Alle reviews van Maya
Review over: Shy to Buy
Uitstekende klantenservice
Geen gedoe met de levering, gaat allemaal vlotjes en snel. En mocht er toch iets foutlopen, dan lossen ze het bij de klantendienst meteen voor je op.
Review over: Sneakers n Stuff
Air Force 1's en een Nike-jas
Ik heb al twee keer iets bij jullie gekocht en ik moet zeggen dat het beide keren even goed was. Mijn bestelling kwam binnen 2 dagen aan en de spullen zijn perfect. Ik twijfel niet aan de echtheid van de producten, ze zijn van topkwaliteit. Ik had Air Force 1's en een Nike-jas gekocht en zal zeker terug bij jullie bestellen.
Review over: Easyship
Aankoop verzendoplossingen
Ik vond het echt fijn hoe snel en behulpzaam jullie waren toen ik problemen had met mijn verzendintegratie. Het systeem voor verzendregels is super handig op voorwaarde dat het goed geconfigureerd is.
Maar er is toch wel een struikelblok op jullie platform waar ik me aan erger. Telkens als ik een zending open om standaardaanpassingen te maken, wordt de Amerikaanse postcode die geïmporteerd wordt vanuit BackerKit als foutief gemarkeerd vanwege het koppelteken (bijvoorbeeld 12345-6789).
Ik weet dat het tweede deel van Amerikaanse postcodes niet verplicht is, maar bijna elke andere verzendservice houdt hier wel rekening mee. Easyship ziet dit echter als een fout en dwingt me om handmatig het gedeelte achter het koppelteken te verwijderen om mijn pakket goedgekeurd te krijgen.
Ondanks de andere positieve eigenschappen van jullie service, heeft dit ene probleem wel voor extra werk en stress gezorgd. Ik zou nooit het adres van een klant moeten aanpassen tenzij daar een goede reden voor is, en zeker niet worden verplicht om het formulier handmatig aan te passen. Kunnen jullie dit probleem alsjeblieft oplossen?Review over: Corona Direct
Agressieve tegenpartij
Corona Direct heeft me laten zitten toen ik ze nodig had. Toen ik een klacht indiende om te voorkomen dat er onaanvaardbare praktijken zouden plaatsvinden, kreeg ik geen hulp maar alleen maar problemen. De Franstalige collega's konden me niet helpen omdat ze geen Nederlands begrepen, wat totaal voor misverstanden zorgde. En om het nog erger te maken, stuurden ze me verkeerde schadeattesten en behandelden ze me niet eens fatsoenlijk. Ik ben overgestapt naar een andere verzekeraar en dat is echt een verademing. Ik raad hen niet aan, kies beter voor een andere verzekering!
Review over: Timarco
Snelle levering
De levering van mijn product was echt snel, binnen een week al. De track en trace info was in het begin wat schaars, maar na 2 dagen ging het allemaal heel vlot. Waarschijnlijk lag dat eerder aan de bezorgdienst dan aan de webshop.
Review over: Gsmweb
Nieuw abonnement met gratis EarPods
Vorig jaar heb ik een nieuw abonnement afgesloten waarbij ik een setje EarPods Pro cadeau zou krijgen. Helaas heb ik deze nooit ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en het versturen van e-mails. Ongeveer een maand geleden kreeg ik een aanbod om mijn abonnement te verlengen, maar op dat moment had ik daar niet meteen interesse in. Gelukkig heeft Josh van GSMWeb mijn verhaal gehoord en heeft hij mij fantastisch geholpen. Hij zorgde ervoor dat het setje EarPods alsnog werd opgestuurd en de volgende dag al bij mij thuis was. Hoewel ik niet meteen de meerwaarde van GSMWeb zag bij het afsluiten van een nieuw abonnement, bood Josh zelfs aan om een extra setje EarPods toe te voegen. Zo kon ook mijn vrouw genieten van een nieuw setje. Dankzij medewerkers zoals Josh wordt er echt het verschil gemaakt bij dit bedrijf! Het is echter wel belangrijk dat beloftes worden nagekomen en verbeterpunten worden aangepakt.
Review over: Ivacy
levenslang abonnement
Na het lezen van enkele goede recensies, heb ik besloten om een levenslang abonnement te nemen. Ik ben al 5 jaar tevreden klant en heb het gebruikt om beperkte content in sommige landen te deblokkeren of om mijn anonimiteit te behouden. Dankjewel aan het behulpzame personeel en de geweldige service.
Review over: Cuyana
Purchased a bag
Ik heb een tas gekocht, maar toen het arriveerde was het helemaal gekreukt aan één kant. Het leek alsof het op een slechte manier was gevouwen of zo. Daar was ik helemaal niet blij mee. Ik hoop dat ze het de volgende keer beter kunnen doen.
Review over: Teufel
Aankoop van audioapparatuur voor oudere persoon
Mijn grootmoeder van 90 jaar is echt blij met haar nieuwe aankoop. Ze kan nu luisteren naar haar favoriete zenders en switchen tussen CD's met haar geliefde muziek, wat voor haar super handig is. Ze maakt dan wel maar gebruik van een klein deel van de opties, haar zelfstandigheid is echt bewonderenswaardig.
Review over: Zaful
Kleding
Onlangs heb ik wat kleding besteld, maar ik was echt teleurgesteld in de kwaliteit van de items. De stof voelde goedkoop aan en de kleding zag er niet zo mooi uit als op de website. Bovendien had ik veel gedoe bij het terugsturen van de spullen, het was echt een nachtmerrie. Het duurde maanden voordat ik eindelijk een reactie kreeg en elke keer leken de vragen van de klantendienst er alleen maar op gericht om het proces zo lang mogelijk te rekken. Jammer genoeg is het uiteindelijk niet gelukt om te retourneren.
