Airalo

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Airalo komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Airalo gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (31)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Airalo lijkt teleurstellend te zijn volgens verschillende reviews, met klanten die klagen over gebrek aan communicatie, slechte technische ondersteuning en weigering tot terugbetalingen. Er zijn klachten over moeizame installatie en gebruik van de SIM-kaarten, die niet goed werken in bepaalde landen zoals Zwitserland. Echter zijn er ook positieve opmerkingen over de snelle en adequate helpdeskondersteuning die enkele klanten hebben ervaren. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Airalo ongeveer 25% positief en 75% negatief te worden beoordeeld.

“Helemaal goed”

“ondermaatse ondersteuning”

“Gebrek aan communicatie veroorzaakte frustratie”

“Ondersteuning niet zoals aangegeven in reviews”

“Nood aan verbeterde klantenservice”

“Teleurstellende ervaring met e-sims”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“ESim card werkte niet na aankoop”

“Veel app- en e-mailverkeer zonder oplossing”

👍 6   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sandra - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gebruikt op de Filipijnen
  • Helemaal goed

Erik Cantineau - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goede dekking in Vietnam
  • slechte dekking in Cambodja
  • gebrek aan bereik zorgt voor frustratie
  • ondermaatse ondersteuning

Piron - 27 april 2024

  • Goede ontvangst in Vietnam, slecht in Cambodja en problemen bij terugkeer naar Vietnam
  • Gebrek aan communicatie veroorzaakte frustratie
  • Ondersteuning niet zoals aangegeven in reviews

Bogaerts - 13 april 2024

  • Echt onhandige app
  • Moeilijk te gebruiken
  • Nood aan verbeterde klantenservice
  • Teleurstellende ervaring met e-sims

F. Martens - 12 april 2024

margaux - 31 maart 2024

  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen

Geachte H. Te Linde - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • ESim card werkte niet na aankoop
  • Veel app- en e-mailverkeer zonder oplossing
  • Niet terugkrijgen van geld
  • Moeite met gebruik van airmoney account

Dogan - 29 februari 2024

  • Simkaart werkte niet zoals gehoopt

Richard Wouters - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloos en zonde van je geld

quinten - 14 februari 2024

  • Beperkte dekking in Marokko
  • Slechte technische ondersteuning
  • Weigering tot terugbetaling
  • Haperende service

saskia algoet - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Werkte niet in Qatar
  • Ondersteuning via WhatsApp was niet goed
  • Duurde lang voor ze contact opnamen
  • Revergeefs 4 uur tijd ingestoken zonder resultaat
  • Gedeeltelijk refund gevraagd zonder resultaat

Geerts - 27 januari 2024

  • Moeilijke setup

A. Nguyen - 25 januari 2024

  • Moeite bij het installeren van virtuele simkaart
  • Verbinding valt regelmatig weg
  • Moest telefoon herstarten voor normale verbinding
  • Goedkoper dan eigen provider
  • Niet altijd even vlot verlopen

Roelof Heida - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Airalo
  • eSIM werkt in 14 landen
  • Geen telefoonnummer nodig
  • Snel en adequaat helpdesk

Marco Remmelink - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Werkt prima in Peru
  • Twee keer $20 afgeschreven
  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling bereid

M. Heylen - 31 december 2023

  • Aankoop was moeilijk
  • De SIM-kaart was echt moeilijk om te installeren
  • Er was geen klantendienst beschikbaar, enkel automatische systemen
  • Echt belachelijk, het kost geld en zorgt enkel voor meer stress

amy - 24 december 2023

  • Mislukte activatiepogingen.

andre de gelder - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • eenvoudige installatie via app
  • goede verbindingen

Sander Yildirim - 16 december 2023

  • Handig om te reizen zonder fysieke simkaart
  • Werkt perfect in verschillende landen
  • Bespaart tijd bij installatie
  • Geen zorgen over telefoonnummer

Amélie Charlier - 27 november 2023

  • Verspilling van geld en tijd
  • Verkopen van slecht werkende eSIMs
  • Slechte werking eSIM in Egypte
  • Slechte klantenservice
  • Alleen excuses van ondersteuningsteam
  • Geen terugbetaling ontvangen

Hans Hagmeijer - 19 november 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt perfect
  • Uitstekende support

M Simons - 11 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Navigatie werkt niet goed in Zuid-Afrika
  • Ineffectieve klantenservicecommunicatie

M. Parmentier - 10 november 2023

  • Geen dekking in Europese landen

Els - 6 september 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloze organisatie

IT Consultant - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • GPS werkte maar enkele minuten
  • Onbetrouwbare simkaarten
  • Lang wachten op terugbetaling

Daniel Van Der Steen - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Installatie moeilijk
  • Bereik is echt slecht
  • Fysiek simkaart kopen veel makkelijker
  • Waardeloos

Corne Rovers - 3 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte verbinding en traag internet
  • Geen bereik
  • Nooit meer kopen

Heavylift - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Waardeloos app en nog veel slechtere service
  • Helemaal niks en de service komt dan dagen later met flauwekul adviezen
  • 70 dollar verder en niks

Charlotte Van der Elst - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Esim werkt niet in Zwitserland, geen contact met helpdesk, weggegooid geld

Elisa Joosten - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt niet!

Maties - 17 juni 2023Trustpilot 🔗

  • eSim werkte niet in Zwitserland
  • Geen mobiele data tijdens vakantie
  • Slechte ervaring met het bedrijf

Margriet Ouwens - 4 april 2023Trustpilot 🔗

  • eSIM Jordanië werkt niet
  • Traag antwoord van helpdesk

Rayman - 20 december 2022Trustpilot 🔗

  • Geen internet op e-SIM voor Suriname
  • Geen reactie van klantenservice