: Karpet 24
hoogpolig vloerkleed
Het tapijt dat ik bij jullie heb gekocht is echt geweldig. De kwaliteit is top en past perfect in mijn interieur. De levering was snel en ik werd goed op de hoogte gehouden. Ook fijn dat ik achteraf kan betalen en binnen veertien dagen kan retourneren, zo voel ik me zeker bij online winkelen.
Review over: Carter's
Bestelling schoenen
Op 26 februari heb ik schoenen besteld en kreeg ik een bevestigingsmail. Maar daarna heb ik niets meer gehoord tot ik in april een e-mail stuurde voor een update. Toen kreeg ik een mail waarin stond dat de schoenen waren geleverd. Ik vroeg om een bewijs van levering, maar sindsdien heb ik niets meer gehoord. Echt oplichters en bedriegers. NIET AAN TE RADEN.
Review over: Deverfwebshop
Aankoop verf
Een paar dagen geleden heb ik kennis gemaakt met deverfwebshop. Ondertussen heb ik al twee keer besteld en tot nu toe is mijn ervaring echt positief. De verf wordt heel goed ingepakt geleverd, de kleuren zijn precies wat ik vroeg, de levering is snel en de prijzen zijn eerlijk. Ik ben erg blij met mijn aankopen en zal zeker in de toekomst opnieuw bij deverfwebshop bestellen.
Review over: Radisson Hotel Group
Verblijf in een luxe hotel
Mijn verblijf in het hotel was echt super. Vanaf het moment dat ik daar aankwam tot ik vertrok, voelde ik me echt in de watten gelegd. De kamer was lekker ruim en comfortabel, met een prachtig uitzicht en alle nodige voorzieningen. Het personeel was heel vriendelijk en deed er alles aan om mijn verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Het eten in het restaurant was lekker en de hele sfeer in het hotel was gewoon relaxed en gastvrij. Ik zou zeker in de toekomst terugkeren naar dit hotel.
Review over: C-date
Duur en nep
Ik ben serieus teleurgesteld in de service van dit platform. Allereerst zijn de kosten veel hoger dan wat er op de website staat vermeld, wat echt misleidend is. Bovendien lijkt het grootste deel van de profielen nep te zijn, dus ik vraag me af of het wel de moeite waard is om hier lid van te worden. Zelfs tijdens de bedenktijd van 14 dagen willen ze mijn geld niet teruggeven, wat gewoon aantoont dat hun klantenservice echt slecht is. Ik zou dit platform zeker niet aanraden.
Review over: Grailed
snel, efficiënt, gemakkelijk
De opvolging verliep echt vlot en efficiënt. Ze konden meteen zien dat het ontvangen item niet echt was. De terugbetaling verliep prima en ik kon zelfs het geld terugkrijgen dat ik aan douanekosten had betaald.
Review over: Groupon
tv-meubel
Na ik mijn tv-meubel besteld had, kwam het beschadigd aan (inclusief de verpakking). Ik heb meteen contact opgenomen met Groupon via e-mail. Na wat heen en weer mailen en het doorsturen van foto's van de schade, was het wel duidelijk dat mijn tv-meubel serieus beschadigd was tijdens het transport. Na goedkeuring werd de terugzending geregeld en ze beloofden mij binnen 2 dagen te contacteren om het beschadigde tv-meubel op te halen en mijn geld terug te geven. Nu, ongeveer 4 weken later, heb ik nog steeds niets gehoord. Ik heb al verschillende keren gemaild, maar kreeg steeds een standaard antwoord dat niet echt inging op mijn vraag. Deze week is er zelfs helemaal niet meer gereageerd op mijn e-mails. Ik ben echt teleurgesteld en dit is niet hoe je hoort om te gaan met mensen.
Review over: Hollandsnieuwe
SMS ontvangen zonder contract
Onlangs kreeg ik plots een sms waarin stond dat mijn tegoed voor een maand was bijgeschreven, maar ik heb helemaal geen contract met hen. Dat was verwarrend en ik vroeg me af waarom ik dit bericht kreeg. Toen ik de klantendienst belde, konden ze me niet meteen een duidelijk antwoord geven. Het was frustrerend om niet te weten waarom ik die sms had ontvangen. Ik hoop dat dit soort misverstanden in de toekomst vermeden kunnen worden.
Review over: DKV
Aanmaningskosten en slechte klantvriendelijkheid
Ik was echt verrast toen ik plotseling een herinneringskost van 20€ moest betalen voor een factuur van maar 5€, waarvan ik niet eens wist dat die nog openstond. Alsof dat nog niet genoeg was, werd mijn Medicard ook nog eens meteen geschorst, zonder enige waarschuwing vooraf. De klantenservice van dit bedrijf laat echt te wensen over en ik voel me echt bedrogen.
Review over: Frickin
Handschoenen van goede kwaliteit
De service bij Frickin is echt geweldig! Geen gedoe met chatbots of lange wachttijden, ze helpen je snel en nemen de tijd om je goed te adviseren. De handschoenen die ik gekocht heb bevallen echt goed en de kwaliteit is top. Bovendien is de prijs ook heel redelijk in vergelijking met andere merken. Ik ben heel tevreden met mijn aankoop bij Frickin en kom zeker terug voor meer producten.
Review over: Revolution Beauty
oogschaduwpalet
Het oogschaduwpalet dat ik heb gekocht is echt top van kwaliteit! De kleuren zijn zo mooi en goed gepigmenteerd. Ze mengen echt makkelijk, zowel de matte als glinsterende tinten, en ze blijven de hele dag mooi zitten zonder te vervagen. Ik ben echt super blij met mijn aankoop en zou het zeker aanraden aan anderen die op zoek zijn naar betaalbare en kwalitatieve make-upproducten.
