Alle reviews van E
Review over: cosstores
Snelle levering en goede klantenservice!
Snelle levering en goede klantenservice!
Review over: Sneakerbaas
Slechte communicatie
Slechte communicatie omtrent een retour levering. Na 2 keer zelf een email te hebben verstuurd, welke laat of niet wordt beantwoord. Er is geen communicatie of bevestiging dat de retour is ontvangen. Het is dus nu maar afwachten wanneer het bedrag terug wordt gestort. Jammer, dit gaat geeft wel tot nadenken of hier volgende keer weer ga bestellen.
Review over: Selected
Pakket opengescheurd aangekomen, geen respons, kwaliteit over het algemeen wel goed
Kwaliteit kleding is goed. Ik heb voor het eerst via de eigen site besteld. Helaas kwam het pakketje door midden gescheurd en open aan. Gelukkig ontbrak er geen artikel, wat gemakkelijk had gekund. Enkel een artikel was beschadigd. Verder zat er een afleverbon in van een ander persoon met alle persoonlijke gegevens, wat niet professioneel is. Twee maal contact opgenomen maar helaas geen respons van de klantenservice. De verpakking van de kleding was wel goed.
Review over: Bloomon
Vlotte levering
Vlotte levering, prachtig boeket! Maar helaas twee stelen + bladeren waren beschimmeld...
Review over: Canal Digitaal
overstap van canal digitaal naar canal + plus werkt voor geen meter
op 21 maart een mail gehad dat ik van het canal digitaal account naar het canal + account ga. Dus met mijn inloggegevens (volgens mail hetzelfde gebleven) een canal + account aangemaakt. bij ieder inlog vlieg ik er uit en kom terug op canal digitaal account. de tv app canal + is op mijn tv nergens te vinden (via www.) appstore e t c en dus ook niet bij te voegen. dus ook niet te gebruiken 2 keer contact met klantenservice gehad, mail gekregen, waar je helemaal niets mee opschiet dus vanaf 21. 3. 24 t/m 6.4. 24 mee bezig, helaas ..... tot nu zonder succes
Review over: Connections
Goede service
De samenwerking met Vaneza verloopt meer dan vlekkeloos, hele goede klantenservice, ze is zelf meerdere malen ter plaatse geweest, geeft goede tips, en ik zeer vlot in de communicatie!
Review over: Otto
Onprofessionele klantenservice
In het weekend was er een actie bij de schoenen die ik wilde bestellen. De maatomschrijving was echter anders dan op de site van het merk zelf. Doordat ik de schoenen niet in 2 maten wilde bestellen en onnodig retourneren, heb ik informatie over de maat aan de klantenservice gevraagd. Ik kreeg geen duidelijke reactie en ondertussen na een paar mails was het veel duurder geworden. Ik vroeg of ze de kortingscode alsnog konden toepassen naar de prijs op het moment dat ik mailde, maar ontving een onprofessionele reactie van de klantenservice. Een nee had ik niet erg gevonden, maar heb er helaas geen positieve ervaring bij gehad.
Review over: Bloomon
Prachtig boeket!
Duidelijke website en correcte informatie, geleverd zoals voorzien (snel), maar vooral een héél moei boeket! De mama was zeer content.
Review over: Purity Select
Excellent customer service from start…
Excellent customer service from start to finish. I booked my iPhone in for repair online, Tony in South king street looked after my repair, great communication & text message updates. All staff members were so helpful. Brilliant customer service!
Review over: Nutribites
Goede ervaring!
Goede producten, ik ben er heel tevreden mee! Goede klantenservice en snelle verzending.
Review over: Paula's Choice
Behulpzame klantenservice en goede producten
Goede producten, snelle verzending en klantenservice helpt je heel goed! Ik ben er tevreden mee.
