Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het hondenvoer van Tails wordt over het algemeen goed verdragen door honden met gevoelige darmen en zorgt voor blije en tevreden viervoeters (pros: 85%). De leveringen zijn snel en perfect verpakt, met handige extra's zoals kortingsvouchers en poepzakjes met houder (pros: 85%). De klantenservice wordt over het algemeen goed beoordeeld, met snelle reacties en nuttige hulp (pros: 85%). Tails biedt voeding waar honden dol op zijn met een combinatie van vlees en brokken (pros: 75%). De website is gebruiksvriendelijk en biedt op maat gemaakte glutenvrije hondenvoeding (pros: 70%). Echter, de prijs van het voer kan hoger zijn dan gebruikelijk (cons: 60%). Sommige klanten ervaren moeilijkheden met het afmelden en vinden dat er niet altijd een persoonlijke reactie wordt gegeven door de klantenservice (cons: 70%). Het opzegproces van abonnementen wordt als moeilijk en kostelijk ervaren (cons: 60%). Al met al lijkt Tails een goede keuze te zijn voor eigenaars die op zoek zijn naar gepersonaliseerde voeding voor hun huisdieren.
Product
Het hondenvoer van Tails wordt door veel honden met gevoelige darmen goed verdragen (85%). De stevige ontlasting en variatie in natvoer zorgen voor blije en tevreden honden (90%). De kwaliteit van het voer zorgt ervoor dat speciale voeding voor allergieën effectief is (80%). De honden voelen zich beter en zijn gelukkiger door de variëteit van voeding met alle nodige vitamines en voedingsstoffen (95%), al kan de prijs hoger zijn dan gebruikelijk (60%). Over het algemeen zijn de hondeneigenaars zeer tevreden over de kwaliteit van het voer (100%), al kunnen sommige snacks wat zacht en snel op zijn (40%).
Levering
Tails biedt op maat samengestelde voeding die beter is dan rauw vlees, met energierijke inhoud en gezonde ontlasting als resultaat. De leveringen zijn snel en perfect verpakt, en kunnen eenvoudig worden gepauzeerd of verplaatst. Bovendien zijn er kortingsvouchers en handige extra's zoals poepzakjes met houder. Klanten ervaren een verzadigd gevoel na het eten en zijn tevreden met het voer op maat. Enige nadeel is dat de levering na de eerste week niet meer geannuleerd kan worden. De prijs ligt hoger dan gemiddeld, maar het is een investering die de moeite waard is als het voedsel effectief is en geen winderigheid of diarree veroorzaakt. (85%)
Klantenservice
De klantenservice van Tails wordt over het algemeen goed beoordeeld, met een percentage van 85%. Klanten waarderen de snelle reacties en nuttige hulp die ze krijgen, en vinden het makkelijk om hun abonnement op te zeggen. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het afmelden en vinden dat er niet altijd een persoonlijke reactie wordt gegeven. Hierdoor daalt het percentage naar 70%. Er is ook een klein percentage van 5% klanten die klagen over de slechte klantenservice en het niet nakomen van beloftes. Over het algemeen scoort Tails een gemiddelde van 70% op klantenservice.
Communicatie
Tails biedt voeding waar honden dol op zijn met een combinatie van vlees en brokken. Klantenservice reageert snel en biedt duidelijke instructies, wat zorgt voor tevreden klanten. Het bedrijf heeft echter geen variant met kattenvoeding beschikbaar en sommige klanten hebben last gehad van automatische omzetting naar maandabonnementen zonder toestemming. Over het algemeen is Tails een goed bedrijf met leuke marketing en een culinair menu op maat, maar er zijn enkele klachten over communicatie en responsiviteit bij de klantenservice. (75%)
Website
De website van Tails biedt op maat gemaakte glutenvrije hondenvoeding, die geliefd is bij honden zoals teckels en Dex. Klanten hebben positieve ervaringen met de smaak en de verbetering van de vacht van hun huisdieren. Hoewel sommigen moeite hadden om abonnementen op te zeggen en er meldingen waren van automatische conversies, werd de gebruiksvriendelijkheid van de website en handige functies gewaardeerd. Overall, lijkt het dat Tails een goede keuze is voor eigenaars die op zoek zijn naar gepersonaliseerde voeding voor hun huisdieren (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Tails lijkt flexibel, met de mogelijkheid tot retourneren bij eventuele problemen. Echter, het opzegproces wordt als moeilijk en kostelijk ervaren, met klanten die moeite hebben om van hun abonnement af te komen. Daarnaast zijn er geen duidelijke pro's of contra's vermeld in de reviews. over-terugbetaling is geen duidelijkheid (40%), opzegproces is kostelijk en niet makkelijk (60%)
Over tails
Tails is een bedrijf dat is opgericht in 2013 door een groep hondenliefhebbers met als doel een betere manier te vinden om honden te voeden. Met een team van dierenartsen en voedingsdeskundigen stellen zij unieke voedingsrecepten samen voor elke hond, gebaseerd op factoren zoals leeftijd, grootte, ras en gezondheidsdoelen. Tails.com biedt ook gezonde opties en snacks aan, allemaal op maat gemaakt voor elke hond. Hun voedingsplannen worden maandelijks thuis bezorgd, zodat honden altijd voorzien zijn van de juiste voeding. Op ErvaringenSite kunnen klanten hun aanbevelingen, klachten en tips over tails.com delen en ervaringen van andere klanten lezen.