Review over: Glamood
5 bestellingen
Ik heb sinds maart '19 in totaal 5 bestellingen geplaatst en telkens kreeg ik ze na 3 dagen. Alles was correct en de verpakking was ook goed. Ook het geld dat ik terugkreeg via Paypal na het retourneren van enkele producten, was er weer binnen 3 dagen. Mijn bestellingen waren tussen de €700 en €1200 en ik ben echt tevreden over de service. Dit is zonder twijfel mijn beste online ervaring in 20 jaar. 👍
Review over: Go To Webinar
Product trial
Ik was echt teleurgesteld toen ik me inschreef voor een 14-daagse proefperiode van een product en na slechts 7 dagen te horen kreeg dat mijn proefperiode voorbij was. Het bedrijf had blijkbaar besloten om de proefperiode in te korten tot 7 dagen zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Toen ik de klantendienst contacteerde om mijn rechtmatige proefperiode terug te vragen, werd mijn vraag gewoonweg geweigerd. Dit bedrijf lijkt meer geïnteresseerd te zijn in winst maken dan in het tevredenstellen van hun klanten. Ik vind dit helemaal onaanvaardbaar en zou dit bedrijf zeker niet aan anderen aanbevelen.
Review over: Nomad Goods
goede producten
Nomad heeft echt wel mooie producten. Spijtig genoeg valt hun klantendienst wat tegen. Ze beloven te antwoorden op e-mails, maar uiteindelijk blijft het stil. Dat is echt vervelend als je met vragen zit en geen antwoord krijgt. Ik heb gehoord dat dit vaker gebeurt, dus ik twijfel nu om nog meer met hen in zee te gaan. Het is toch wel belangrijk dat bedrijven goed zorgen voor hun klanten en hun vragen serieus nemen.
Review over: Xclub
Aankoop van credits voor het chatten
Onlangs heb ik credits gekocht om te chatten op XClub en ik was echt onder de indruk van hoe snel en gemakkelijk het allemaal verliep. Het bestellen van de credits was simpel en binnen enkele minuten had ik ze al ter beschikking om te gebruiken op de website. De service die ik ontving was ook nog eens vriendelijk en professioneel, waardoor ik me meteen op mijn gemak voelde om mijn online ervaring verder te verkennen. De prijzen waren ook nog eens redelijk en ik vond het handig dat er verschillende betaalmethodes beschikbaar waren. De levering van de credits verliep snel en efficiënt, waardoor ik meteen kon beginnen chatten met andere gebruikers. Ik ben echt heel tevreden over mijn aankoop en de hele ervaring op XClub.
Review over: Bellelily
Terugzending en slechte klantenservice
Ik heb iets teruggestuurd naar hen en ze wilden het niet uit de douane halen, het duurde uiteindelijk VIJF maanden voordat ze het terugstuurden. Bellelily zei dat ik het opnieuw moest verzenden - ik heb $127 uitgegeven omdat zij hun werk niet deden en nu vragen ze me om het opnieuw te doen? Dat vind ik niet oké. Ik vroeg om een vooraf betaald retourlabel en natuurlijk zeiden ze nee. Toen ik probeerde een geschil in te dienen bij mijn creditcardmaatschappij, zei Bellelily dat ze niet meer met me wilden werken. Mijn creditcardmaatschappij zei vervolgens dat er te veel tijd was verstreken om juridisch iets te kunnen doen. Bellelily is verdacht en handelt op een verschrikkelijke manier in zaken. Vertrouw hen niet. Ook de kwaliteit van de kleding is erg slecht. Geef je geld elders uit!
Review over: TEMU
Geweldige prijzen, efficiënte retourprocedure
Mijn ervaring met Temu was echt top! Ze hebben super goeie prijzen en als er eens een foutje is, is dat geen probleem. Aanmelden en retourneren gaat gemakkelijk en gratis, en soms heb je zelfs binnen enkele minuten je geld terug. Het printen van het retourticket lukte me niet meteen, maar Temu heeft me snel geholpen. Geweldige klantenservice!
Review over: Sears
Koelkast en beschermingsplan
Dit slaat echt alles! In 2018 hebben we een koelkast gekocht met een beschermingsplan. De ijsmaker is al twee keer kapot gegaan en moest vervangen worden. Nu koelt de koelkast helemaal niet meer. We zijn minstens $2000 aan voedsel kwijtgeraakt uit de vriezer en de koelkast. We wachten al 3 weken op een technicus die nooit is komen opdagen, en dan krijgen we ook nog te horen dat ons beschermingsplan slechts $300 vergoedt voor voedsel. Ongelofelijk! Ik had alleen al $100 aan hete sauzen in die koelkast liggen. Sears, jullie kunnen echt niet goed om met jullie klanten.
Review over: Beliani
Slaapkamermeubilair
Onlangs hebben we slaapkamermeubilair besteld, waaronder een bed met matras, een plank en een ladekast. De meubels zijn echt topkwaliteit en ze zijn super goed gemaakt. Het in elkaar zetten was een fluitje van een cent dankzij de duidelijke instructies die erbij zaten. Bovendien werden de meubels op tijd geleverd, wat altijd mooi meegenomen is. Ik zou het echt aan iedereen aanraden die op zoek is naar mooie meubels voor hun slaapkamer.