Alle reviews van Marieke
Review over: Halfords
Halfords Woensel - KlantONVRIENDELIJK
Halfords winkelcentrum Woensel te Eindhoven. KlantONvriendelijke medewerkers. Geen oog voor de klant die binnenkomt. Lang wachten en ze nemen zelf geen initiatief tot contact. Uiteindelijk zelf maar gevraagd om hulp. De reactie van de medewerker ("oudere" blanke man met grijs haar) reageerde kortaf en bot dat hij bezig was met de verkoop van een fiets (aan iemand anders) en draaide zich om. Wat een service, geen respect. Hier komen wij niet terug.
Review over: FBTO
Manier van communiceren
Ik krijg een e-mail. Ik wil me daar voor afmelden. Er staat een telefoonnummer maar dan krijg je een bandje en wil men eigenlijk alleen maar via whatsapp communiceren. Je kunt je afmelden door je geboortedatum en klantnummer in te vullen en dan blokkeert het. Ik kan de e-mail dus niet afmelden. Ze stureen mij mail maar mijn klantnummer kennen ze niet meer omdat ik vorig jaar mijn verzekering al opgezegd heb omdat tel. contact bijna niet mogelijk is
Review over: Feenstra
Erg tevreden
De monteur heeft de werkzaamheden goed uitgevoerd. Hij was vriendelijk en had genoeg kennis. Een goede vakman. Ik ervaar het als prettig.
Review over: G-Star
Ik ben heel blij met deze broeken
Ik ben heel blij met deze broeken! Ze zitten erg mooi voor een leuke prijs. Verzending gaat prima.
Review over: Noisy May
Prima
Prima! Geen klachten
Review over: Interiorr
Mooie producten
Fijne website, mooie artikelen, vlotte afhandeling en levering van mijn bureaustoel! Mooie kleur, netjes verpakt geleverd, voldoet prima.
Review over: HelloFresh
Zou niet meer zonder kunnen
Zou niet meer zonder kunnen. Er zijn altijd nieuwe recepten waaruit je kan kiezen en er is een ruime keuze aan gerechten! Ik kijk altijd uit naar een HelloFresh maaltijd.
Review over: Movavi
Fijn en makkelijk programma
Fijn en makkelijk programma om mee te werken. Had snel door hoe alles werkte en kan nu makkelijk video's onder muziek zetten. Helaas is het nu wel een bepaalde versie als je het wil exporteren.
Review over: spreadshirt
Zeer tevreden
Goede kwaliteit, lekker zacht en mooie opdruk. De service van Spreadshirt is heel goed!
Review over: Rentalcars
Oplichters
Oplichters! Via rental cars auto geboekt en betaald. Auto opgehaald bij Hertz in malaga airport. Na thuiskomst is er tot onze verbazing ook door Hertz hetzelfde bedrag afgeschreven van credit card. Rental Cars geeft niet thuis. Nul service, het interesseert ze niets. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd!! Ben al maanden bezig met een boeking die in juli 2023 heeft plaatsgevonden schandalig.
Review over: Sneakerbaas
Snelle levering.
Snelle levering. Netjes verpakt. Helaas was de maat niet goed,, waarvoor retour, dit gaat niet makkelijk
Review over: YourSurprise
Bedankt!
Het bestelde boekje werd snel geleverd, is kwalitatief heel mooi, op een opmerking van mij is meteen adequaat gereageerd, kortom alleen maar lof! Bedankt, ook namens mijn kleindochter ❤️
Review over: Otto
Incompleet pakket geleverd. Klant moet het oplossen??
Ik bestelde een bikini via de site van Lascana, helaas wist ik niet dat dit via otto geleverd zou worden. Ze hebben alleen het bikinitopje geleverd. Het broekje ontbrak. Ik gebeld. Moet ik dit pakket terugsturen, een nieuwe bestelling plaatsen en weer een week wachten op de nieuwe. "Want broekje wordt nier los verkocht". Nee dat weet ik, maar zij vergeten het broekje erin te stoppen! En ze kunnen hem niet nasturen? Zeer klant onvriendelijk. Als ik wist dat dit via Otto verliep had ik de bestelling nooit geplaatst. Alleen maar slechte ervaringen met Otto. Reactie op jullie reactie: Plezier met de bikini wensen is beetje raar aangezien ik hem moet retourneren aangezien jullie het ontbrekende broekje niet willen nasturen.
