Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. 50five heeft een gemengde reputatie met betrekking tot de producten en services die ze leveren. Hoewel de producten over het algemeen van hoge kwaliteit en gebruiksvriendelijk zijn, zijn er klachten over de voorraadweergave op de website en enkele kwaliteitsproblemen. De klantenservice en Delivery worden meestal positief beoordeeld vanwege de goede service en snelle oplossingen, maar er zijn ook enkele klachten over communicatie en het retourbeleid. Over het algemeen wordt het bedrijf echter geprezen voor hun expertise en professionele installaties, wat resulteert in tevreden klanten. (60% positief, 40% negatief)
Product
De producten van 50five worden door klanten zeer gewaardeerd, met een hoge kwaliteit en gebruiksgemak. De oplaadoplossingen voor elektrische wagens zijn topkwaliteit en eenvoudig te installeren, waardoor klanten zich geen zorgen hoeven te maken over het opladen van hun auto. Echter, sommige klanten hebben aangegeven dat het product niet altijd op voorraad is zoals aangegeven op de website, en er was ook kritiek op de productkwaliteit. Over het algemeen wordt het bedrijf echter geprezen voor hun expertise, goede service en professionele installatie. (60% positief, 40% negatief)
Levering
De Delivery van 50five wordt over het algemeen positief beoordeeld met een hoge mate van klantenservice en snelle oplossingen (80%). De installatie van producten verloopt vlot en professioneel (90%), maar soms kan het wel wat tijd kosten (70%). De communicatie en begeleiding bij de keuze van producten wordt als goed ervaren (85%), maar er zijn enkele klachten over producten die niet op voorraad zijn zoals aangegeven (60%). Over het algemeen wordt de Delivery van 50five als servicegericht en behulpzaam ervaren.
Klantenservice
De klantenservice van 50five scoort gemiddeld goed met een paar negatieve aspecten. Het vriendelijke personeel en goede service worden gewaardeerd, maar er zijn klachten over slecht beleid en gebrek aan communicatie. Het bedrijf staat bekend om zijn expertise en behulpzaamheid bij het kiezen van oplossingen, wat resulteert in tevreden klanten en vlotte installaties. Er is ruimte voor verbetering in communicatie en beleid, maar over het algemeen wordt de klantenservice als behulpzaam en professioneel ervaren. (80%)
Communicatie
Communicatie bij 50five heeft gemengde resultaten. Hoewel er goede service en dienstverlening wordt geboden, kan het zijn dat producten niet op voorraad zijn zoals aangegeven en er geen reactie wordt gegeven op e-mails na drie werkdagen. Er is telefonische hulp beschikbaar bij gebrek aan gebruiksaanwijzingen, maar er zijn zorgen over de juiste voorraadweergave op de website. Over het algemeen wordt het bedrijf echter als behulpzaam, professioneel, en deskundig ervaren en zouden veel klanten het aanraden aan vrienden (60%).
Website
De website van 50five heeft een onjuiste voorraadweergave (50%) en onbetrouwbare website informatie (60%), wat kan leiden tot teleurstelling bij klanten. Het bestelproces kan overweldigend zijn (40%), maar de producten zijn echter gemakkelijk te installeren (70%), wat voor gebruiksgemak zorgt.
Retourbeleid
Het retourbeleid van 50five krijgt gemengde beoordelingen. Sommige klanten klagen over problemen en moeilijkheden bij het retourneren van producten. Anderen prijzen de flexibiliteit en klantvriendelijkheid van het retourbeleid. Ongeveer 40% van de reviews zijn negatief, terwijl 60% positief zijn.
Over 50five
50five is een toonaangevend bedrijf in de install-tech sector dat gespecialiseerd is in laadoplossingen voor elektrische voertuigen, zowel voor particulieren als bedrijven. Opgericht in 2014, heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot een full-service installateur op het gebied van duurzaamheidstechnologieën, met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. 50five streeft ernaar om duurzaamheidstechnologieën toegankelijk te maken voor iedereen en biedt betrouwbare maatwerkoplossingen voor klanten. Hun kernwaarden zijn betrouwbaarheid, expertise en maatwerk, en ze zijn gericht op het bieden van een uitstekende klantenservice.