Review over: AliExpress
elektronisch toestel
Ik heb onlangs iets gekocht op AliExpress en ik moet zeggen dat het helemaal niet goed ging. Vanaf het begin tot het einde was het een complete nachtmerrie. Het product dat ik kreeg, leek niet op wat beschreven stond en was echt van slechte kwaliteit. Het leek alsof het in elkaar geflanst was met goedkope materialen en werkte zelfs niet goed. Bovendien duurde de levering veel langer dan afgesproken en schoot de klantenservice tekort bij het oplossen van mijn problemen. Ik voel me echt bedrogen en ontgoocheld in de service van dat bedrijf.
Review over: Vestiaire Collective
Geen levering
Dat is zo frustrerend! Ik bestelde iets en kreeg het nooit geleverd. Toen ik contact opnam met de klantendienst van VC leek het alsof ze niet wisten wat ze deden, de ene persoon beloofde een onderzoek te starten en de andere vroeg opnieuw dezelfde informatie. Ik voelde me echt bedrogen door Vestiaire Collective. Hun service is echt ondermaats! Ik raad iedereen af om hier nog iets te bestellen, ga liever naar een fysieke winkel voor tweedehandskleding en geef je geld daar uit.
Review over: Droomidee
Goed matras
Heb onlangs een matras besteld bij Droomidee via hun website. Kreeg een mailtje van het transportbedrijf dat ze een dag eerder zouden leveren dan gepland. Heb contact opgenomen met het kantoor van Droomidee en zij hebben dat keurig opgelost. Het matras werd geleverd op de afgesproken dag en tijd. Ben echt blij met mijn aankoop, slaap als een roosje op dat matras. Moest wel even wennen aan het koudschuim, maar het ligt stevig en biedt goede ondersteuning. Zeker een aanrader voor die prijs!
Review over: Transavia
Cher prix billets et bagages cabine payants
De prijzen van de tickets zijn echt te duur geworden in vergelijking met de kwaliteit van de service. Bovendien is het onaanvaardbaar om te moeten betalen voor handbagage. Ik zal nooit meer vliegen met deze maatschappij onder deze omstandigheden. Ik weet zeker dat veel reizigers zullen overstappen naar andere maatschappijen vanwege dit beleid van dure tickets en betalende handbagage. Transavia is de slechtste luchtvaartmaatschappij voor een vlucht van Frankrijk naar Tunesië. Te veel stress tijdens een vakantie, absoluut te vermijden.
Review over: LalaShops
Aankoop computer met M2 drive
Ik heb een computer besteld met een M2 drive, maar uiteindelijk kreeg ik een pc met een gewone SSD drive geleverd. Na bijna een week wachten op een antwoord van LalaShops om dit recht te zetten, heb ik besloten een review te schrijven. Na het sturen van verschillende e-mails en zelfs een telefoontje, kreeg ik pas 30 minuten na mijn review een e-mail van hen om het probleem op te lossen. Uiteindelijk, na een hele week van gedoe, werd het probleem opgelost en kreeg ik toch de juiste computer geleverd. Het heeft echter veel moeite gekost om dit recht te zetten, daarom geef ik ze 4 sterren.
Review over: Booking
Annulatie hotelreservatie
Het hotel probeerde onze reservering te annuleren, dus stuurden we een bericht naar Booking.com, maar kregen geen reactie. Uiteindelijk hebben we zelf geannuleerd. Het lijkt erop dat Booking.com geen verantwoordelijkheid neemt.
Review over: Tape A L'oeil
snelle levering en makkelijk retourproces
Ik was echt blij met mijn aankoop, zowel in de winkel als online. Mijn pakketje kwam verrassend snel aan en was in perfecte staat. Het terugsturen was ook super makkelijk en ik kon zonder problemen iets anders selecteren. Kortom, ik ben heel tevreden met mijn aankoop en de klantenservice die ik kreeg.
Review over: Musement
Boekingservaring Sachsenhausen tour
Wat een ervaring was die Sachsenhausen tour met een gids! Alles was top geregeld en we hebben echt een indrukwekkende tour gehad. Rebecca, de gids, was geweldig - ze wist ons echt te boeien met haar kennis en verhalen. Als je wat tijd over hebt in Berlijn en meer wil weten over de geschiedenis van Sachsenhausen, raad ik deze tour zeker aan.
Review over: Claire's
nagellak van slechte kwaliteit
Mijn ervaring in die winkel was echt teleurstellend. Het personeel was niet zo vriendelijk en leek helemaal niet geïnteresseerd om klanten te helpen. Ik heb nagellak gekocht en die bleek echt van slechte kwaliteit te zijn. Na amper één keer gebruiken begon de nagellak al af te bladderen, dat was zo'n teleurstelling. Ik voelde me echt bedrogen door de slechte kwaliteit van het product en de onbehulpzame houding van het personeel.
Review over: Timfit
TimFit
Twee dagen begonnen met TimFit, 2 slapeloze nachteb gehad. Wat blijkt? Er zit cafeïne in die shakes.
Dit heb ik aangegeven bij Marjan, zo een zogenaamde coach.
Die geeft niet thuis.
Ik heb op de besloten FB groep TimFit ervaringen etc gevraagd of iemand deze shakes van mij gratis wil ophalen. Word ik ineens geblokkeerd door dit bedrijf. Enkel en alleen omdat ik een eerlijke ervaring opschrijf.
Ik vind het raar wanneer bedrijven enkel en alleen de positieve ervaringen laten staan en de minder positieve verwijderen.
Wat mij betreft een niet te vertrouwen bedrijf wat zeker niet staat voor wat het zegt te staan.