Balr Reviews
Reviews (91)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Bestelling ontvangen
Ik was zo blij toen mijn bestelling eindelijk aankwam, maar na een week was er nog steeds geen verandering in de tracking-status. Ik besloot een e-mail te sturen en kreeg heel snel een reactie van een vriendelijke persoon genaamd Anshel. Blijkbaar was mijn pakketje verloren gegaan bij DHL. Anshel heeft dit keurig in de e-mail uitgelegd en heeft meteen aangeboden om de bestelling opnieuw te plaatsen en via een andere bezorgservice te verzenden. En alsof dat nog niet genoeg was, was er ook nog een prijsverschil en beloofde hij me het verschil terug te storten. Ik ben echt een tevreden klant en blij dat alles zo professioneel is opgelost!
Kleding en accessoires van hoge kwaliteit.
Ik ben al lang klant en ik moet zeggen dat de kwaliteit van hun producten echt top is. De kleding ziet er geweldig uit en voegt echt iets toe aan mijn kledingkast. De parfums ruiken heerlijk en de schoenen, T-shirts, fleeces en jassen passen allemaal perfect. Het handige is dat er een maattabel is die je kunt raadplegen bij het bestellen, zodat je zeker weet dat je de juiste maat kiest. De service is uitstekend, net zoals de verzending en opvolging van mijn bestelling. Ik ben super tevreden en wil het team van Balr bedanken voor hun fantastische werk. En trouwens, ik ben ook een grote fan van de Rode Duivels uit België. Bedankt!
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, na een week nog geen verandering in de status van track en trace. Mail gestuurd naar balr. Super snel reactie ontvangen van Anshel. Blijkt mijn pakketje bij DHL kwijt te zijn. Anshel heeft dit netje in de mail aangegeven en het toppunt van klantbeleving stond er gelijk bij dat de order opnieuw is aangemaakt en via een andere bezorgservice alsnog verzonden zou worden! En als klap op de vuurpijl bleek er nog een prijsverschil te zijn en ik zou het verschil ook nog is terug gestort krijgen. Zeer tevreden klant en professioneel opgelost!
Aankoop van nieuwe schoenen
Ik wil graag even een pluim geven aan de klantendienst van de winkel. Na een minder leuke ervaring met een medewerker in de winkel, heeft Anshel ons fantastisch geholpen en er voor gezorgd dat we onze nieuwe schoenen binnen 2 dagen in huis hadden. Als trouwe klanten van de winkel was dit helaas onze eerste negatieve ervaring, maar Anshel heeft ons vertrouwen in het merk hersteld. Zijn professionele en vriendelijke aanpak heeft een goede indruk op ons nagelaten en we zullen zeker terugkomen voor onze volgende aankoop.
Mijn aangename ervaring
Ik had een super fijne ervaring bij de klantendienst. Ik had wat vragen over een product en wou iets wijzigen. Een jonge man van de klantendienst heeft mijn vragen snel en efficiënt opgelost. Hij was heel vriendelijk en ik voelde echt dat hij zijn best deed om me te helpen. Dat gaf me een goed gevoel over de klantenservice in deze winkel. Ik zal zeker snel opnieuw een bestelling plaatsen.
Aankoop van een hoodie voor mijn zoon
Ik moest nog snel een hoodie vinden voor mijn zoon vóór we op vakantie gingen, maar helaas was die niet meer beschikbaar in de winkel. Gelukkig was er een vriendelijke medewerkster die me heeft geholpen om een bestelling te plaatsen en ervoor te zorgen dat de hoodie op tijd werd geleverd. De service was super en de medewerkster heeft echt laten zien dat klanttevredenheid voorop staat.
Aankoop van kleding
Na ik een paar vroagen hèt gehod over mijn aankoop, heb ik de klanendienst gecontacteerd. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg een uitgebreid antwoord op al mijn vroagen. De medewerker was geduldig en behulpzaam, dat waardeerde ik echt. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geplaatst en die werd snel verwerkt en verzonden. De kleire die ik heb ontvangen, voldeed helemaal aan mijn verwachtingen en de kwaliteit was echt goed. Ik ben super tevreden over de hele ervaring en zou zeker weer bij deze winkel kopen.
uitstekend persoonlijk contact
Mijn zoon wilde nog voor de vakantie een hoodie, alleen was deze niet voorradig in de vestiging in Utrecht. Aan het einde van de dag toch gevraagd wat de mogelijkheid was met verzenden. Was eigenlijk al te laat, maar door een zeer meedenkende medewerkster geholpen om te kijken wat er mogelijk was. Samen de bestelling doorgenomen en de verzending bleek mogelijk te zijn. Volgende morgen om 8.45 werd pakket afgeleverd. Top ondersteuning en hulp, laten blijken dat de klant belangrijk is.
