43Einhalb

20 reviews uit 2 bronnen

Totaalbeeld

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. 43Einhalb biedt een uitstekende service met snelle en efficiënte levering en originele producten. Klanten ontvangen hun sneakers goed ingepakt en in perfecte staat, met leuke verrassingen zoals persoonlijke kaartjes en stickers. De klantenservice wordt positief beoordeeld vanwege betrouwbaarheid en vriendelijkheid, hoewel sommige klanten problemen hebben ervaren met bijvoorbeeld PayPal. Communicatie is over het algemeen goed, maar kan verbeterd worden, vooral wat betreft loterijuitkomsten. De website biedt een makkelijk bestelproces, maar loterijen zijn niet zichtbaar in gebruikersaccounts wat voor verwarring kan zorgen. Het retourbeleid heeft positieve en negatieve aspecten, zoals het zelf betalen van retourkosten voor Nederlandse klanten. Over het algemeen biedt 43Einhalb een goede service waar veel klanten tevreden mee zijn. (85%)

Product

43Einhalb biedt een uitstekende service met snelle en efficiënte levering en originele producten. De sneakers zijn goed ingepakt en komen in perfecte staat aan. Het persoonlijke bedankkaartje en extra stickers zorgen voor een leuke verrassing bij de bestelling. Klanten zijn tevreden met de aankoop en de passende maat. Helaas kan het retourneren buiten Duitsland prijzig zijn (€15,50), maar over het algemeen zijn klanten zeer tevreden met de betrouwbare en klantvriendelijke service van 43Einhalb.

Levering

De levering van 43Einhalb wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De snelle en betrouwbare levering wordt geprezen, met meldingen over verzending en vlotte service. Klanten zijn tevreden met het feit dat de schoenen in goede staat worden ontvangen, en sommigen waarderen zelfs de leuke verrassing bij de bestelling. Een paar klanten hebben echter problemen gehad met PayPal waarbij geld werd vastgehouden zonder winst, wat een punt van zorg kan zijn voor sommige klanten. (95%)

Klantenservice

De klantenservice van 43Einhalb wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met snelle en efficiënte leveringen en attenties zoals persoonlijke kaartjes bij bestellingen. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en vriendelijkheid van de klantenservice, die telefonisch bereikbaar is en snel reageert op e-mails. Sommige klanten ervaren echter een vreemde manier van zakendoen, wat een punt van verbetering zou kunnen zijn. (85%)

Communicatie

43Einhalb staat bekend om hun goede klantenservice, wat blijkt uit het persoonlijke bedankkaartje bij bestellingen en de snelle en efficiënte klantenservice die telefonisch bereikbaar is en snel antwoord geeft op e-mails (90%). Ook worden er meldingen verstuurd over de verzending wat bijdraagt aan een betrouwbare en klantvriendelijke ervaring (85%). Helaas kan de communicatie over bijvoorbeeld de loterijuitkomsten beter, dit kan als verwarrend ervaren worden door klanten (70%). Over het algemeen biedt 43Einhalb echter een snelle en goede service waar veel klanten tevreden mee zijn (80%).

Website

De website van 43Einhalb biedt een makkelijk bestelproces aan, wat het winkelen voor klanten eenvoudig maakt. Echter, loterijen zijn niet zichtbaar in het account van gebruikers, wat voor verwarring kan zorgen (50%).

Retourbeleid

Het retourbeleid van 43Einhalb heeft een vlot retourproces, wat door klanten als positief wordt ervaren. Echter moeten Nederlandse klanten de verzendkosten voor het retourneren zelf betalen, wat als een nadeel wordt gezien (50%). Overall krijgt het retourbeleid een score van 50% vanwege de mix van positieve en negatieve aspecten.