Review over: Otto
Bijzonder langzame levering en beschadigde omdoos
Ik heb op donderdag een KitchenAid product besteld bij Otto. Op maandag had ik het pakket nog niet ontvangen. Vervolgens gebeld om te vragen of inzichtelijk was wanneer ik het pakket kon verwachten. Uiteindelijk op woensdag (6 dagen na bestelling) het pakket pas ontvangen. Bij ontvangst kom ik er achter dat Otto geen omdoos gebruikt om het pakket te verzenden. Alle 3 de stickers zijn op de originele doos geplakt. 1 van de stickers is het formaat van een enveloppe. De stickers kan ik er niet vanaf halen, omdat de lijmresten niet verwijderd kunnen worden zonder de doos nog erger te beschadigen. Daarnaast weet iedereen wat ik besteld heb met het bijbehorende risico dat het pakket onderweg ‘kwijt is geraakt’. Samengevat: heel langzame levering en beschadigde originele doos. Otto is op deze manier geen aanrader om producten te kopen als de snel iets in huis wil hebben en de originele doos niet beschadigd wil hebben.
Review over: GiftForYou
Waardeloos bedrijf
Heb diverse malen gebeld. Geen resultaat. Of na een half uur in de wacht zelf de verbinding verbroken, of GiftForYou deed dat voor mij. Via mail de vraag gesteld. Volgens GiftForYou kon ik niet meer inwisselen; was verlopen. Sinds 1 januari 2022 geeft de wetgeving aan dat een voucher 2 jaar geldig moet zijn. Inmiddels juridisch advies ingewonnen.
Review over: E-Boekhouden
Erg fijn pakket met veel mogelijkheden…
Erg fijn pakket met veel mogelijkheden en eenvoudig en heel flexibel in gebruik. Alles in eigen hand en super makkelijk btw aangifte doen en direct betalen
Review over: Lichtkoning
Heel netjes verzonden (goed ingepakt)
Heel netjes verzonden (goed ingepakt) Direct antwoord bij contact met de winkel Top klantenservice en duidelijke website 💡👍🏻
Review over: Voetbalshop
Goede prijzen en snel geleverd.
Goede prijzen en snel geleverd. Zeer tevreden.
Review over: Crazy Factory
Al jaren mijn go-to voor piercings
Ik bestel al jaren piercings sieraden bij Crazy Factory, en het is nog steeds m'n go-to online shop. Ze hebben een enorm assortiment, met veel opties die je niet in fysieke piercings shops gaat vinden. De prijzen zijn enorm goed koop, en je krijgt een een hele goede kwaliteit voor terug. Verzending duurt meestal een week, soms twee (afhankelijk van de voorraad), want voor deze prijs helemaal niet erg is. Ik raad deze winkel bij iedereen aan!
Review over: Nostalux
Oplichting, verkoop defecte producten
Wij kochten de Nostalux Astro van €89.95. Na montage zat de lamp vol condens met gevaar op kortsluiting richting het huis. De lamp is geïnstalleerd zoals voorgeschreven en getoond op website. Wij vermoeden een fabrieksfout en gaven aan onder garantie ons product te willen retouren en bedrag terug ontvangen. Weken verder en geen oplossing maar de reacties dat we de lamp verkeerd gemonteerd zouden hebben (lees exact zoals zij beschrijven op website en tonen) of zelf inkepingen in het glas deel moeten gaan maken. Zeer onbetrouwbare webshop die afspraken niet nakomt en zichzelf tegenspreekt, vooral ook reacties op reviews (ook van anderen) plaatst die impliceren dat communicatie anders zou zijn verlopen en wij hierdoor oneerlijk zouden overkomen. Wettelijke regelgevingen hiervoor en eigen garanties worden niet nageleefd.
Review over: Lexa
Kies nooit voor LEXA
Mijn advies: NOOIT LEXA!!! Ben betaald lid. Blijkbaar is deze site niet meer voor zoektocht naar "serieuze relaties" bedoeld. Dus ik heb nu mijn profiel account verwijdert, hoewel ik nog enkele maanden moet blijven betalen. Ben er blij om, geen verdere frustraties meer, door ontzettend slecht opgebouwde site.
