Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourvoorwaarden van Antonioli zijn gemengd. Aan de positieve kant, is er een snelle terugbetaling en zijn er nooit problemen geweest met bestellingen of retourzendingen. Aan de negatieve kant, worden retourverzoeken vermeden en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor retouren, zoals verzendkosten en retourkosten voor afgeprijsde items. Er is ook een risico op verlies van goederen tijdens het retourproces en de communicatie betreffende terugbetaling en klantenservice kan beter. Daarnaast kunnen er problemen optreden met het retourproces, waarbij bijvoorbeeld verkeerde modellen worden ontvangen en retourverzoeken na de normale periode worden geweigerd. Kortom, terwijl sommige klanten een positieve ervaring hebben gehad met retourzendingen bij Antonioli, zijn er ook veel klachten over verborgen kosten en onduidelijke procedures. (51%)