Euroflorist
Reviews (164)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Niet nakomen van afgesproken levering
Bestellen van bloemen en laten afleveren doe je meestal voor een speciale gelegenheid. Hierdoor reken je er ook op dat die, zoals duidelijk aangegeven op de website, de dag zelf geleverd worden. Dit is niet gebeurd, erger nog. Ze zijn nog steeds niet geleverd! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, via mail ook geen reactie. Dus …Euroflorist, haal aub dit van uw website als u dit niet kan nakomen. Zorg voor een deftig contact en graag had ik dus de bloemen nog geleverd of mijn geld terug.
Op 15 april smorgens bloemen besteld…
Op 15 april smorgens bloemen besteld die dezelfde dag nog konden geleverd worden bij mijn moeder in het ziekenhuis. 2 uur later kreeg ik al een mail dat ze niet geleverd konden worden, en dat deze dinsdag geleverd gingen worden. We zijn vandaag woensdag hebben nog geen bestelling ontvangen en ook niets meer gehoord. Ook niet na mails. Dit is trouwens al mijn 2de slechte ervaring met euroflorist.be dus hier bestellen we nooit meer.
Nooit meer!
Nooit meer! Boeket niet op gevraagde datum ( verjaardag zus ) geleverd . Nooit iemand van de klantendienst kunnen bereiken, niet via telefoon, mail of chat. Niet echt klantvriendelijk !
Klein ipv groot boeket geleverd! 10 rozen voor groot boeket.
Groot boeket rode rozen besteld voor huwelijksverjaardag en er werden slechts 10 rozen geleverd. Op foto op website staan 20 rozen voor een groot boeket. Klantenservice gecontacteerd en enkel antwoord dat werkelijk aantal kan afwijken van foto. 10 ipv 20 rozen voor een groot boeket is puur bedrog!
veel te late levering
Ik heb op 4/4 boeket besteld met leverdatum 9/4. Op 12/4 nog steeds niets ontvangen. Op 10/4 al telefonisch contact en toen zeiden ze dat het bij de transporteur klaar stond om te vertrekken, boeket staat er dus al 2dagen klaar! Voor mij was dit de laatste keer dat ik bestel. Ze beweren dat ze de dag nadien kunnen leveren, NIET DUS... Hier ontevreden klant.
Geraadzaam ; bestel ergens anders om zeker te zijn van de levertijd !
boeket (verjaardag ) besteld op 04-06-2024 voor levering op 06-04-2024 ,vandaag 08-04 en nog steeds niets ontvangen .Contact opgenomen met klantendienst ( na enerverend lang computermuziekje ) met de vraag waar het boeket zou kunnen zijn ,en kreeg antwoord dat de schuld bij DPD lag en men vermeld had dat dit in zeldzaam geval kon voorvallen ! Dit is reeds de tweede keer een te late levering ! Vergeet dus maar de formule "vandaag besteld , morgen geleverd " , en ga op zoek naar een bonafide leverancier om zeker te zijn van je levering .
Niet meer zoals vroeger. TE MIJDEN !!!!
1. Kortingscode met email gekregen om 07h00. Nog voor de middag bestelling geplaats. De kortingscode werkt niet, het error bericht zegt dat de code vervallen is. 2. Mijn klacht ivm een kortingscode werd volledig genegeerd. 3. Pas na de levering, meer dan een week later, in de email die meld dat de levering gebeurd is krijg ik doodleuk te horen dat het nu te laat is om die korting toe te passen, en dat ik het bij een volgende bestelling nog eens moet proberen... 4. Bij de levering werd niet vermeld wie het verzonden had. 5. De tekst die ik geschreven had werd niet afgeleverd. 6. Waar er vroeger een aangenaam persoonlijk kontakt was met iemand van de bloemenwinkel, word de verzending nu gedaan door DPD. 7. Vroeger altijd prima service gehad, nu bestel ik nooit meer bij jullie. 8. Ik raad iedereen aan Euroflorist te mijden als de pest.
levering gebeurd niet, foute boodschappen, alles behalve professioneel
op website staat voor 14.00 online besteld, zelfde dag geleverd. Niet gebeurd. Duurt een week vooraleer je van klantendienst antwoord krijgt. In antwoord staat dat levering gebeurd is, terwijl in werkelijkheid geen bloemen zijn afgeleverd. Alle gegevens kloppen die ik heb ingegeven. Bestelling was voor verjaardag, nu 1,5 later alleen maar onduidelijkheid en je kan niemand bereiken. Ik heb mijn geld terug gevraagd en benieuwd of dit gaat gebeuren. En wachtende op een duidelijk antwoord en excuses !
Boeket voor verjaardag zus
Ik heb al eerder besteld bij deze bloemist en altijd hele mooie verse bloemen gekregen. Maar deze keer was het boeket dat ik besteld had voor de verjaardag van mijn zus echt teleurstellend. Het was niet van dezelfde kwaliteit of grootte als wat ik op de website had gezien. Normaal bestelde ik een groot boeket, maar dat was nu niet het geval. Bovendien werd het boeket verstuurd in een doos als pakket, wat niet was zoals ik vroeger had meegemaakt. Ondanks deze teleurstelling, zou ik Euroflorist nog steeds aanraden vanwege mijn positieve ervaringen in het verleden.