Review over: Vente-Unique
Datum geselecteerd voor levering
Datum geselecteerd voor levering. Werd eenzijdig veranderd naar een hele andere dag, moesten daardoor iemand vragen pakketen in ontvangst te nemen. Bovendien was de levering met enkele weken vervroegd waarbij we zelf de dozen nog tijd hebben moeten stallen midden in de huiskamer. Dozen kapot, hopelijk straks bij in elkaar zetten meubelen de meubels niet
Review over: Yuzzu
Absoluut te mijden
Absoluut te mijden. Deze verzekeringsmaatschappij verschuilt zich na een aanrijding achter een "onduidelijk schadeformulier" om niet te moeten uitbetalen, terwijl de omschrijving van de situatie op het ingediende formulier niets aan de verbeelding overlaat. Zonder een waarborg rechtsbijstand sta je helaas nergens en draai je zelf op voor de schade aangebracht aan je wagen. Ik ben niet tevreden!!!
Review over: Sawadee
Wandelreis Albanië; betoverend, bruisend maar ook pittig
De wandelreis door Albanië was een prachtige kennismaking met dit land met een zeer interessante geschiedenis, prachtige landschappen en rijke cultuur. De lokale reisleider was bevlogen, gezellig en behulpzaam. Veertien dagen waren wel echt te kort voor het overvolle programma en ik had regelmatig het gevoel dat ik nog wel wat langer in een stadje of bij een culturele site had willen blijven. De zwaarte van de reis zit hem in de wandeltochten waarbij je lang snel moet stijgen en lange afdalingen maakt over rotsachtige ‘paden’. Dit is een flinke aanslag op je knieën en rug. Er is eigenlijk geen alternatief als je een wandeling zou willen skippen dus je moet er goed over nadenken of deze reis bij je past. Korce, Skhoder en Gjirokaster waren gezellige steden met veel leven in de brouwerij. In Tirana kun je wel meerdere dagen doorbrengen. De afwisseling in de landschappen, het picknicken op afgelegen plekken, de prachtige boottocht over het meer van Koman was allemaal echt bijzonder. De Valbona vallei met het bergdorp Teth was een hoogtepunt qua schoonheid, ver weg van snelwegen en steden en bij het guesthouse in nydrdal was het eten aan lange tafels in de tuin echt lieflijk (na de Teth tocht). Maar …als je ook maar iets mankeert aan je knieën of je rug kun je deze reis niet doen. Kies dan voor de culturele rondreis. Albanië is het waard om van te genieten!
Review over: Nike
Ik heb alleen maar goede ervaringen met…
Ik heb alleen maar goede ervaringen met Nike. Ik betaal achteraf, zodat ik pas hoef te betalen als ik het binnen heb. Retouren worden altijd snel verwerkt. 2 keer contact moeten hebben met de klantenservice over kwaliteit van de schoenen. Via de chat staan ze je netjes te woord en krijg ik altijd snel een oplossing. 1 keer een tegemoetkoming gekregen omdat ik ze wel graag wilde houden en de andere mochten gewoon retour, heb netjes me geld terug gekregen binnen een week.
Review over: Gear 4 Music
Zoals verwacht & op tijd
Op tijd aangekomen en piano was zoals verwacht.
Review over: Max Crowdfund
Achterstanden
Van mijn 32 investeringen hebben er 26 een betalingsachterstand. Leningen worden verlengd en zonder overleg naar full bullet omgezet. Staart u zich dus niet blind op "10.29% gemiddeld rendement of 0.00% defaults", maar ga eerst wat meer zoeken op internet naar ervaring van anderen voordat je hier geld insteekt
Review over: Wam Denim
Wat een foute zaak vind ik dit!