Review over: Madara
Netjes verzonden en fijne producten!
Netjes verzonden en fijne producten!
Review over: Wonderbly
Wereldwijde service
Mijn 2 boeken voor mijn kleinkinderen werden te laat bezorgd, daardoor kon ik deze boeken niet op tijd meegeven met mijn zoon die op familiebezoek ging bij zijn zusje en haar twee kinderen (mijn kleinkinderen dus) in Australië. Hiervoor bood Wonderbly (medewerkster Tessa) een geweldige oplossing. Zij boden aan om de boeken opnieuw te laten afdrukken, nu in Australië, en ze van daaruit rechtstreeks naar het adres van mijn dochter in Australië te laten bezorgen. De 2 boeken die al naar mij waren verstuurd, mocht ik 'gewoon' houden. Zo'n geweldig goede meedenkservice heb ik nog niet eerder meegemaakt... Ik was super-super-superblij!
Review over: Pieces
Snelle levering
Snelle levering. Blij met mijn aankoop.
Review over: iELM
Houden zich niet aan de wet
Ondanks wettelijke EU regelgeving weigert dit bedrijf de verzendkosten van de heenzending terug te betalen als je een retour stuurt (ik had maar 1 pakje besteld en die was te klein, dat ikzelf voor de retourkosten moet betalen is prima natuurljk). Ik heb ze zelfs de wettekst gestuurd maar daar hebben ze maling aan, ze blijven roepen dat hun eigen voorwaarden gelden ondanks dat dit wettelijk niet mag als deze in strijd zijn met de wet. Daarnaast is een retourformulier krijgen echt een drama. Dat moet aangevraagd bij de klantenservice en duurt laaaaaang. Niet meer van deze tijd dat dat zo omslachtig moet.
Review over: Adobe
Een ster is eigenlijk al teveel
Een ster is eigenlijk al teveel. Door een fout van Adobe werd een proefabonnement een doorlopend abonnement, zie daar maar eens vanaf te komen. Je wordt te woord gestaan door een heel behulpzaam en lieve persoon in India, maar hij/zij is vrijwel niet verstaanbaar. Uitbuiting door een miljardenbedrijf en geen service voor een klant
Review over: Dormio
Goed verblijf gehad
Fijne website, comfort huisje van alle gemakken voorzien. Genoeg bestek, borden, glazen, pannen. Huisje was schoon, park netjes. Vriendelijk personeel. Waren hier voor de 2e keer maar zouden zeker nog een keer terug komen. Dichtbij Maastricht, mergelgrotten.
Review over: Komrads
Dit is mijn derde paar
Dit is mijn derde paar. Ik draag ze alle drie. Hele fijne schoenen. En volledig circulair geproduceerd
Review over: Vestiaire Collective
Schoenen niet geleverd, geen geld terug, geen service
Schoenen besteld op 10 oktober bij een verkoper uit Rotterdam (dus dichtbij en daarom snel geleverd). Maar de schoenen kwamen maar niet. Conform het beleid van Vestiaire Collective heb ik minimaal 5 dagen gewacht met het aanmelden van het probleem. Je moet dan een flauwekul document schrijven waarin je verklaart dat je het echt niet hebt ontvangen, en ook niemand anders in je huishouden of je buren en daar zelfs een kopie van je paspoort aan toevoegen. Wat een vervelende en wantrouwende gang van zaken. Vervolgens stellen zij een “onderzoek” in om de bestelling te lokaliseren. Dat zogenaamde onderzoek duurde 9 dagen! Uiteindelijk kwam er op 27 oktober bericht dat de bestelling was gevonden en mijn kant op kwam. Het is nu 1 november en nog steeds niets ontvangen. Terwijl het pakket zogenaamd al die tijd al in Rotterdam ‘in transit’ is en ik in Amsterdam woon. Dus een klacht ingediend en mijn geld teruggevraagd. Maar nee, ik moet opnieuw 5 dagen wachten. En dan? Gaan ze dan opnieuw “onderzoek” doen? Wat is dit, Groundhog Day..? Reactie op antwoord van Vestiaire Collective hieronder: De delivery attempt waarover wordt gesproken, heeft nooit plaatsgevonden. Er is nooit een bezorgdatum gepland, geen bezorgpoging gedaan. Het pakket is op 12 oktober opgehaald bij het afhaalpunt in Rotterdam en is sinds die tijd in het sorteercentrum volgens de online in te zien track & trace info. Update 9 november: schoenen nog steeds niet geleverd. Geen verandering in status van het pakket bij verzendbedrijf. Klantenservice houdt zich ook muisstil.