Complimenten naar Anshel voor de goede…
Complimenten naar Anshel voor de goede service. Binnen 2 dagen nieuwe schoenen binnen. Na een nare ervaring met Sanae van BALR (Roermond outlet) heeft Anshel ons voortreffelijk geholpen. We zijn jaren lang een trouwe klant van BALR en nooit hebben wij te maken gehad met nare ervaringen. Dit was voor ons de eerste keer. Ik zou nooit terug meer gaan naar BALR om kleding of schoenen te kopen. Door de goede service van Anshel zullen we volgende keer weer een bezoek brengen aan BALR.
Mijn bestelling niet ontvangen
Ik was echt teleurgesteld toen mijn bestelling niet op tijd aankwam. Maar na de klantenservice te contacteren, werd mijn probleem meteen aangepakt en opgelost. Anshel heeft me heel snel geholpen en ervoor gezorgd dat mijn bestelling toch nog werd geleverd. Ik ben echt onder de indruk van hoe efficiënt en vriendelijk ze te werk gingen bij de klantenservice. Als er in de toekomst nog eens iets fout loopt, weet ik dat ik zonder problemen terug contact kan opnemen.
Mijn retourzending buiten termijn
Ik was echt blij verrast door hoe goed de klantenservice was toen ik een artikel terugbracht dat al buiten de retourtermijn was. Ze waren echt flexibel en begripvol, dat had ik niet verwacht. Het geld werd snel terugbetaald en ik kon meteen een nieuwe bestelling plaatsen. Echt topservice!
Tegenvallende bezorging
Mijn pakketje heeft echt super lang op zich laten wachten voordat het eindelijk bij mij arriveerde. De bezorgdienst heeft echt een potje van gemaakt en ik moest zelf mijn verhuurder contacteren om het te kunnen lokaliseren. De klantendienst van het bedrijf was zo goed als onbereikbaar en daardoor werd de hele ervaring verpest. Gelukkig was ik wel blij met de kwaliteit van het product zelf, maar de bezorging was echt een grote teleurstelling.
veters
Deze winkel is echt top, ze hebben kwaliteit en klantvriendelijkheid die je nergens anders vindt! Ik had wat veters nodig en ze zijn meteen zonder problemen verzonden. Geweldige service! Ik kom zeker terug voor al mijn kleding- en schoenbehoeften. Dankjewel!
Ik ben heel erg goed geholpen met een…
Ik ben heel erg goed geholpen met een artikel retour zenden wat eigenlijk buiten het termijn viel. Ik mocht het retourneren en het geld werd terug gestort. En ik heb een nieuwe bestelling geplaatst. Topservice!
Top service gekregen van Anshel
Wat een topervaring zeg! Ondanks de drukte van de solden heeft Anshel me super goed geholpen. Hij dacht goed mee en loste mijn probleem meteen op. Als trouwe klant weet ik dat ik altijd op BALR kan vertrouwen, en deze service bevestigt dat alleen maar. Ik geef Anshel en BALR allebei 5 sterren!
Status gerouteneerd pakket zoekgeraakt…
Status gerouteneerd pakket zoekgeraakt bij de koerier, snelle professionele communicatie via WhatsApp. Duidelijke en gewaardeerde oplossing, kennisgeving van terugbetaling ontvangen.
Super merk.
Leuke, mooie goed afgewerkte kleding. Echt kwaliteit, ik ben fan vanaf de aller eerste dag. Klantenservice is erg vriendelijke en helpen je bij al je vragen. Ze zoeken altijd naar een oplossing.
Slechte service Balr
Bestelling gedaan, na een week nog geen verandering in de status van track en trace. Mail gestuurd naar balr. Ik moet maar contact opnemen met DHL. Dhl echter geeft aan geen pakketje ontvangen te hebben van Balr. Balr schuif je problemen niet in klant schoenen, los het netjes op.
Klantenservice onbereikbaar
Bijgewerkt van 1 naar 3 sterren. Mijn pakketje is eindelijk terecht met dank aan mijn verhuurder. DHL heeft alles verpest wat betreft de bezorging. 3 sterren blijven staan vanwege de slecht bereikbare klantenservice van BALR. Verder ben ik tevreden.
Review met meeste stemmen
Nooit meer
Lees verder