Wat een foute zaak vind ik dit! Als je iets besteld kunnen ze het heel snel verzenden, maar als je iets retourneert… Ik heb een blouse gekocht en een paar dagen geretourneerd volgens hun stappenplan. Returnista is het bedrijf wat hun retouren regelt (tenminste…) Netjes een bericht van DHL dat het geleverd is en zelfs een mail van Returnista dat ze het ontvangen hebben. Een maand later wacht ik nog steeds op mijn geld! Wamdenim en Returnista blijven naar elkaar wijzen en willen niet betalen! Als je wamdenim belt krijg je antwoorden als “ de manager komt nooit aan de telefoon dus die kom je niet te spreken” en “ degene die ervoor getekend heeft werkt hier denk ik niet meer” … Ze stellen samen een onderzoek in maar je raad het al… Ze kunnen niks… De klant tevreden houden en tegemoet komen kun je wel vergeten! Vragen bij welk keurmerk ze zitten worden niet eens beantwoord…
Review over: Ter Horst van Geel
Tijd voor een verbetering van de webshop.
Je kunt beter niet online bestellen - zeker niet als er sale is. Je besteld op maandag, krijgt even later meteen een verzendcode dat je pakket enkel nog hoeft aangemeld. Hoort de rest van de week niks, belt op vrijdag en krijgt dan te horen dat je artikel inmiddels in de winkel verkocht is. Erg teleurstellend, vooral dat er geen enkele communicatie of controle is of een goed systeem dat voorkomt dat artikelen nog dagen in een winkel hangen.
Review over: Zavvi
Keer op keer blijkt een korting code…
Keer op keer blijkt een korting code niet te werken op de site. Bovendien zij. de verzendkosten explosief gestegen, wat bestellen nog minder aantrekkelijk maakt.
Review over: Attractie- & Vakantiepark Slagharen
Geef dit park zeker een kans…
Sinterklaas bijna overdreven goed verzorgd. In de cowboy cottages (ja allemaal ik heb gebeld) nieuwe slaapbanken die echt stukken lekkerder liggen. De prijs kwaliteit verhouding is grandioos. Het zwembad ist wel warm in tegenstelling tot het 6x duurdere Centerparcs!!! Huisje schoon. Prima service. Mensen staan je graag tot hun dienst. Wij zijn de afgelopen 6 weken 3 weekeinden geweest en kunnen daar uit opmerken dat deze mensen hier heel hard hebben gewerkt aan verbetering. Niet alleen van de bedden en het entertainment maar ook het sinterklaas arrangement was magisch voor ons en de kinderen. Verder moet ik echt benoemen dat het eten in de restaurants en ongelooflijk op vooruit is gegaan qua kwaliteit. Dit park verdient een breder publiek. Ze hebben hard gewerkt.
Review over: Vakantiepark Dierenbos
Geef dit park zeker een kans…
Sinterklaas bijna overdreven goed verzorgd. In de cowboy cottages (ja allemaal ik heb gebeld) nieuwe slaapbanken die echt stukken lekkerder liggen. De prijs kwaliteit verhouding is grandioos. Het zwembad ist wel warm in tegenstelling tot het 6x duurdere Centerparcs!!! Huisje schoon. Prima service. Mensen staan je graag tot hun dienst. Wij zijn de afgelopen 6 weken 3 weekeinden geweest en kunnen daar uit opmerken dat deze mensen hier heel hard hebben gewerkt aan verbetering. Niet alleen van de bedden en het entertainment maar ook het sinterklaas arrangement was magisch voor ons en de kinderen. Verder moet ik echt benoemen dat het eten in de restaurants en ongelooflijk op vooruit is gegaan qua kwaliteit. Dit park verdient een breder publiek. Ze hebben hard gewerkt.
Review over: WENZ
Bestel hier nooit, bestelling wordt niet bezorgd
Begin november heb ik een bestelling geplaatst. De levertijd hiervan zou 4-6 dagen zijn. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen en niks gehoord, wel betaald uiteraard. Reeds contact opgenomen met de klantendienst met de vraag om een update te krijgen over mijn bestelling. Daar wordt op geantwoord met een standaardbericht: “wij doen er alles aan om dit in de toekomst te verbeteren”. Mijn vraag wordt hierbij totaal genegeerd en ik weet nog niks. Bestel hier dus niks! Geld ontvangen doen ze, leveren niet.
