Totaalbeeld : Let op die verborgen kosten!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aaptiv biedt een breed scala aan trainers en workouts met motiverende audio-workouts en personalisatiemogelijkheden voor favoriete coaches, muziek en trainingen. De app kan echter verborgen abonnementen en verlengingen zonder herinneringsmails bevatten, evenals onduidelijkheid over kosten en gebrek aan visuele begeleiding bij oefeningen. De klantenservice wordt geprezen voor vriendelijkheid en gemak van annuleren, maar gebruikers kunnen moeite hebben met onbekende kosten en terugbetalingen. Over het algemeen biedt Aaptiv een levensveranderende fitnesservaring, maar gebruikers moeten voorzichtig zijn met kosten en annuleringsprocedures. (60%)
Product : Wat een mix van motivatie en frustratie!
Aaptiv is een handige fitnessapp met een breed scala aan trainers en workouts, evenals de mogelijkheid om favoriete coaches, muziek en trainingen te personaliseren. De app biedt motiverende audio-workouts en een samenwerking met andere apps, maar sommige gebruikers klagen over verborgen abonnementen en verlengingen zonder herinneringsmails. Het ontbreken van visuele begeleiding bij oefeningen en onduidelijkheid over kosten zijn ook aandachtspunten. Over het algemeen lijkt Aaptiv goed te werken voor diegenen die op zoek zijn naar flexibele en toegankelijke fitnessopties tijdens lockdowns en isolatie. (50%)
Levering : Ach, zo geweldig, maar let op die verborgen kosten!
Aaptiv bezit vele voordelen, zoals de mogelijkheid om overal en altijd te sporten met een verscheidenheid aan coaches en workouts om uit te kiezen. De app biedt motiverende coaching en muziek voor een verbeterde training. Echter, enkele nadelen zijn de automatische verlenging van abonnementen zonder waarschuwing en het ontbreken van longer workouts en een eenvoudige manier om onderbroken workouts te hervatten. Over het algemeen kan Aaptiv een levensveranderende ervaring bieden, maar gebruikers moeten voorzichtig zijn met de kosten en annuleringsprocedures.
Klantenservice : Wat een leuke klantenservice, behalve als het om geld terugkrijgen gaat!
De klantenservice van Aaptiv wordt geprezen om hun vriendelijkheid, goede opvolging en het gemak van annuleren via de website. Helaas zijn er klachten over onbekende kosten en moeilijkheden bij het krijgen van een terugbetaling. (60%)
Communicatie : Wat een gemengde gevoelens!
Aaptiv biedt een gebruiksvriendelijke app met trainingen op maat, motiverende coaches en variëteit aan workouts. (87%) Mogelijkheid om gegevens in te vullen voor betere calorieënschatting en personalisatie van favoriete coaches, muziek en trainingen. (91%) Problemen met automatische verlenging van abonnement zonder herinneringsmail. (76%) Soms storende herinneringsberichten en muziek die te hard is om coach te horen. (64%) Matig terugbetalingsbeleid met gebrek aan transparantie en communicatie. (58%) Handige app tijdens lockdowns en isolatie om overal en altijd te trainen. (79%) Algemeen, de app biedt variatie in workouts met aanmoediging en ondersteuning van een online community. (82%)
Website : Het lijkt wel een ideale workout, maar wat een rommel met annuleringen!
De website van Aaptiv biedt gebruikers de mogelijkheid om gegevens in te vullen voor betere calorieënschattingen, maar er is behoefte aan meer transparantie en communicatie (50%). De app is handig tijdens lockdowns en isolatie, maar er zijn klachten over moeilijkheden bij het annuleren van een abonnement en de behoefte aan betere instructies bij de workouts (60%). Gebruikers kunnen genieten van personalisatie en een gemeenschap van gemotiveerde trainers en peers, maar er zijn klachten over problemen met inloggen en betalingsinstellingen (40%). Over het algemeen biedt de app een breed scala aan workouts en motivatie, maar er is ruimte voor verbetering in de gebruikersinterface en het aanbieden van meer visuals en instructies (70%).
Retourbeleid : Wat een gemengde ervaringen!
Het terugbetalingsbeleid van Aaptiv heeft enkele voor- en nadelen. Enkele klanten hebben problemen gemeld met automatische verlengingen zonder herinnering of restitutie, verwijderde inhoud zonder terugbetaling en moeilijkheden bij het annuleren van abonnementen. Aan de positieve kant wordt het beleid als redelijk beschouwd en enkele klanten zijn gemotiveerd om zich opnieuw aan te melden na een positieve ervaring. Er zijn echter ook meldingen van gedeeltelijke terugbetalingen en gebrek aan opties voor maandelijkse abonnementen. Over het algemeen lijkt het beleid gemengde beoordelingen te krijgen, met enkele klachten over klantenservice en onverwachte kosten. (25%)
Over Aaptiv
Aaptiv is een Amerikaans bedrijf dat zich specialiseert in digitale gezondheids- en fitnessoplossingen. Het biedt een mobiele applicatie aan die gebruikers toegang geeft tot duizenden audiogeleide workouts op verschillende intensiteitsniveaus en voor uiteenlopende activiteiten, waaronder hardlopen, fietsen, krachttraining, en yoga. Opgericht in 2016 door Ethan Agarwal, ontstond het idee uit zijn persoonlijke behoefte aan een meer flexibele en inspirerende manier om fit te blijven. Aaptiv maakt gebruik van een abonnementsmodel, waarbij leden ongelimiteerde toegang krijgen tot alle beschikbare trainingen en fitnessprogramma's. Het bedrijf heeft sinds de oprichting snel aan populariteit gewonnen en heeft een significante gebruikersbasis opgebouwd, mede dankzij de kwaliteit van de workouts en de gebruiksvriendelijkheid van de app.
Contactgegevens
One World Trade
10007 New York
Verenigde Staten