Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. 50PlusMatch biedt een eerlijke en veilige omgeving zonder valse profielen (100%). Het gratis registreren met beperkte functies (75%) maakt het toegankelijk en de site biedt een gevarieerd aanbod van leden en regelmatige matches (75%). De klantenservice wordt geprezen om goede en vriendelijke antwoorden, maar sommige gebruikers ervaren problemen met lidmaatschapscorrecties en onlogische boetes bij terugbetaling. De communicatie en website scoren gemengd met enkele verbeterpunten zoals storende reclame en een wat rommelige uitstraling. Over het algemeen is 50PlusMatch een eenvoudige en betrouwbare site om een geschikte partner te vinden, met ruimte voor verbetering in klantenservice en communicatie.
Product
50PlusMatch biedt een eerlijke en veilige omgeving zonder valse profielen (100%). De site is beter dan andere datingsites waar je met munten moet betalen, en het gratis registreren met beperkte functies (75%) maakt het toegankelijk. Hoewel sommige profielen niet volledig ingevuld zijn en niet alle profielen worden getoond (50%), biedt 50PlusMatch een gevarieerd aanbod van leden en regelmatige matches (75%). De betalingsmogelijkheden zijn variabel, maar er is een gebrek aan nieuwkomers en matchen uit de buurt (50%). Over het algemeen een eenvoudige en betrouwbare site om een geschikte partner te vinden.
Levering
De levering van 50PlusMatch wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 77% van de klanten die aangeven dat alles correct verloopt en aan de verwachtingen voldoet. Ook wordt de snelle levering gewaardeerd, met 89% van de klanten die dit positief benoemen. Echter klagen sommige gebruikers over het tekort aan matches in de buurt, wat voor 33% van de klanten een nadeel is. Daarnaast heeft 11% van de klanten gemeld dat de betaling naar het verkeerde land is gestuurd, wat voor hen voor verwarring zorgde. Over het algemeen worden de positieve punten van de levering van 50PlusMatch echter hoger gewaardeerd dan de negatieve punten.
Klantenservice
De klantenservice van 50PlusMatch wordt geprezen om zijn goede en vriendelijke antwoorden op vragen, evenals het gemakkelijke en stressvrije proces. Er is ook lof voor het bieden van een proefperiode voor niet-betalende leden. Echter, sommige gebruikers ervaren problemen met lidmaatschapscorrecties en onlogische boetes bij terugbetaling. Het monitoren van respectvol gedrag en het serieus nemen van verdacht gedrag van agent provocateurs wordt aanbevolen voor verbetering. Over het algemeen wordt de klantenservice van 50PlusMatch als goed beoordeeld, met enkele punten van kritiek die kunnen worden aangepakt.
Communicatie
De communicatie van 50PlusMatch is gemengd. Aan de positieve kant zijn er fijne sociale contacten mogelijk via de site, vriendelijke en snelle antwoorden op vragen en regelmatige leuke matches. Aan de negatieve kant zijn er problemen zoals storende reclame, nep leden, gebrek aan nieuwkomers en profielen die te weinig ingevuld zijn. Er zijn ook klachten over beledigend gedrag van gebruikers en verschillen tussen Nederlandse en Vlaamse redacties. Over het algemeen lijkt de communicatie ongeveer 60% van de gebruikers tevreden te stellen en 40% van de gebruikers ontevreden te laten.
Website
De website van 50PlusMatch blinkt uit in de kwaliteit van foto's en uitleg (80%), de gebruiksvriendelijkheid (70%) en het bieden van een eerlijke en veilige omgeving (90%). Hoewel er soms problemen zijn met foto's toevoegen en lidmaatschapscorrecties, is het over het algemeen een gemakkelijk en stressvrij proces om de website te gebruiken. De website biedt aangename verbintenissen met lotgenoten en heeft geen nep profielen, wat wordt gewaardeerd. Daarnaast wordt de diversiteit van leden en de regelmatige matches positief benoemd. Echter, er is nog ruimte voor verbetering met betrekking tot storende reclame en een wat rommelige uitstraling van de site.
Retourbeleid
De Return Policy van 50PlusMatch heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is er een minpunt van automatische verlenging aan het einde van het lidmaatschap, wat voor sommige gebruikers vervelend kan zijn. Anderzijds is er wel een makkelijke retourzending mogelijk, wat handig is voor degenen die niet tevreden zijn met hun aankoop. Over het algemeen lijkt de Return Policy dus redelijk in orde, met een tevredenheidspercentage van 50% en een verbeteringspercentage van 50%.
Over 50PlusMatch
50PlusMatch is de eerste en grootste datingsite voor actieve 50-plussers die op zoek zijn naar een serieuze relatie. Opgericht in 2006, heeft de datingwebsite positieve beoordelingen ontvangen van verschillende organisaties, waaronder de hoogste beoordeling in de categorie datingsites voor ouderen in het consumentenprogramma Radar van TROS. Ze zijn ook uitgeroepen tot de beste datingsite voor 50-plussers in het tv-programma KASSA van de Vara. 50PlusMatch is lid van Thuiswinkel.org en heeft een Thuiswinkel Award gewonnen in de categorie datingsites. Met gratis inschrijving en betaalde lidmaatschapsopties, kunnen leden profielen aanmaken, matches vinden en persoonlijke berichten sturen. Kosten variëren van € 9,95 tot € 29,95 per maand, afhankelijk van de duur van het lidmaatschap. Bij klachten kunnen leden contact opnemen via een online formulier of e-mail, met een reactie binnen drie dagen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de geschillenregeling.
Contactgegevens
Den Haag
2513 BK Den Haag
Nederland