Review over: Babypark
Goede service en hulp!
In de winkel bleek nog 1 stuk van de gewenste vlaggenlijn op voorraad, maar in de winkel uitgestald waardoor niet direct terug te vinden. De medewerkers hebben vervolgens kosteloos het artikel thuis laten bezorgen. Op dit moment hangen de vlaggentjes mooi in het kamertje van ons dochtertje en kunnen we er dagelijks van genieten!
Review over: Babypark
Kundig personeel
Het advies en service in de winkel beviel goed. Het personeel is kundig. Wij hebben een aantal items laten thuis bezorgen omdat ze niet op voorraad waren in de winkel. Het tijdvak en datum van de bezorging werden niet goed gecommuniceerd, maar dit ligt bij de bezorgservice.
Review over: AB Car Rental Bonaire
Een hele goede ervaring gehad bij AB
Een hele goede ervaring gehad bij AB Car rental. Wij hebben de Pick- up JAC gehuurd voor 10 dagen. Het zijn meedenkende vriendelijke mensen. Wij waren vroeg wakker en wouden de auto een uur eerder ophalen. Dit was geen probleem. Verder wouden wij de auto verlengen wat ook snel geregeld was. Wij raden het huren van een auto aan omdat mensen hard rijden op Bonaire, de wegen niet optimaal zijn en door de auto zit je niet de hele dag in de zon (die erg fel is). Daarnaast hebben wij tijdens de vakantie een ongelukkig momentje gehad met de autosleutel. Hulp was makkelijk geregeld en snel ter plaatse. Na een snelle afhandeling van het probleem konden we onze reis vervolgen.
Review over: ShaveSavings
Goede prijs
Goede prijs, snel geleverd, goed product in nette verpakking.
Review over: RocketLawyer
Ik kreeg precies wat ik zocht
Ik kreeg precies wat ik zocht, het document was eenvoudig te bewerken. Ook de ondertekening verliep soepel. Bovendien kreeg ik als particulier de mogelijkheid te werken met een proefperiode, zit dus niet gelijk vast aan een abonnement. Dat zou wat mij betreft nog wel meer losgekoppeld mogen worden: gewoon eenmalig bedrag overmaken voor de koop van een actueel product. Veel mensen hebben maar een paar keer in hun leven zo'n document nodig.
Review over: Divoza Horseworld
Altijd prima advies en service!
Altijd prima advies en service! Snelle levering bij bestelling!
Review over: WoodWatch
Heel veel geduld moet je hebben
De producten zijn prachtig mooi en van prima kwaliteit. Het wordt echter vervelend als een bestelling niet compleet is. Het koste me bijna een week om ze te pakken te krijgen, ze reageren alleen op een live chat. Ik heb ook gebeld, maar kreeg daarna op de chat te horen dat ze geen telefoonnummer hebben. (?). Mail gestuurd, ook geen reactie en ook op de whatsapp helemaal niets. Vervolgens was de dame nog trots op haarzelf ook dat er nu wel binnen een minuut werd gereageerd. Uiteindelijk moest ik vervolgens nog bijna een week wachten totdat ik het ontbrekende onderdeel heb gekregen. Ook mijn man heeft wat besteld en hij kreeg een gratis houten doosje er ook niet bij. Weer van alles geprobeerd en wederom nergens reactie op. Dus als je heeeeeeel veel geduld hebt, moet je hier zeker bestellen. Ik denk dat ze pas reageren op het moment dat ik negatief op de sociale media mijn verhaal ga doen…..
