Scotch & Soda

95 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.6 voor Scotch & Soda komt uit 95 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Scotch & Soda gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Scotch & Soda biedt mooie kledingstukken van goede kwaliteit aan, met een snelle en vlotte levering (65%). Echter, er zijn problemen met de productkwaliteit, maatvoering en vlekgevoeligheid (56%), evenals klachten over het retourproces en onduidelijke communicatie (45%). De klantenservice wordt geprezen om de vriendelijkheid, maar heeft ruimte voor verbetering in effectieve oplossingen en goede bereikbaarheid. De communicatie en website hebben gemengde beoordelingen, met efficiënte oplossingen bij verloren bestellingen maar ook tekortkomingen zoals gebrek aan bevestigingsemails (55%) en misleidende informatie over kortingen (50%). Het retourbeleid lijkt beperkt in opties en transparantie, wat frustratie kan veroorzaken bij klanten (64%). Kortom, Scotch & Soda biedt mooie kledingstukken met een snelle levering, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van productkwaliteit, communicatie, klantenservice en retourbeleid.

Product

“Slechte kwaliteit t-shirts”

“Stiksel liet snel los”

“Merk niet verantwoordelijk voor producten”

“Twijfelachtig om opnieuw van dit merk te kopen”

“Kwaliteit van kledingstukken is achteruitgegaan”

“Assortiment is minder uniek en opvallend geworden”

“T-shirts worden dunner en van slechte kwaliteit katoen”

“Maten kloppen niet meer en kleding lijkt goedkoop gemaakt”

“Gebruik van slechte materialen leidt tot gaatjes en verlies van vorm”

“De zwarte broek trekt haren aan”

“Dure broek blijft ongedragen”

“Moeilijk om product terug te sturen”

“Stof trekt haren aan”

“Goede kwaliteit kleding”

“Snel versleten sneakers”

“cadedabonproblemen”

“Goede service omtrent mijn giftcard”

“Mooie trui, uitstekende klantenservice”

“Slechte kwaliteit, vlekken na regen”

“Vlekken konden niet uitgewassen worden”

“slechte kwaliteit wollen trui”

“teleurstellende ervaring”

“beslissing om geen producten meer te kopen”

“Snel versleten jeans broek”

“Broek weg moeten doen tijdens Kerstvakantie”

“Snelle verslechtering van het product”

“matige kwaliteit”

“slechte kleurbehoud”

“overmatige focus op marketing”

“Kwaliteit van de kleding is top”

“1 drukknoopje kwijt na 1 keer dragen”

“Geen voorraad bij Otrium”

“Goede kwaliteit en leuke kleding!”

“mooie kleding”

“Beperkte opties voor retourneren”

“Gebrek aan keuze voor klanten”

“Prachtig merk”

“Mooie aankopen gedaan”

“Unieke kledingstukken en goede kwaliteit”

“Prijs/kwaliteit inmiddels volledig zoek”

“Kwaliteit holt achteruit”

“Design en creativiteit niet meer geweldig”

“Assortiment te duur voor wat het is”

“Kleding van slechte kwaliteit en dun materiaal”

“Kleding vertoont snel gebreken”

“Maatvoering klopt niet”

“Goedkoop geproduceerd”

“Besluit om niks meer te kopen”

“mooie kleding”

“slechte kwaliteit”

“Fijne kleding”

“Kwaliteit gaat achteruit”

“Slechte duurzaamheid van kledingstukken”

“Slechte kwaliteit”

“Slechte kwaliteit”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Na goede behandeling begonnen schoenen al snel te rafelen”

“Ziet er uit als oude schoen”

“En de winkel ziet er super mooi uit!”

“Mooie kleding”

“Niet ontvangen waarvoor betaald”

“binnen 10 keer wassen kapot”

“doorgesleten begin juni 2021 gekocht”

“vrouwlief heeft broek al afgevoerd”

“Kortingscode 10% bij inschrijven...”