Review over: Made
Wacht sinds november 2021 op tv meubel.
November 2021 een mooi uitziend tv meubel van zo’n 800 euro besteld dat binnen 6 weken geleverd zou worden. Na kwijtraken door besteldienst en 5x verlate levering met allerlei excuusredenen als corona, leveranciers, productieproblemen en enorme toename bestellingen, staat de uitleverdatum nu op 1 jaar later, op december 2022. Inmiddels in de media vernomen dat het een dropshipper was en ik vermoed al lange tijd betalingsproblemen gezien de enorme wachttijden. Waarschijnlijk hebben duizenden andere klanten in Europa ook betaald maar nooit iets kregen. We zullen wel eens lezen wat er nu mis gegaan is. Voor Chinese meubels zijn ze namelijk ook niet goedkoop. We hebben Made gevraagd voor een refund maar gezien het vaak enkele weken voordat je een reactie krijgt duurt ook VISA gevraagd het geld terug te halen.
Review over: Van Asten Baby Superstore
Geen service en slechte kwaliteit
Wat je hier ook koopt en gratis krijgt; de service is belabberd. Je moet een buggy van een ruime €450 opsturen omdat hij niet voldoet aan de kwaliteit en scheef is, maar een maand later zit je nog zonder en meent Van Asten dat er ‘niks mis is’. Je kan een leen buggy in de winkel halen, lekker makkelijk als je in Maastricht woont en juist online besteld. Maar blijf vooral reclame maken en niet communiceren of compenseren.
Review over: Furnified
Ik heb begin juni een dressoir en…
Ik heb begin juni een dressoir en salontafel besteld. Tot op heden heb ik deze artikelen nog steeds niet ontvangen. Levering is al 2 keer uitgesteld en wacht inmiddels al meer dan 10 weken op mijn artikelen. Momenteel zelf geen perspectief over datum van levering. Ook in geen enkele vorm op de hoogte gebracht over de status. Verder is de klantenservice heel slecht te bereiken. Heel onprofessioneel.
Review over: To Be Dressed
Ook ik kan ze telefonisch niet…
Ook ik kan ze telefonisch niet bereiken. Eerst krijg je melding dat je de eerstvolgende bent, en na kwartier wachten het bericht dat het erg druk is en de verbinding wordt verbroken. Ze geven aan wel terug te bellen, ben heel benieuwd nav reacties hieronder. Ga ze nog n mail sturen (had ik al gedaan, maar is verdwenen..). Geef ze nog het voordeel van de twijfel, maar houd mijn hart vast.
Review over: Superfunk
Mijn bestelling zo’n 2 weken geleden…
Mijn bestelling zo’n 2 weken geleden besteld en er staat nogsteeds “wachten op voorraad”. Echt niet bestellen hier !!
Review over: Bonprix
De medewerkers van het callcenter weten…
De medewerkers van het callcenter weten nog niet eens welke mate. Ze leveren: EUR of F/B ? Ze zijn niet duidelijk wat de maten betreft. En als je een 40/42 besteld leveren ze gewoon een 40…. Geen enkele vorm van compensatie, zelfs wanneer zij een fout gemaakt hebben. Amper klantgerichtheid. Tip voor bonprix: wees duidelijker in je maten!!! Wat wordt er geleverd???
Review over: Urban Outfitters
Online een drama
Leuk om in de stad te shoppen, en vervolgens als je maat er niet is 'je kunt hem wel online bestellen' Nou.. Je verwacht van een winkel die ook in stad te vinden is dat de online webshop betrouwbaar is. De website liep tijdens het bestellen 4 keer vast waardoor ik steeds alles opnieuw moest opzoeken en in mijn winkelmandje moest doen. Ik had uiteindelijk 4 items besteld, 1 kon gelijk al niet worden geleverd, een paar dagen later werd nog 1 item gecanceld, twee weken later is er 1 item eindelijk verstuurd? En die andere nog steeds niet?? Bijna een prestatie zo'n slechte service in deze tijd. Hoopte de kleding aan te kunnen op een bepaalde gelegenheid en bestelde ruim van te voren, maar helaas.