Review over: Trade Republic
Duidelijke site
Duidelijke site. Gemakkelijk ingeven wat je wilt aan opdrachten. Goed overzicht. Je krijgt waar ze mee adverteren. Easy to keep overview, easy to put orders in. They do what they say.
Review over: Nostalux
Lamp met productiefout door vervangend onderdeel weer bruikbaar
Na een aanvankelijk wat vervelende ervaring uiteindelijk goed geholpen. Het probleem is verholpen door een vervangend onderdeel te sturen waardoor de, in ons geval scheve lamp wel recht aan de muur kon worden opgehangen. Blijkbaar een productiefoutje. Kan gebeuren.
Review over: E-Boekhouden
Plus maar ook minpunten
Snelle helpdesk, maar ik blijk wel continu facturen met ontbrekende gegevens te hebben verstuurd. Hier kwam ik pas later achter na meerdere malen van klanten gehoord te hebben dat de factuur 'erg beknopt' was. Nu blijkt er een tekstvak te ontbreken. En moet ik dit dus op alle sjablonen toevoegen. Kost wel wat tijd, buiten het feit dat je denkt dat de juiste tekst wordt meegestuurd, echter type je dit dus voor niets erbij! Vervolgens het tekstvak toegevoegd, maar dan staat de afbeelding er met een streep op i.p.v. compleet. Heel irritant, ik vind dit wel tegenvallen. Voelt echt als gehannes en hier heb ik echt geen tijd voor maar moet het wel zelf overal oplossen. Wat meer service zou wel op zijn plek zijn vind ik. Automatische herkenning lijkt mooier dan het is, doet het regelmatig niet, ik denk 1 op de 4x niet. Maar je moet wel betalen :D (en dan heb ik het niet over papieren bonnen maar gewoon digitale facturen waarvan ik de relatie al heb ingevoerd) Ik hoop dat hier verbetering in plaats vindt of je de klant extra support of credits geeft, zoiets vind ik op zijn plek als er niet volledig geleverd wordt.
Review over: One Teaspoon
Terrible Experience
Unfortunately I had the same experience as everyone else here. $100 out of pocket for a store credit i didn't get and tried multiple times contacting them via phone, email, Facebook, insta and going into the store. they genuinely don't care. I ll try reporting them though it seems others have done that too and One Teaspoon is still operating
Review over: Biogroei
Topservice
Heel snelle levering. Verpakking is perfect: de aaltjes werden geleverd met een koelelement om deze op de juiste temperatuur te houden. Ik ben heel tevreden!
Review over: Ulla Popken
Niet aan beginnen!!
Niet aan beginnen!!! Mensen maak hier geen account aan, je gegevens worden nooit meer verwijderd ook niet herhaaldelijke verzoeken. Sturen ook in deze tijd nog papieren magazines. Echt een slechte zaak dit!
Review over: Secret escapes
Secret Escapes hotel Curacao februari 2022
Hotel Acoya op Curacao geboekt via Secret Escapes. Aangezien wij verwachten dat het minimaal 4 sterren nivo hotels zijn die aangeboden zijn, heb ik dit hotel geboekt.
Bij aankomst bleek het een hele armoedige kamer te zijn en heb ik een upgrade gevraagd. We waren doodmoe van een lange vliegreis en kwamen in een kamer waar we direct over het bed struikelden. Ook was de badkamer heel slecht, overal beschadigingen, lelijk meubilair, ronduit een gevangenis.
Ik heb mijn vertrouwen in secret escapes verloren, je moet heel goed checken of de accomodatie wel echt een 4 sterren status verdient alvorens je boekt.Review over: Shampoo Bars
Super tevreden
Super tevreden en mijn dochters vinden het wassen van hun haren met het "kleine zeepje" geweldig.