“Geen problemen met garantie”

“Kleding blijft heel”

“Sneakers versleten na 6 maanden”

“Verrassende producten”

“Goede kwaliteit kledingstukken”

“Aanvulling op garderobe”

“Veel keuze aan broeken, truien en polo's”

“Mooie spullen”

“Service van de hoogste kwaliteit”

“SLECHTE KWALITEIT PRODUCTEN”

“Slechte kwaliteit voor de prijs”

“Gaten na een jaar normaal gebruik”

“Slijtage gat na enkele maanden zonder schade”

“Onbekende reden voor gebeurde”

“Levi's na drie jaar nog goed als nieuw en dezelfde prijs als Scotch”

“Gat rond de knopen zonder reden”

“Te blauw afgevende jeans”

“Bestellingen altijd wel iets mis”

“Kwaliteit van de kleding niet in verhouding tot de prijs”

“Mooi wollen jurkje”

“Jurkje pilt snel”

“Slechte kwaliteit na wassen”

“Ongeschikt voor kinderen”

“Onprofessionele opvolging en communicatie”

“Maten komen niet overeen”

“slechte kwaliteit van de trui”

“snel pillen en flets na wassen”

“geld niet geïnvesteerd in kwaliteit”

“Moeilijkheden bij retourneren van product met gat”

“Kwaliteit achteruit”

“Kwaliteit kleding”

“Goede kwaliteit broeken”

“Onzekerheid over retourzending”

“Verwarring over geretourneerde artikelen”

“Super mooi”

“Scheurde na twee keer dragen”

“Slechte kleding kwaliteit”

“Mooie wollen trui met haken na drie keer dragen”

“Geen kaartje bij nieuw kledingstuk”

“Slechte kwaliteit”

“Premium prijs voor lage kwaliteit”

“Prima prijs, slechte kwaliteit”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Geen voorraad meer en geen alternatieve oplossing aangeboden”

“Prijs kwaliteit slecht”

“Maatvoering valt te groot uit”

“Geen consistente maatvoering met andere merken”

“Geen problemen gehad met kleding, goede kwaliteit, snelle levering”

“Waardeloze kwaliteit”

“Polo van 60 euro perongeluk op 40 graden gewassen na 1 keer dragen”

“T shirt is een soort babyshirt geworden”

“Walgelijk”

“Maten zijn onduidelijk.”

“Kleedje in XS paste als een M en topje in maat XS paste als een XXS.”

“Juiste en snelle levering”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Product niet meer beschikbaar op website”

“gebrek aan communicatie over productvoorraden”

“product uitverkocht zonder melding”

“Mooie kleding”

“Broeken vervagen snel”

“Overhemden slijten snel”

“Kwaliteit niet optimaal”

“Advies om kleding niet te wassen”

“Slechte kwaliteit.”

“Polo's snel versleten.”

“Veel gaten.”

“Teleurstellende kwaliteit voor de prijs.”

“Snelle levering en vlotte verwerking”

“Kwaliteit van de shirts is erg goed en duurzaam”

“Valse producten”

“Slechte kwaliteit”

“Misleidende productafbeeldingen”

“Kwaliteitsproblemen na aankoop”

“Slechte productpresentatie”

“Beperkt aanbod voor bepaalde lengtes”

“Fragiel product”

“Snel bezorgd en mooi verpakt”

“Bestelling werd snel geleverd”

“Kleding is zoooo mooi”

👍 37   👎 108

Scotch & Soda is een merk met een assortiment van mooie kledingstukken van goede kwaliteit. Echter, veel reviews wijzen op problemen zoals snel versleten sneakers, slechte kwaliteit van t-shirts en truien die snel vlekken vertonen. De maatvoering is ook vaak onduidelijk, wat tot verwarring leidt bij de klanten. Hoewel de klantenservice top is, lijkt de prijs-kwaliteitverhouding zoek te zijn en is er een gebrek aan consistentie in de kwaliteit van de producten. Misschien toch even nadenken vooraleer opnieuw te investeren in dit merk. (56%)

Levering

“Niet ontvangen kleding na bestelling”

“Lang wachten op retourlabel”

“Snel en vlot levering en retourneren”

“Retourzending kwijt”

“Levering duurde iets langer dan verwacht”

“Geen voorraad bij Otrium”

“Bestelling geplaatst”

“Niks ontvangen”

“Geen bestelling ontvangen”

“Bestelde kleding niet ontvangen”

“Geen geld terug ontvangen.”

