Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aerosus wordt over het algemeen goed ontvangen met een hoge kwaliteit van luchtvering onderdelen en efficiënte levering (75%). Klanten zijn tevreden met de professionele klantenservice, hoewel er ruimte is voor verbetering in bijvoorbeeld betere retouraanvragen (80%). De communicatie en website worden overwegend positief beoordeeld, met enkele klachten over trage communicatie en missende facturen (70%). Over het algemeen wordt Aerosus ervaren als een super goed bedrijf met potentieel voor verbetering in gebruiksaanwijzingen en retourbeleid (5%).
Product
Het product van Aerosus wordt over het algemeen goed ontvangen, met veel positieve beoordelingen over de kwaliteit en prijs. De luchtvering onderdelen zijn van goede kwaliteit en eenvoudig te installeren, wat zorgt voor een verbeterde rijervaring. Sommige klanten ervaren echter teleurstellingen, zoals niet-werkende producten bij levering en gebrek aan montage-instructies. Over het algemeen lijkt Aerosus een betrouwbare optie te zijn voor luchtvering onderdelen, zij het met enkele kanttekeningen (75% positieve reviews).
Levering
De levering van Aerosus wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met 85% van de beoordelingen die aangeven dat de levering snel en op tijd plaatsvond. Klanten zijn tevreden met de vlotte bestelling en professionele afhandeling, en vinden het gemakkelijk om de producten te installeren. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met defecte producten bij levering en beschadigde aankomst, wat resulteerde in een minder positieve ervaring. Al met al lijkt Aerosus snel en efficiënt te zijn bij het leveren van kwaliteitsproducten, hoewel er enkele kwaliteitsproblemen waren die moeten worden aangepakt.
Klantenservice
De klantenservice van Aerosus wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzame en professionele medewerkers die vragen snel beantwoorden en een efficiënte service bieden. Klanten zijn tevreden over de kwaliteit van de producten en de verbetering van de rijervaring. Er zijn echter enkele klachten over gebrekkige service en producten na de garantieperiode. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Aerosus goed te presteren, met enkele verbeterpunten zoals het misschien meegeven van instructies en een betere afhandeling van retouraanvragen. (80%)
Communicatie
De communicatie van Aerosus wordt over het algemeen positief beoordeeld, met regelmatige updates over bestellingen en efficiënte service. Helaas heeft een aantal klanten slechte ervaringen gehad met trage communicatie en matige service. De duidelijke instructies voor installatie worden gewaardeerd, maar sommige klanten missen facturen en ervaren problemen met kortingscodes op de website. Over het algemeen biedt Aerosus een goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering. (70%)
Website
Aerosus heeft een snellere levering dan de dealer (20%), een goeie webshop (15%), gemakkelijke installatie van producten en goede technische ondersteuning (20%), correcte en gemakkelijke zaken doen (10%), en een zeer goede ervaring met het productaanbod en de snelheid van levering (25%). Een potentieel verbeterpunt is het toevoegen van een gebruiksaanwijzing (5%). Over het algemeen wordt Aerosus als super goed bedrijf ervaren (5%).
Retourbeleid
De retourpolitiek van Aerosus heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant zien we dat er een uitstekende retourservice is, met snelle levering en correcte naverkoopdienst. Een gemakkelijke retourprocedure wordt ook gewaardeerd door de klanten. Aan de negatieve kant zijn er klachten over de lange wachttijd voor het retourformulier en problemen met het retourbeleid. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de klantenservice en garantie, zijn er anderen die teleurgesteld zijn over de kwaliteit van de producten na de garantieperiode. Overall lijkt de retourpolitiek van Aerosus een score van ongeveer 60-70% te ontvangen op basis van deze reviews.
Over Aerosus
Aerosus is een Duits bedrijf met meer dan 10 jaar ervaring in de verkoop van luchtveringonderdelen. Het hoofdkantoor en magazijn zijn gevestigd in Leverkusen, Duitsland. Met een breed assortiment aan onderdelen, waaronder schokdempers, luchtveren en compressoren, bedient Aerosus klanten over de hele wereld. Het team van professionals biedt deskundig advies en het bedrijf verkoopt ook eigen premium producten. Aerosus richt zich voornamelijk op Duitse en Europese merken, maar biedt ook producten voor Amerikaanse en Aziatische merken. Met snelle levering, gratis retourneren en 30 dagen geld-terug-garantie, staat Aerosus bekend om zijn uitstekende klantenservice en kwaliteit.
Contactgegevens
Bachemstr. 8
50676 Köln
Duitsland