Review over: SupMedi
Snelle levering van prima product!
Ik bestelde in de middag en het werd de volgende dag al netjes geleverd! Ik heb de chocolade en gummies besteld. Ik gebruik deze nu een paar maanden om chronische pijn draagbaar te maken. 1 chocolaatje en gummies in de avond voor het naar bed gaan. Het haalt een deel van de pijn weg, zoals anders 6x paracetamol zou doen. Vind ik dit een stuk prettiger om te gebruiken!
Review over: Van Arendonk
Arendonk online schoenen besteld
Bij Arendonk schoenen besteld, helaas kreeg ik de verkeerde kleur schoen geleverd. Na telefonisch contact te hebben gehad is er gelijk nieuw paar opgestuurd. Medewerker vroeg mij om nog even de maat te checken zodat ik juiste maat schoen kreeg, mocht mijn eigen maat niet lekker zitten. Daarna keurig een mail gekregen met de nieuwe track en trace. De volgende dag nieuwe schoenen binnen gekregen. Ik ben zeer tevreden over de afhandeling en klantenservice.
Review over: Van Asten Baby Superstore
Super service
Super service! Waskussen ging binnen 3 maanden kapot (maar wel 5/6 maanden daarvoor gekocht). Bij het tonen van de bon kreeg ik zonder enige moeite een nieuw kussen.
Review over: Yves Rocher
Heel fijn bedrijf
Heel fijn bedrijf, zeer snelle levering en de producten zijn bijna allemaal erg fijn en heel natuurlijk.. Ik ben al jaren klant en dat zal ik ook blijven. Ook echt betaalbare producten en geregeld leuke acties, dus ik zou zeggen bestel hier met een gerust hart je producten..
Review over: Living and Company
Blij met onze nieuwe tuinset
Blij met onze nieuwe tuinset. Levering duurde iets langer maar netjes aangegeven. Bezorgdienst was behulpzaam door via de achtertuin te bezorgen.
Review over: Beauty Bay
Nou.....ik was dus erg benieuwd of t…
Nou.....ik was dus erg benieuwd of t allemaal goed zou gaan. En ja hoor, bestelling is net binnengekomen. Prima verpakt en alles in orde. Ik durf t dus nog wel een x aan! Bedankt.
Review over: Vitamins
Snelle levering
‘S Middags besteld, volgende dag in huis.
Review over: Timberland
Timberlands zijn TOP
Timberlands zijn de enige schoenen die ik comfortabel vind met mijn kleine loop-handicap. Wel aan de prijzige kant, maar ik ga nu al 5 jaar vooruit met hetzelfde paar
Review over: CondoomFabriek
fijne shop!
hele duidelijke en overzichtelijke site met goede omschrijving bij de producten en een uitgebreid assortiment met goede producten waardoor iedereen wel iets kan vinden wat bij hem/haar past. Ook de bezorging is super, het komt snel aan en is echt anoniem!
Review over: HelloFresh
Misleidende marketing
Gereageerd op een kortingsbon voor eerste box. Na de afschrijving per Ideal en de ontvangst van de bevestigingsmail blijkt dat ik een wekelijks abonnement ben aangegaan en verplicht ben een tweede box af te nemen! Volgens de dame aan de telefoon 'heel duidelijk' vermeld bij mijn bestelling. Niet dus, dit is ronduit misleidende marketing, zo moet je geen klanten willen binnenhalen. Na deze ervaring word ik dus never nooit meer klant.
HelloFresh, DoeiFresh.caspher heeft gesoemeld met rentes
mensen hebben te veel betaald,ik vind dat dit terug betaald moet worden
aan de klanten
Dit is het enigste dat je hoord na een aanvraag, duurd nu wel erg lang
Uw aanvraag kan momenteel niet worden afgehandeld. Wij zijn op dit moment bezig met een nieuw product om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Om deze reden wordt het volledige systeem opnieuw bekeken en aangepast. Dit kan nog enkele weken duren.