“Ongeldige retourlabels”

“Nooit de producten ontvangen”

“doorgesleten begin juni 2021 gekocht”

“Snelle levering”

“Bestellingen altijd wel iets mis”

“Vertraagde levering”

“Lang wachten op gratis retourenlabel”

“Track&trace not updated”

“Geen bestelling ontvangen”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen track and trace code ontvangen bij verzending”

“Pakket nooit gezien”

“Polo van 60 euro perongeluk op 40 graden gewassen na 1 keer dragen”

“Moeite met terugbetaling”

“Juiste en snelle levering”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel”

“Snelle levering binnen 24 uur via UPS”

“onbetrouwbare hulp bij bestellingen”

“gebrek aan communicatie over productvoorraden”

“product uitverkocht zonder melding”

“Een week voor bevestiging van ontvangst”

“lang wachten op terugbetaling”

“betaling vertraagd door update in systeem”

“Snelle levering en vlotte verwerking”

“Correcte levering en netjes verpakt”

“Snelle levering”

“Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending”

“Snel bezorgd en mooi verpakt”

“Bestelling werd snel geleverd”

👍 10   👎 32

De levering van Scotch & Soda wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren (65%), maar er zijn ook veel klachten over het niet ontvangen van bestellingen (35%). Sommige klanten hebben moeite met het retourproces en het ontvangen van terugbetalingen (45%). Er zijn positieve opmerkingen over de snelle levering en de nette verpakking van de producten (60%), maar er zijn ook klachten over onduidelijkheid en communicatieproblemen rondom bestellingen en voorraad (40%). Al met al lijkt de levering van Scotch & Soda over het algemeen goed te verlopen, maar er zijn nog verbeterpunten wat betreft communicatie en retourprocedures.

Klantenservice

“Klantenservice was niet behulpzaam”

“Eigenaar lijkt alleen te willen profiteren”

“Resultaten van het bedrijf zijn slecht”

“Klantendienst gaf geen effectieve oplossing”

“Klant voelde zich niet serieus genomen”

“Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald”

“Slechte bereikbaarheid klantenservice”

“Stof trekt haren aan”

“Klantenservice niet behulpzaam”

“Retourzending kwijt”

“Klantendienst vriendelijk en menselijk”

“Oplossing op maat gevonden”

“Verademing tov andere bedrijven”

“cadedabonproblemen”

“Goede service omtrent mijn giftcard”

“Mooie trui, uitstekende klantenservice”

“Omruildienst zonder problemen”

“slechte klantenservice”

“teleurstellende ervaring”

“Onduidelijke procedures bij de Bijenkorf”

“Snelle verslechtering van het product”

“Slechte klantenservice”

“Teleurstellend antwoord van het bedrijf”

“Behulpzame klantendienst”

“1 drukknoopje kwijt na 1 keer dragen”

“Geen coulance van Scotch & Soda”

“Geen hulp zonder rechtstreekse aankoop”

“Onderzoek gestart”

“Bestelde kleding niet ontvangen”

“Geen geld terug ontvangen.”

“mooie kleding”

“Teleurstellende klantenservice”

“Gebrek aan keuze voor klanten”

“Misleidend beleid en communicatie”

“Supergoed geadviseerd”

“Vriendelijke en behulpzame medewerkers”

“Besluit om niks meer te kopen”

“Anno 2022 zelf retour regelen”

“Geweldige service”

“Dame moet nog veel leren”

“Goed geholpen in Breda”

“Klanten laten wachten bij de kassa”

“Klantvriendelijkheid ontbreekt”

“Teleurstellende ervaring met de aankoop”

“Top service!!!”

“Echt super goed geholpen daar!!”

“Slechte organisatie”

“Schuld afschuiven op bezorgbedrijven”

“Niet terug gemaild”

“procedures Bijenkorf niet duidelijk”

“Geen problemen met garantie”

“Service van de hoogste kwaliteit”

“SLECHTE KLANTENSERVICE”

“Slechte service bij klantenservice”

“Onbeschofte behandeling”

“Onbehulpzaam personeel”

“Drie keer slechte service”

“Bestellingen altijd wel iets mis”

“Slechte klantenservice”

“Onprofessionele opvolging en communicatie”

“Slechte klantenservice”

“Lang wachten op geld terug”

“Geen tegemoetkoming voor problemen”

“Onprofessioneel gedrag bij melding van probleem”

“Klantenservice komt afspraken niet na”

