Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Ador biedt topkwaliteit kleding tegen betaalbare prijzen, met een goede pasvorm en snelle levering (70%). Hoewel sommige klanten problemen hebben gehad met de kwaliteit en klantenservice (30%), zijn de meeste tevreden met hun aankopen. De levering wordt overwegend positief beoordeeld (75%), maar er zijn klachten over lange levertijden en retourkosten (25%). De klantenservice heeft positieve aspecten zoals behulpzaamheid en snelle reacties (80%), maar er zijn ook klachten over moeilijkheden bij uitschrijven voor e-mails en trage reactietijden (60%). De communicatie is wisselend en kan verbeterd worden (60%). De website is gebruiksvriendelijk en biedt kwalitatieve kleding (80%), maar er zijn klachten over bedrog (5%). De Return Policy scoort laag qua gebruiksvriendelijkheid en communicatie (30%), wat voor ontevredenheid en twijfel bij klanten kan zorgen. Al met al heeft Ador positieve aspecten op het gebied van productkwaliteit en levering, maar er zijn verbeterpunten nodig op het gebied van klantenservice, communicatie en Return Policy.
Product
Ador biedt topkwaliteit kleding tegen betaalbare prijzen, met een goede pasvorm en behulpzame maattabel (70%). De levering is snel en goed verpakt, maar sommige klanten hebben problemen gehad met de kwaliteit van bepaalde items en de klantenservice (30%). Toch zijn de meeste klanten tevreden met hun aankopen en vinden ze de variatie in het aanbod van Ador erg aantrekkelijk.
Levering
De levering van Ador wordt overwegend positief beoordeeld, met veel klanten die tevreden zijn over de snelle levering en goede staat van de ontvangen goederen (75%). Echter zijn er ook klachten over de lange leveringstijd en twijfels over de ontvangst van de bestelling (25%). Sommige klanten hebben problemen met retourneren en ervaren hoge kosten, terwijl anderen klagen over het niet ontvangen van hun bestelling en slechte communicatie (10%). Over het algemeen lijkt Ador een betrouwbare leverancier te zijn, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van bezorging en klantenservice.
Klantenservice
De klantenservice van Ador heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn tevreden met de behulpzaamheid en snelle reacties op e-mails (80%), echter zijn er ook klachten over de moeite om uit te schrijven voor ongewenste e-mails (60%), slechte kwaliteit van sommige producten (40%) en langzame reactietijd op bestellingen en betalingen (50%). Klanten ervaren zowel positieve als negatieve ervaringen met de klantenservice van Ador.
Communicatie
De communicatie van Ador wordt als gemengd beschouwd door klanten. Hoewel sommigen positieve ervaringen hebben met snelle reacties op e-mails en gemakkelijk te gebruiken communicatiekanalen (60%), klagen anderen over onduidelijke uitleg over vertragingen en gebrek aan follow-up na retourzendingen (40%). Daarnaast zijn er klachten over onbereikbare klantenservice en slechte reactietijd op vragen over problemen (30%). Er zijn echter ook positieve opmerkingen over gevarieerde betaalopties en vlotte verwerking via Paypal (70%). Al met al lijkt de communicatie van Ador inconsistent en is er ruimte voor verbetering om klanttevredenheid te verbeteren.
Website
De website van Ador is makkelijk in gebruik (80%) en overzichtelijk, met een duidelijke catalogus en maten die kloppen (90%). Daarnaast biedt de website stijlvolle kleding van goede kwaliteit (95%) en een handige service (85%). Helaas zijn er ook enkele klachten over bedrog op grote schaal (5%), wat de betrouwbaarheid van de website in twijfel trekt.
Retourbeleid
De Return Policy van Ador scoort laag op gebruiksvriendelijkheid en communicatie, met slechts een 30% tevredenheidscijfer. Er zijn hoge kosten verbonden aan het retourneren en het proces zelf wordt als moeilijk ervaren, wat resulteert in veel klachten over de terugbetaling en het ontbreken van communicatie na de retourzending. De mogelijkheid om items terug te sturen na 30 dagen ontbreekt, wat voor sommige klanten problematisch kan zijn. Over het algemeen lijkt er sprake te zijn van bedrog op grote schaal, waardoor klanten zich bedrogen voelen bij het retourneren van producten.
Over Ador
Ador is een online boetiek die opgericht werd op 30 september 2017. Zij bieden een breed assortiment modieuze kleding voor elke gelegenheid en voor iedereen. Ador claimt marktleider te zijn in de verkoop van modieuze kleding en verkoopt haar producten tegen een vaste prijs, ongeacht het afleveradres. Via hun wereldwijd netwerk kunt u eenvoudig hun producten bestellen en laten bezorgen. Van tops tot sportkleding en zwemkleding, Ador heeft voor elk wat wils. Levering vindt wereldwijd plaats en bij onjuiste bestellingen kunt u binnen 7 dagen retourneren. Volg Ador op sociale media en deel uw ervaringen op ErvaringenSite om andere consumenten te helpen bij hun aankoopbeslissing.
