Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Intergard biedt een ruime keuze aan topkwaliteit tuinartikelen met een duidelijke website en snelle levering (80%). De klantenservice is behulpzaam en reageert snel op vragen (85%). Er zijn echter problemen met leveringen, zoals verkeerde producten en kwaliteitsproblemen (30%). De communicatie en efficiëntie bij leveringen zijn redelijk goed (70%), maar kunnen verbeterd worden in nauwkeurigheid en kwaliteit (70%). De klantendienst heeft een gemengde reputatie met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten (60%). Al met al lijkt Intergard een goede keuze te zijn voor tuindecoratie en benodigdheden, maar er zijn verbeterpunten nodig in de leveringen en klantendienst.
Product
Intergard biedt een ruime keuze aan tuinartikelen van topkwaliteit met een goed ontwerp en een snelle levering (80%). De website is duidelijk en informatief, waardoor het bestelproces vlot verloopt (90%). De klantenservice is behulpzaam en reageert snel op vragen en eventuele problemen (85%). Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden met de levering, zoals verkeerde of beschadigde producten, en hebben kritiek geuit op de kwaliteit van sommige items, wat de algehele ervaring negatief kan beïnvloeden (30%). Toch lijkt Intergard over het algemeen een goede keuze te zijn voor tuindecoratie en benodigdheden, mits men rekening houdt met mogelijke leveringsproblemen.
Levering
De levering van Intergard scoort gemiddeld goed met een snelheid van 70%. De communicatie is duidelijk en efficiënt (85%), maar er zijn problemen met vertragingen (20%) en verkeerde leveringen (10%). De klantenservice is behulpzaam (80%), maar er zijn klachten over beschadigde producten (5%) en slechte kwaliteit (15%). Over het algemeen is de levering snel en efficiënt, maar er zijn nog verbeteringen nodig in de nauwkeurigheid en kwaliteit van de leveringen.
Klantenservice
De klantendienst van Intergard wordt over het algemeen goed beoordeeld, met opmerkingen over snelle reacties en behulpzaamheid. Echter, er zijn ook klachten over onbeschoftheid en onbehulpzaamheid, evenals moeilijkheden bij annuleringen en terugbetalingen. Het bedrijf lijkt een gemengde reputatie te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten. (60%)
Communicatie
De communicatie van Intergard wordt gemengd beoordeeld door klanten. Enerzijds wordt de snelle levering en duidelijke communicatie (70%) geprezen, evenals de goede klantenservice met snelle reacties (80%). Anderzijds klagen klanten over gebrek aan voorraad en onzekerheid over levering (40%), gebrek aan proactieve communicatie (30%) en misleidende informatie over producten (50%). Het bedrijf krijgt ook kritiek op de slechte communicatie (40%) en onbeschofte klantenservice (20%). Over het algemeen lijkt Intergard te excelleren op het gebied van snelheid en klantenservice, maar moet het werken aan transparantie en juiste productinformatie.
Website
Intergard is een website met een duidelijke en overzichtelijke productinformatie (85%), gemakkelijk bestelproces en een ruime keuze aan tuinartikelen (80%). De levering is snel en efficiënt (90%) en de klantenservice is top (85%). Helaas ontbreekt het aan vermelding van het retourbeleid (75%) en sommige klanten ervaren de voorraadinformatie als onbetrouwbaar (60%). Over het algemeen is Intergard een betrouwbare website met een groot assortiment en duidelijke leveringstijden.
Retourbeleid
Het retourbeleid van Intergard heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant staat dat er snelle terugbetaling procedures zijn (80%) en dat het gemakkelijk is om een bestelling te annuleren en geld terug te krijgen (70%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over misleidende foto's en productinformatie bij het weigeren tot koop ontbinden (50%) en het gebrek aan vermelding van het retourrecht (40%). Ook worden sommige klanten slecht behandeld en krijgen zij geen vergoeding voor retourkosten (30%). Er zijn ook gevallen waarbij klanten moeten betalen voor een onvolledige bestelling (60%). Over het algemeen zijn er dus zowel goede als slechte ervaringen met het retourbeleid van Intergard.
Over Intergard
Intergard is een milieubewust online tuinwarenhuis en groothandelaar van verschillende tuinartikelen. Het bedrijf werkt met fabrikanten en leveranciers van over de hele wereld en exporteert goederen naar het buitenland. Het assortiment is direct leverbaar en van hoogwaardige kwaliteit. Intergard is gevestigd in Wierden en biedt een breed scala aan producten voor in de tuin en andere buitenruimten, zoals sierbestrating, speeltoestellen, tuinkassen, barbecues en meer. Levering binnen 3 werkdagen en een niet-goed-geld-terug garantie zijn van toepassing. Betaling en leveringsvoorwaarden zijn duidelijk op de website weergegeven.