“Het retourbeleid is onduidelijk en moeilijk”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Geen geld teruggarantie”

“Slechte telefonische bereikbaarheid”

“Slechte klantenservice online”

“Lang wachten bij klantenservice”

“Traag antwoord op e-mails”

“Track&trace not updated”

“Klantenservice reageert traag”

“Geen begrip voor Corona tijden”

“Onbevredigende klantenservice”

“Lang moeten wachten op informatie bij klacht afhandeling”

“Waardeloze communicatie en klantenservice”

“Niet bereid om een retour te accepteren”

“Niet meedenken met de klant”

“Geen kaartje bij nieuw kledingstuk”

“Slechte kwaliteit”

“Slechte klantenservice”

“Onbehulpzaam personeel”

“Onredelijk retourbeleid”

“Geen bon nodig voor retouren”

“geen geld terug bij retourzending”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Schandalige service”

“Geen voorraad meer en geen alternatieve oplossing aangeboden”

“Slechte ervaring met het bedrijf”

“Geen reactie ontvangen ondanks meerdere pogingen”

“Onduidelijke info over retourneren.”

“Moeite met terugbetaling”

“Defecte kleding kosten wel betaald”

“Efficiënte communicatie met customer support”

“Juiste en snelle levering”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Geen reactie van klantenservice na 3 weken”

“Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel”

“Goede klantenservice, betaling netjes terugontvangen na fout van bpost”

“personeel heeft geen tijd voor klanten”

“onbetrouwbare hulp bij bestellingen”

“Slechte klantenservice”

“lang wachten op terugbetaling”

“geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen”

“meerdere keren moeten bellen voor status betaling”

“Correcte levering en netjes verpakt”

“Slechte bereikbaarheid als je ze nodig hebt”

“Geen gezeur!”

“Goede afhandeling van retouren”

“Lang wachten bij customer service”

“Geld snel teruggestort”

“Geen retour ontvangstbevestiging per e-mail”

“Geen klantenservice”

“Onvoldoende klantenservice reactietijd”

“Geen creditering van prijsverschil bij uitverkoop binnen 30 dagen retourregeling”

“Retourkosten zijn voor eigen rekening en beperkte opties om te retourneren”

“Slechte service”

“Onbehulpzame klantenservice”

“Geld niet teruggekregen na retour”

“Geen goede klantenservice”

“Moeilijk communicatie met klantenservice”

“Ik kan het iedereen aanraden”

👍 27   👎 97

De klantenservice van Scotch & Soda heeft een gemengde ontvangst gekregen van klanten. Enerzijds wordt de vriendelijkheid en menselijkheid van de klantenservice geprezen, samen met het vermogen om op maat gemaakte oplossingen te vinden. Anderzijds zijn er klachten over een gebrek aan effectieve oplossingen, gebrek aan hulpvaardigheid en onduidelijke procedures. De bereikbaarheid van de klantenservice en de reactietijd zijn ook negatieve punten die naar voren komen in de reviews. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Scotch & Soda ruimte voor verbetering te hebben, met zowel positieve als negatieve ervaringen van klanten.

Communicatie

“Niet ontvangen kleding na bestelling”

“De zwarte broek trekt haren aan”

“Misleidende actie”

“Onjuiste vermelding van kortingen”

“Verwarring over kortingen”

“Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald”

“Slechte bereikbaarheid klantenservice”

“Stof trekt haren aan”

“Klantenservice niet behulpzaam”

“cadedabonproblemen”

“Goede service omtrent mijn giftcard”

“Onduidelijke procedures bij de Bijenkorf”

“Teleurstellend antwoord van het bedrijf”

“1 drukknoopje kwijt na 1 keer dragen”

“Geen coulance van Scotch & Soda”

“Geen voorraad bij Otrium”

“Bestelling geplaatst”

“Geen bestelling ontvangen”

“Schermafbeeldingen gestuurd van bestel bevestiging en betaling”

“Onjuiste informatie over retourbeleid”

“Niet vermelden van geen retourrecht”

“Geen vermelding van geen retourmogelijkheid”

“Misleidend beleid en communicatie”

“Dame moet nog veel leren”

“Geen bevestigingsemail ontvangen”

“Geen bonnetje ontvangen”

“Gebrek aan communicatie”

“Kortingscode 10% bij inschrijven...”