Te mijden, klantendienst onbereikbaar
Deze website belooft levering door lokale bloemisten. Bij bevestiging van mijn bestelling kreeg ik een mail dat het per koerier zou geleverd worden en een tijdslot niet gegarandeerd wordt. Daarop poogde ik de afleverdatum te verplaatsen. Zowel via contactformulier, chat ( enkel robot) alsook per telefoon (25 min in de wacht en dan was het beluurtje, enkel tss 9-10) voorbij. Annulatie werd ook niet uitgevoerd niettegenstaande dit cfr.hun algemene voorwaarden een werkdag voor levering gebeurde. Boeket werd geleverd maar evenement was al 7 uur voorbij en geadresseerde kreeg de bloemen niet.
Bloemen voor iemand haar verjaardag…
Bloemen voor iemand haar verjaardag besteld op zondag, nooit aangekomen. Nu zijn we woensdag nog steeds geen update of antwoord op mijn mail. Erg teleurstellend!
Klantendienst trekt op niets
Klantendienst trekt op niets ! Geen reactie op telefoon mail of chat Bestelling niet volledig dus geraak maar aan u centen als je geen reactie krijgt En de datum van de chocolade was overtijd bij de eerste X dat we bestelde! Toch had mijn man voor mij verjaardag opnieuw besteld en was de bestelling niet compleet Wees gewaarschuwd
Boeket besteld voor levering aan huis
De bestelling verliep vlotjes en het pakket werd netjes op tijd aan huis geleverd. Spijtig genoeg was het boeket dat ik ontving totaal verschillend van wat ik eigenlijk had besteld. De bloemen waren wel vers en de persoon die het kreeg was er blij mee, maar ik was teleurgesteld dat het niet hetzelfde was als wat ik had uitgekozen.
Dode lelijke bloemen en niemand te bereiken
1. Ik bestelde bloemen en betaalde daar een aardige som voor. Het boeket werd geleverd, maar de bloemen waren lelijk en bijna dood. De klantenservice is rampzalig; ik hang al 10 minuten aan de lijn en heb het gevoel dat niemand zal opnemen. 2. Mijn vader bestelde bloemen, betaalde ervoor en kreeg het bericht dat er geen bloemen meer konden worden geleverd vanwege de late bestelling, wat begrijpelijk is. Maar hij heeft twee weken na datum zijn geld nog steeds niet teruggekregen. Er is geen reactie op e-mails en telefoontjes. Dit is pure oplichterij.
KLACHT
KLACHT! Zeer ontevreden over jullie service en ik eis een terugbetaling. Ik heb een klacht ingediend omdat de bloemen die ik besteld heb twee dagen te laat zijn aangekomen en bij ontvangst waren ze bijna dood, terwijl ik bijna €50 heb betaald. Belachelijk 👎
3 dagen te laat geleverd voor verjaardag
Ik had op vrijdag een boeketje bloemen besteld voor een verjaardag 's anderendaags en ze werden niet geleverd. Verschillende keren contact opgenomen met het contactformulier zonder resultaat. Op maandag krijg ik een mailtje van dpd dat ze wat vertraging hebben. Ik bel om te zeggen dat ze het mogen annuleren en mijn geld terug storten, maar dat wilden ze niet doen want het stond vermeld dat er soms wat vertraging kon zijn. Toch geen 3 dagen!!!! Ze hebben het uiteindelijk dinsdag geleverd. Ze waren ondertussen verwelkt!!!
OP TIJD leveren is niet hun sterkste vak
Waardeloze firma met totaal geen service. Maandag 19/02 bloemen besteld om de dag erna te laten leveren voor mijn mama haar verjaardag. Zonder iets te laten weten zijn ze vandaag geleverd geweest. Mijn mama was gisteren jarig NIET vandaag. Op geen enkel bericht of mail wordt er geantwoord. Zeer onprofessioneel snap niet dat jullie nog verder commerce kunnen blijven doen met jullie slechte service en slechte reviews.
Nooit geleverd & GEEN REACTIE KLANTENDIENST!
Bloemen besteld voor huwelijksverjaardag! Levering in woonzorgcentrum met camerabewaking! Volgens euroflorist alles netjes geleverd maar we hebben nooit bloemen gezien. KLANTSERVICE trekt ook absoluut op niets, telefonisch niet bereikbaar! Via mail krijg ik alleen maar het antwoord: de bloemen zijn geleverd, bedankt voor uw vertrouwen. Maar ondertussen al meer dan maand verder en nog steeds geen bloemen gezien! AFZETTERS!! €50 in de vuilbak gegooit.
Na 14 dagen nog steeds geen bloemen of terug storting van geld
Bloemen besteld voor mijn vriendin. deze werden nooit bezorgd. Ik had de dag na bestelling gebeld en kreeg daar een onbeleefd mevrouwtje aan de lijn die het maar zeer normaal vond dat je reclame maakt dat je de zelfde dag kan bezorgen maar dat je wel rekening moet houden met 100 verschilenden dingen waardoor ze hun afspraken niet kunnen nakomen. We zijn ondertussen 14 dagen verder nog steeds geen bloemen en nog steeds geen geld terug op de rekening. claim van test aankoop is onderweg ;) Ondertussen hebben ze hun telefoon ook afgesloten.
Happy Valentine!
Enkele dagen geleden een ruiker besteld. Rode rozen voor op valentij. Bestelling wordt geleverd op 13/02. Beloofd waren rode rozen, met een prijs van 40,-€, inlusief een (groene) levering 9.95€. Dit is wat volgde… Het grote pak was uit elkaar gescheurd en geplooid. De chauffeur reageerde schouderophalend, bij nazicht waren de bloemen oud en bijna verwelkt. De dag erop waren de bloemen verwelkt, en lagen er al bloemblaadjes eronder op de tafel. En alle bloemen hingen al halfstok. Happy Valentine!
Review met meeste stemmen
ideaal concept
Lees verder