Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van 59Caps scoort goed met een hoge mate van efficiëntie en snelle oplossing van problemen (80%). Er wordt gratis vervanging aangeboden en er is een kulant beleid bij ruilen (75%). Echter, sommige klanten ervaren een gebrek aan empathie en excuses bij vertraging (50%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van 59Caps positief, maar er zijn nog enkele verbeterpunten om het echt uit te laten blinken.