Airalo

51 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.2 voor Airalo komt uit 51 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Airalo gevonden hebben:

ErvaringenSite (20)
TrustPilot (31)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Airalo lijkt teleurstellend te zijn volgens verschillende reviews, met klanten die klagen over gebrek aan communicatie, slechte technische ondersteuning en weigering tot terugbetalingen. Er zijn klachten over moeizame installatie en gebruik van de SIM-kaarten, die niet goed werken in bepaalde landen zoals Zwitserland. Echter zijn er ook positieve opmerkingen over de snelle en adequate helpdeskondersteuning die enkele klanten hebben ervaren. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Airalo ongeveer 25% positief en 75% negatief te worden beoordeeld.

“Helemaal goed”

“ondermaatse ondersteuning”

“Gebrek aan communicatie veroorzaakte frustratie”

“Ondersteuning niet zoals aangegeven in reviews”

“Nood aan verbeterde klantenservice”

“Teleurstellende ervaring met e-sims”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetaling ontvangen”

“ESim card werkte niet na aankoop”

“Veel app- en e-mailverkeer zonder oplossing”

👍 6   👎 38

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sandra - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gebruikt op de Filipijnen
  • Helemaal goed

Erik Cantineau - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede dekking in Vietnam
  • slechte dekking in Cambodja
  • gebrek aan bereik zorgt voor frustratie
  • ondermaatse ondersteuning

Piron - 5 maanden geleden

  • Goede ontvangst in Vietnam, slecht in Cambodja en problemen bij terugkeer naar Vietnam
  • Gebrek aan communicatie veroorzaakte frustratie
  • Ondersteuning niet zoals aangegeven in reviews

Bogaerts - 5 maanden geleden

  • Echt onhandige app
  • Moeilijk te gebruiken
  • Nood aan verbeterde klantenservice
  • Teleurstellende ervaring met e-sims

F. Martens - 5 maanden geleden

margaux - 6 maanden geleden

  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling ontvangen

Geachte H. Te Linde - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • ESim card werkte niet na aankoop
  • Veel app- en e-mailverkeer zonder oplossing
  • Niet terugkrijgen van geld
  • Moeite met gebruik van airmoney account

Dogan - 7 maanden geleden

  • Simkaart werkte niet zoals gehoopt

Richard Wouters - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos en zonde van je geld

quinten - 7 maanden geleden

  • Beperkte dekking in Marokko
  • Slechte technische ondersteuning
  • Weigering tot terugbetaling
  • Haperende service

saskia algoet - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werkte niet in Qatar
  • Ondersteuning via WhatsApp was niet goed
  • Duurde lang voor ze contact opnamen
  • Revergeefs 4 uur tijd ingestoken zonder resultaat
  • Gedeeltelijk refund gevraagd zonder resultaat

Geerts - 8 maanden geleden

  • Moeilijke setup

A. Nguyen - 8 maanden geleden

  • Moeite bij het installeren van virtuele simkaart
  • Verbinding valt regelmatig weg
  • Moest telefoon herstarten voor normale verbinding
  • Goedkoper dan eigen provider
  • Niet altijd even vlot verlopen

Roelof Heida - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden met Airalo
  • eSIM werkt in 14 landen
  • Geen telefoonnummer nodig
  • Snel en adequaat helpdesk

Marco Remmelink - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werkt prima in Peru
  • Twee keer $20 afgeschreven
  • Slechte klantenservice
  • Geen terugbetaling bereid

M. Heylen - 9 maanden geleden

  • Aankoop was moeilijk
  • De SIM-kaart was echt moeilijk om te installeren
  • Er was geen klantendienst beschikbaar, enkel automatische systemen
  • Echt belachelijk, het kost geld en zorgt enkel voor meer stress

amy - 9 maanden geleden

  • Mislukte activatiepogingen.

andre de gelder - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede ervaring
  • eenvoudige installatie via app
  • goede verbindingen

Sander Yildirim - 9 maanden geleden

  • Handig om te reizen zonder fysieke simkaart
  • Werkt perfect in verschillende landen
  • Bespaart tijd bij installatie
  • Geen zorgen over telefoonnummer

Amélie Charlier - 10 maanden geleden

  • Verspilling van geld en tijd
  • Verkopen van slecht werkende eSIMs
  • Slechte werking eSIM in Egypte
  • Slechte klantenservice
  • Alleen excuses van ondersteuningsteam
  • Geen terugbetaling ontvangen

Hans Hagmeijer - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werkt perfect
  • Uitstekende support

M Simons - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Navigatie werkt niet goed in Zuid-Afrika
  • Ineffectieve klantenservicecommunicatie

M. Parmentier - 11 maanden geleden

  • Geen dekking in Europese landen

Els - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloze organisatie

IT Consultant - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • GPS werkte maar enkele minuten
  • Onbetrouwbare simkaarten
  • Lang wachten op terugbetaling

Daniel Van Der Steen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Installatie moeilijk
  • Bereik is echt slecht
  • Fysiek simkaart kopen veel makkelijker
  • Waardeloos

Corne Rovers - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte verbinding en traag internet
  • Geen bereik
  • Nooit meer kopen

Heavylift - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Waardeloos app en nog veel slechtere service
  • Helemaal niks en de service komt dan dagen later met flauwekul adviezen
  • 70 dollar verder en niks

Charlotte Van der Elst - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Esim werkt niet in Zwitserland, geen contact met helpdesk, weggegooid geld

Elisa Joosten - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Werkt niet!

Maties - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • eSim werkte niet in Zwitserland
  • Geen mobiele data tijdens vakantie
  • Slechte ervaring met het bedrijf

Margriet Ouwens - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • eSIM Jordanië werkt niet
  • Traag antwoord van helpdesk

Rayman - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen internet op e-SIM voor Suriname
  • Geen reactie van klantenservice