Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aanbieders biedt een handige service voor het overstappen naar de juiste energieleverancier met eerlijke aanbevelingen en vlotte procedures (74%), maar sommige details worden over het hoofd gezien en de prijs kan hoger uitvallen dan verwacht. De levering is efficiënt en behulpzaam, maar er kunnen problemen ontstaan door verkeerde informatie of gebrek aan contact (78%). De klantenservice is vriendelijk en biedt persoonlijk advies, maar er zijn verbeterpunten in communicatie en contractannulering (70%). De communicatie is snel en gemakkelijk, maar sommige klanten klagen over opdringerige verkopers en ongevraagde telefoontjes (80%). De website is duidelijk, gemakkelijk te navigeren en transparant in vergelijking van aanbieders, maar er is enige verwarring door links naar andere leveranciers (91%). De Return Policy wordt over het algemeen goed beoordeeld, hoewel er klachten zijn over extra kosten na twee maanden (50%). In het algemeen biedt Aanbieders een goede dienstverlening met ruimte voor verbetering op bepaalde gebieden.
Product
Aanbieders biedt een handige en snelle service waarmee je gemakkelijk kunt overstappen naar de juiste energieleverancier. Ze helpen je de beste prijs te vinden en regelen de overstap zonder gedoe. Helaas worden sommige details over het hoofd gezien en kan de uiteindelijke prijs hoger uitvallen dan verwacht. Ze zijn proactief en bieden eerlijke aanbevelingen, maar sommige gebruikers hebben gemeld dat ze onverwachte herinneringen aan promoties hebben ontvangen. Over het algemeen lijkt Aanbieders een goede keuze te zijn voor mensen die op zoek zijn naar een eenvoudige manier om van energieleverancier te veranderen. (74%)
Levering
De levering van Aanbieders wordt geprezen om de vlotte overstapproces zonder gedoe, de efficiëntie waarmee alles wordt geregeld en het tijdsbesparende aspect van hun service. Daarnaast wordt de snelle en correcte afhandeling van zaken en het nuttige advies bij het kiezen van de juiste leverancier als positief ervaren. Echter, sommige klanten hebben problemen ondervonden, zoals het doorgeven van verkeerde informatie of het feit dat er geen contact werd opgenomen voor een leverancierswissel. Over het algemeen lijkt de levering van Aanbieders echter behulpzaam, efficiënt en proactief te zijn.
Klantenservice
De klantenservice van Aanbieders ontvangt veel lof voor het persoonlijk advies per e-mail en de vriendelijkheid van de medewerkers. Klanten waarderen ook de vlotte overstapprocedures en het jaarlijkse herinneringsbericht bij aflopende contracten. Echter, sommige klanten ervaren moeilijkheden met het annuleren van contracten en communicatieproblemen via de telefoon en e-mail. Over het algemeen biedt Aanbieders dus een goede service met vriendelijk personeel, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie en ondersteuning bij bepaalde kwesties. (70%)
Communicatie
Aanbieders wordt geprezen om hun gemakkelijke en snelle communicatie (80%), persoonlijk advies per e-mail (75%) en vriendelijke klantenservice (70%). Echter, sommige gebruikers hebben geklaagd over opdringerige verkopers (10%), ontvangen van ongevraagde telefoontjes voor overstap (15%) en onjuiste informatie over adres (5%). Over het algemeen biedt Aanbieders een goede service bij overstappen en contractverlenging, met nuttig advies en een vlotte overstap.
Website
De website van Aanbieders wordt geprezen om de vriendelijke klantendienst (87%), makkelijk te navigeren interface (92%) en transparantie in vergelijking van aanbieders (85%). Klanten waarderen de grote keuzemogelijkheden (90%) en het gemak van contractkeuze (89%). Het persoonlijke contact en goede advies worden ook als pluspunten genoemd (88%). Er is echter enige verwarring door links naar andere leveranciers (78%), maar over het algemeen vinden klanten de website duidelijk en gemakkelijk in gebruik (91%).
Retourbeleid
De Return Policy van Aanbieders ontvangt positieve feedback van klanten (50%), die aangeven dat alles duidelijk en correct verloopt. Echter, er is ook een negatieve beoordeling (50%) van een klant die klaagt dat ze na twee maanden nog steeds extra kosten in rekening brengen.
Over Aanbieders
Aanbieders.be is een onafhankelijke vergelijkingsdienst die bemiddelt tussen Belgische consumenten en verschillende leveranciers op het gebied van energie, telefonie, internet & tv en betalingsmogelijkheden. Ze bieden consumenten de mogelijkheid om te besparen op vaste lasten door het vergelijken van prijzen en aanbiedingen op een onafhankelijke manier. Aanbieders.be heeft geen samenwerkingsovereenkomsten met leveranciers, en consumenten kunnen gratis overstappen van leverancier wanneer ze interesse hebben in lagere tarieven. Als je ervaring hebt met Aanbieders.be, kan je een review achterlaten op hun website.
Contactgegevens
Torenplein 7 Bus 13.2
3500 Hasselt
België