Review over: LinkedIn Learning
Matig platform.
Matig platform.
Review over: Feelunique
Pakketje besteld eind november en deze…
Pakketje besteld eind november en deze eind december nog steeds niet ontvangen (kwijt in de post), goed geholpen via de klantenservice en vervolgens geld terug gekregen. Wilde de producten opnieuw bestellen maar had nu niet de Black Friday korting die ik eigenlijk had, via klantenservice alsnog deze korting gekregen. Nieuwe pakketje op 28 december besteld en vandaag ontvangen, iets later dan verwacht maar ivm met alle maatregelen te begrijpen! Zeer tevreden over de service van deze website!
Review over: KKDay
I was supposed to travel to Taiwan in…
I was supposed to travel to Taiwan in April but everything was cancelled. I had booked a total 4 different one-day tours and pocket wifi with KKday. It was easy to cancel and I received my refund quickly. Customer service is quick to respond and staff are friendly and helpful. On a different trip, I was supposed to go to Japan in May but it was also cancelled. I had booked 2 pocket wifi's for me and my friend. We were still in time of the free-cancellation period. I cancelled the bookings then received an email later on saying I could get either a voucher which will include an extra 10% of the refund price, or a full refund which will take 90 working days. I picked the latter option and it took so long to get the refund, but it was successfully done. In the future, once things are safe again I would like to re-book some tours with KKday as they have a lot of variety and good prices.
Review over: Eurogifts
Naaisetjes
Communicatie omtrent de digitale proefdruk was goed, de uiteindelijke druk week wat af. Sommige waren exact zoals de digitale proefdruk maar veel zijn dikker/hebben kleine foutjes in de print. Niet geheel verbazingwekkend voor die prijs, je krijgt waar je voor betaalt, maar op een klein oppevlakte met text toch wel wat jammer.
Groot nadeel is dat dit bedrijf met papieren rekeningen achteraf werkt. Je krijgt een brief met een betalingsverzoek. Beetje erg ouderwets voor mijn smaak en met een papieren rekening kan ik eigenlijk niets in mijn administratie. Bovendien kwam de eerste brief niet eens aan waardoor ik nu 1,5 maanden na bestellen pas betaalt heb. Zonde voor hun want vooraf betalen had ik ook gewoon gedaan als ze die optie hadden.
Producten zijn niet mega super geweldig, maar zeker relatief voor de goedkope prijs. Leuk voor een kleinigheidje en voor je portomonee.Review over: Living and Company
Product wordt niet geleverd - geen reactie
Product wordt niet geleverd, houden je niet op de hoogte en reageren niet op telefoon of mail. Ben ontzettend teleurgesteld in de service van dit bedrijf.
Review over: Yumeko
Fantastische service!
Het product beviel mij niet en ik heb kostenloos kunnen retourneren (na gebruik!). Dat heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Fantastische service dus!
Review over: Tegeltjes
Belachelijk slechte gang van zaken!
3 tegeltjes besteld, goedkoopste optie gekozen. Kreeg een mail dat dit bestickerd was en ingebakken tegen meerprijs mogelijk en mooier was. Zonder akkoord volgende dag toch ingebakken tegeltjes ontvangen. 2 ipv 3 waarvan 1 beschadigd. Gemaild hierover, zou een nieuwe krijgen. Niet ontvangen. Reactie gestuurd, gevraagd om track tracenummer. Pas na een herinnering aan deze mail antwoord dat er 1 tegeltje met de gewone post was gegaan. 1 te weinig en niet te traceren. Uiteindelijk toch twee nieuwe tegeltjes gekregen, maar in de tussentijd incassobueau op de mail. Nog geen factuur gezien, slechts orderbevestiging zonder betaalgegevens!!! Bovendien inbakken gerekend zonder dat hier akkoord voor gegeven was! Ongelooflijk hoe slecht dit bedrijf met haar klanten omgaat!!!