Totaalbeeld : Wat een mix van topkwaliteit en verbeterpunten!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Sportiek biedt een geweldig productassortiment en topkwaliteit met een vlotte en professionele service, maar met ruimte voor verbetering in klachtenafhandeling (86%). De levering is snel en de accommodaties zijn netjes en schoon, maar er zijn soms vertragingen bij het inchecken en moeizame contact met klantenservice (85%). De klantenservice wordt geprezen om bereikbaarheid, behulpzaamheid en deskundigheid, maar sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met trage service en slechte accommodaties (95%). De communicatie is uitstekend en de website biedt een duidelijke bestelprocedure en fantastische gebruikerservaring, maar er zijn enkele klachten over accommodaties en service (85%). Met een goede return policy lijkt Sportiek een betrouwbare en kwaliteitsvolle organisatie te zijn (90%).
Product : Wat een geweldige oplossing voor je wintersport!
Sportiek biedt een snelle oplossing bij de niet-beschikbaarheid van geboekte accommodaties, met zelfs een upgrade als het gekozen appartement niet beschikbaar is. De appartementen liggen perfect aan de piste en er zijn geweldige off-piste mogelijkheden. Met een geweldige selectie van producten en topkwaliteit, biedt Sportiek een vlotte en professionele service. De bestelprocedure verloopt makkelijk via een duidelijke website en de levering is snel. Met goede prijs-kwaliteit verhouding en consistente kwaliteit en service, is Sportiek zeker een aanrader voor een zorgeloze wintersportvakantie. (86%)
Levering : Snel, maar een beetje geduld voor de klantenservice!
De levering van Sportiek wordt over het algemeen als zeer snel en professioneel ervaren (95%). Klanten ontvangen een bevestigingsmail met alle nodige details (100%). De accommodaties zijn netjes en schoon, dicht bij de piste gelegen (90%). Er is echter af en toe een vertraging bij het inchecken en er kan moeizaam contact zijn met de klantenservice (70%). Over het algemeen wordt Sportiek aanbevolen vanwege de consistente goede service en kwaliteit (85%).
Klantenservice : Prachtige service, maar hoe zit het met de klachten?
De klantenservice van Sportiek wordt geprezen om zijn bereikbaarheid (100%), behulpzaamheid (100%), snelle oplossingen bij problemen (100%) en streven naar een topervaring voor klanten (100%). De medewerkers worden als hartelijk (100%), vriendelijk (100%) en deskundig (100%) ervaren. Ook wordt de goede service (100%) en vlotte communicatie (100%) van Sportiek gewaardeerd. Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met trage service (0%), gebrek aan opvolging (0%) en slechte accommodatie (0%). Over het algemeen lijkt Sportiek een betrouwbare en kwaliteitsvolle organisatie te zijn, met ruimte voor verbetering op het gebied van klachtenafhandeling.
Communicatie : Wat een geweldige service, afgezien van dat kleine probleempje!
Sportiek blinkt uit in communicatie met een bereikbaarheid en behulpzaamheid van de klantenservice (95%). De off-piste mogelijkheden zijn geweldig (90%) en het personeel biedt een uitstekende service (95%). De bevestigingsmail met alle details is top (90%) en de bestelling verloopt super vlot en professioneel (95%). De sportkleding zit perfect en is super cool (90%). Alles is duidelijk en vlot, van boeking tot op de latten (95%). De organisatie is goed en de informatie over het gebied en accommodatie is prima (90%). Er werd helaas geen hulp geboden bij een dispuut met de verhuurder en er zijn enkele klachten over de accommodatie en service (50%), maar over het algemeen biedt Sportiek een goede prijs-kwaliteitverhouding en efficiënt geregeld wintersportplezier (85%).
Website : Wat een flitsende winkelervaring!
De website van Sportiek biedt een geweldige selectie van producten (80%), een duidelijke bestelprocedure (85%), en een fantastische gebruikerservaring (90%). De winkel is goed georganiseerd en het is makkelijk om te vinden wat je zoekt (75%). De bestelprocedure is eenvoudig en de website is overzichtelijk (85%). Alles wordt zoals beloofd geleverd en is goed georganiseerd (90%), waardoor het een aanrader is voor anderen (95%).
Retourbeleid : Wat een geweldige Retour Policy!
De Return Policy van Sportiek lijkt goed beoordeeld te worden door klanten, met een hoge waarschijnlijkheid van terugkomen (100%). Klanten lijken tevreden te zijn met de eenvoud van het retourproces (85%), hoewel sommigen misschien iets strengere voorwaarden zouden willen zien (70%). Over het algemeen lijkt het beleid redelijk en klantgericht te zijn (90%).
Over Sportiek
Sportiek Reizen is een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van op maat gemaakte wintersportreizen in Frankrijk, met focus op populaire bestemmingen zoals Val Thorens en Les Menuires. Het bedrijf werd opgericht in 1985 en wordt geleid door Maikel en Rayta, beide fervente liefhebbers van skiën. Sportiek Reizen streeft ernaar om betaalbare wintersportvakanties aan te bieden en klanten een droomvakantie te bezorgen. Ze bieden diverse faciliteiten, accommodaties en reisopties zoals vliegtuig- en busreizen, all-inclusive opties en reis- en annuleringsverzekeringen. Daarnaast richten ze zich voornamelijk op het organiseren van reizen voor en met kinderen, met Nederlandstalige begeleiding tijdens de vakantie. Skipassen zijn inbegrepen in de prijs van de reis.
Contactgegevens
Startbaan 6
1185 XR Amstelveen
Nederland