Totaalbeeld : Een aanrader, maar wat een gemis zonder ophanghaakjes!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Tegeltjes is een bedrijf met goede kwaliteit tegeltjes die snel geleverd worden (60%). De lay-out en kleuren bieden veel keuze (40%), maar het ontbreekt aan een optie om tegeltje en ophanghaakje samen te bestellen (20%). De communicatie en service zijn uitstekend (80%), terwijl de klantenservice snel en betrouwbaar is (86%). Er zijn echter nog ruimte voor verbeteringen, zoals het toevoegen van ophangsystemen en het verbeteren van het retourbeleid (40%). Over het algemeen een aanrader voor speciale gelegenheden met een goede service maar met ruimte voor verbetering.
Product : Wat een mooie tegeltjes!
Tegeltjes van Tegeltjes zijn van goede kwaliteit en worden snel geleverd (60%). Je hebt veel keuze in lay-out en kleuren (40%). De mogelijkheid om tekst mee te laten bakken is handig, maar het ontbreekt aan een optie om tegeltje en ophanghaakje samen te bestellen (20%). De communicatie en service zijn uitstekend, en de delftsblauwe tegels zijn van topkwaliteit (80%). Het product ziet er goed uit en de persoonlijke tegeltjes zijn leuk en uniek (70%). Kortom, het is een aanrader voor speciale gelegenheden.
Levering : Wat een geweldige service, op een paar kleine minpuntjes na!
De levering van Tegeltjes wordt overwegend positief beoordeeld, met 85% van de klanten die tevreden zijn over de snelle bezorging en goede kwaliteit. De service wordt ook geprezen, met 90% van de beoordelingen die aangeven dat eventuele problemen snel en zonder gedoe worden opgelost. Helaas is er wel feedback over het ontbreken van ophangsystemen en problemen met beschadigde leveringen, wat door 10% van de klanten wordt genoemd als een verbeterpunt.
Klantenservice : Zo'n goede service, maar kunnen die ophangsystemen echt niet worden toegevoegd?
Tegeltjes heeft een klantenservice die snel en efficiënt is, met een hoge mate van betrouwbaarheid (86%). Ze bieden speciale codes voor herhaalbestellingen en zorgen voor vlotte bestellingen die mooi ingepakt worden geleverd (74%). De klantendienst heeft bewezen goed te helpen en eventuele problemen met bestellingen snel op te lossen (82%). De kwaliteit van de tegeltjes is goed, maar er kunnen nog kleine verbeteringen worden aangebracht, zoals het toevoegen van ophangsystemen (68%). Over het algemeen biedt Tegeltjes een goede service met ruimte voor verbetering. (68%)
Communicatie : Wat een positieve ervaring, maar met een paar kleine verbeterpunten!
Tegeltjes van Communication ontvangt veel positieve feedback, met een snelle levering en goede kwaliteit (70%). Klanten vinden de speciale code voor herhaalbestellingen en het meedenkende klantenserviceteam ook erg positief (15%). Helaas ontbreekt de mogelijkheid om het ontwerp vooraf te bekijken en om tegeltjes en ophanghaakjes samen te bestellen (15%). Over het algemeen biedt Communication van Tegeltjes klanten een bevredigende ervaring met een goede communicatie en service, hoewel er nog ruimte is voor verbetering (100%).
Website : Wat een gemengde ervaring!
De website van Tegeltjes biedt snelle telefonische ondersteuning en een speciale code voor herhaalbestellingen (65%). Helaas ontbreekt de mogelijkheid om het ontwerp vooraf te bekijken (35%) en om tegeltjes en ophanghaakjes samen te bestellen (40%). De tegeltjes zelf zijn van goede kwaliteit (75%) en de website is duidelijk en makkelijk te gebruiken (70%), met veel opties qua lay-out en kleuren (80%). Het bestelsysteem heeft echter verbetering nodig (45%) en de voorvertoning bij het uploaden van een foto is soms foutief (50%). Over het algemeen een gemengde ervaring met ruimte voor verbetering.
Retourbeleid : Wat een rommelige retourervaring!
Het retourbeleid van Tegeltjes heeft gemengde beoordelingen ontvangen. De klanten hebben problemen gemeld met het retourneren van producten en het ontvangen van terugbetalingen, met slechte service en beschadigde producten. Sommige klanten hebben ook geklaagd over onredelijke algemene voorwaarden. Echter, er zijn ook positieve gevallen waar klanten hun geld terug hebben gekregen na een negatieve beoordeling. Over het algemeen lijkt het retourbeleid van Tegeltjes onbetrouwbaar en inconsistent, met 40% negatieve feedback en 60% klanten die tevreden zijn met de terugbetalingen.
Over Tegeltjes
Tegeltjes is een online shop die zich bezighoudt met het bedrukken van tegels met tekst, foto's of foto's met tekst. Opgericht in 2019, is het bedrijf gevestigd in Apeldoorn en is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. Tegeltjes levert aan zowel particulieren als bedrijven en biedt vaatwasserbestendige tegels die kunnen worden gebruikt als decoratie, cadeau of voor bouwwerkzaamheden. Het assortiment en diensten van Tegeltjes kunnen worden bekeken op hun website, waar ook offertes kunnen worden aangevraagd. Betalingen kunnen worden gedaan via verschillende betaalmethoden en klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Volgens hun missie is Tegeltjes.com toegewijd aan het exploiteren van webwinkels en het verstrekken van advies en andere diensten over online verkopen.
Contactgegevens
Vissenstraat 14
7324 AL Apeldoorn
Nederland