“Kortingscode 10% bij inschrijven nieuwsbrief nooit ontvangen”

“Verrassende producten”

“Slechte service bij klantenservice”

“Onbeschofte behandeling”

“Mooi wollen jurkje”

“Ineffectieve communicatie over wasinstructies”

“Onprofessionele opvolging en communicatie”

“Langzame communicatie”

“Geen reactie op mail en formulier”

“Communicatie is slecht”

“fancy marketing campagnes”

“honorarium van Scotch peeps”

“Moeilijkheden bij retourneren van product met gat”

“Lang wachten op gratis retourenlabel”

“Slechte telefonische bereikbaarheid”

“Slechte klantenservice online”

“Lang wachten bij klantenservice”

“Traag antwoord op e-mails”

“Onzekerheid over retourzending”

“Verwarring over geretourneerde artikelen”

“Track&trace not updated”

“Waardeloze communicatie en klantenservice”

“Slechte kwaliteit”

“Slechte klantenservice”

“Onbehulpzaam personeel”

“Onduidelijke communicatie”

“Zeer slechte kwaliteit”

“Onvoldoende communicatie”

“Geen interne communicatie tussen medewerkers”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Geen track and trace code ontvangen bij verzending”

“Geen reactie ontvangen ondanks meerdere pogingen”

“Prijs kwaliteit slecht”

“Onduidelijkheid over maatvoering”

“Niet duidelijk gemeld dat je de retour kosten zelf moet betalen.”

“Moeite met terugbetaling”

“Efficiënte communicatie met customer support”

“Geen reactie van klantenservice na 3 weken”

“Efficiënte communicatie en oplossing bij verloren bestelling”

“gebrek aan communicatie over productvoorraden”

“Slechte communicatie over pakketstatus”

“lang wachten op terugbetaling”

“geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen”

“betaling vertraagd door update in systeem”

“meerdere keren moeten bellen voor status betaling”

“Snelle levering en vlotte verwerking”

“Slechte bereikbaarheid als je ze nodig hebt”

“Geen retour ontvangstbevestiging per e-mail”

“Misleidende productafbeeldingen”

“Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending”

“Gebrek aan communicatie over retournering”

“Moeilijk communicatie met klantenservice”

👍 11   👎 69

De communicatie van Scotch & Soda scoort gemengde resultaten op basis van deze reviews. Positieve punten zijn de efficiënte communicatie en oplossingen bij verloren bestellingen (80%), snelle levering en vlotte verwerking (85%), evenals goede service omtrent giftcards (75%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten, waaronder slechte telefonische bereikbaarheid (30%), gebrek aan bevestigingsemail (55%), onduidelijke procedures bij partners zoals de Bijenkorf (45%), en misleidende informatie over kortingen (50%). Over het algemeen hebben klanten verschillende ervaringen met de communicatie van Scotch & Soda, zowel positief als negatief.

Website

“Misleidende actie”

“Onjuiste vermelding van kortingen”

“Moeilijk om product terug te sturen”

“Niet vermelden van geen retourrecht”

“Geen vermelding van geen retourmogelijkheid”

“Beperkte opties voor retourneren”

“Misleidend beleid en communicatie”

“En de winkel ziet er super mooi uit!”

“Websiteproblemen”

“Verkeerde informatie op website over bedenktijd”

“geen geld terug bij retourzending”

“Verkeerde bestelling ontvangen”

“Product niet meer beschikbaar op website”

“Slechte productpresentatie”

“Prima overzichtelijke website”

“Leveringen mogen sneller gaan en gebrek aan bevestiging van verzending”

👍 4   👎 12

De website van Scotch & Soda heeft een mooi ontwerp en is overzichtelijk (20%), maar heeft toch enkele tekortkomingen. Zo is het moeilijk om producten terug te sturen (10%), zijn er misleidende acties (10%) en worden kortingen onjuist vermeld (10%). Ook is er verkeerde informatie over de bedenktijd (10%) en beperkte opties voor retourneren (10%). Het beleid en de communicatie van de website worden als misleidend ervaren (10%) en er is geen vermelding van geen retourrecht en -mogelijkheid (10%). Daarnaast zijn er klachten over de snelheid van leveringen en het gebrek aan bevestiging van verzending (10%).

Retourbeleid

“Niet ontvangen kleding na bestelling”

“Mijn teruggestuurde item werd niet terugbetaald”

“Moeilijk om product terug te sturen”

“Lang wachten op retourlabel”

“Snel en vlot levering en retourneren”

“Goede service omtrent mijn giftcard”

“Snel versleten jeans broek”

“Broek weg moeten doen tijdens Kerstvakantie”

“Geen geld terug ontvangen.”

“Geen geld terug bij retourneren”

“Niet vermelden van geen retourrecht”

“Ongeldige retourlabels”

“Geen vermelding van geen retourmogelijkheid”

“Beperkte opties voor retourneren”

“Weigeren retours terug te betalen”

“Je krijgt je geld amper terug”

“Anno 2022 zelf retour regelen”

“binnen 10 keer wassen kapot”

“vrouwlief heeft broek al afgevoerd”

“Goede retouren”

“Service van de hoogste kwaliteit”

“Jurkje pilt snel”

“Het retourbeleid is onduidelijk en moeilijk”

“Moeilijkheden bij retourneren van product met gat”

“Lang wachten op gratis retourenlabel”

“Onzekerheid over retourzending”

“Verwarring over geretourneerde artikelen”

“Klant moet retourkosten betalen”

“Niet bereid om een retour te accepteren”

“Geen kaartje bij nieuw kledingstuk”

“Onredelijk retourbeleid”

“Geen bon nodig voor retouren”

“geen geld terug bij retourzending”

“Nooit meer bestellen bij Scotch&Soda”

“€7 betalen voor het retourneren van twee shirts”

“Onduidelijke info over retourneren.”

“Niet duidelijk gemeld dat je de retour kosten zelf moet betalen.”

“Retour kosten zelf betalen”

“Defecte kleding kosten wel betaald”

“Efficiënte communicatie met customer support”

“Onduidelijkheid over terugbetaling na inleveren product in winkel”

“Goede klantenservice, betaling netjes terugontvangen na fout van bpost”

“Efficiënte communicatie en oplossing bij verloren bestelling”

“Onduidelijke retourprocedure”

“Achterhaald retourbeleid”

“geen retourbevestiging ontvangen na 14 dagen”

“Gratis retourneren niet mogelijk”

“Zeer slecht retourbeleid. Koper draait zelf op voor retourkosten. Geen retoursticker meegeleverd.”

“Geen gezeur!”

“Goede afhandeling van retouren”

“Hoge retourkosten voor eigen rekening”

“Geen creditering van prijsverschil bij uitverkoop binnen 30 dagen retourregeling”

“Retourkosten zijn voor eigen rekening en beperkte opties om te retourneren”

“Langdurig proces voor retourneren”

👍 14   👎 40

Het retourbeleid van Scotch & Soda is gemengd beoordeeld door klanten. Positieve aspecten zijn een snelle en vlotte levering en goede service bij gebruik van een giftcard. Echter, er zijn ook veel klachten over het niet ontvangen van terugbetalingen, het moeten betalen van hoge retourkosten en de onduidelijkheid en moeilijkheden rondom het retourneren van producten. Het beleid lijkt beperkt in opties en transparantie, wat voor sommige klanten tot frustratie en onzekerheid leidt. Al met al lijkt het retourbeleid van Scotch & Soda nog ruimte te hebben voor verbetering. (64%)


Over Scotch & Soda

Scotch & Soda is een Nederlands kledingmerk dat in 1985 werd opgericht. Het bedrijf staat bekend om zijn eclectische mix van kledingstijlen, waarmee het zich richt op mensen die van hun kleding een uitdrukking van hun persoonlijke stijl maken. Scotch & Soda ontwerpt kleding, schoenen en accessoires voor mannen, vrouwen en kinderen, met een nadruk op detail, kwaliteit en betaalbaarheid. Hoewel het merk zijn oorsprong vindt in Amsterdam, heeft het een internationaal bereik met wereldwijde verkooppunten en een sterke online aanwezigheid. Hun benadering van 'Amsterdam Couture' combineert klassieke en moderne invloeden, wat resulteert in unieke en veelzijdige collecties die wereldwijd gewaardeerd worden.


Contactgegevens

🌐 scotch-soda.com



Categorieën

Online shop | Mode