Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Allekabels biedt een ruim assortiment hoogwaardige producten tegen redelijke prijzen, met snelle levering en goede klantenservice (76%). Hoewel de levering over het algemeen snel en efficiënt is, zijn er enkele problemen gemeld, zoals lange wachttijden en ontbrekende track-and-trace-codes (70%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar sommige klanten klagen over gebrek aan communicatie en vertraagde leveringen (60%). De communicatie van Allekabels lijkt betrouwbaar en behulpzaam, maar er is ruimte voor verbetering met betrekking tot responsiviteit en duidelijkheid. De website is handig en biedt voldoende informatie, hoewel er af en toe problemen zijn gemeld met levering en onjuiste informatie (85%). Over het algemeen lijkt Allekabels een betrouwbare partner te zijn met enkele verbeterpunten in communicatie en leveringstraject (80%).
Product
Het product van Allekabels wordt geprezen om zijn topkwaliteit connectoren en kabels, die voldoen aan verwachtingen en zelfs overtreffen. De website is handig en gemakkelijk te gebruiken, met genoeg informatie voor complexe verbindingen. De bestelprocedure verloopt vlot en de levering is snel en goed verpakt, met producten van topkwaliteit. De communicatie en service zijn goed, maar er kunnen misleidende leverbeloften zijn. Over het algemeen biedt Allekabels een ruim aanbod van kwaliteitsproducten tegen redelijke prijzen, met snelle en nauwkeurige levering en goede klantenservice. (76%)
Levering
De levering van Allekabels wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met 70% van de reviews die snelle levering vermelden. Klanten waarderen ook de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten, zoals kwaliteitskabels tegen redelijke prijzen. Echter, ongeveer 20% van de reviews wijst op problemen met de levering, zoals lange wachttijden, ontbrekende track-and-trace-codes en zelfs bestellingen die nooit aankwamen. Er is ook opgemerkt dat de verpakking soms te groot was voor het product. Over het algemeen lijkt Allekabels betrouwbaar en snel te zijn, maar er zijn enkele verbeterpunten wat betreft communicatie en leveringstraject.
Klantenservice
De klantenservice van Allekabels wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 60% van de klanten die tevreden zijn met de uitstekende service en snelle levering. Er zijn echter ook klachten over de slechte klantenservice, gebrek aan communicatie en vertraagde leveringen, met 40% van de klanten die teleurgesteld zijn. Het lijkt erop dat de klantenservice van Allekabels verbeteringen heeft doorgevoerd na negatieve feedback, wat resulteert in een betere service voor sommige klanten. Over het algemeen lijkt Allekabels een betrouwbare partner te zijn met snelle levering en goede service voor de meeste klanten.
Communicatie
De communicatie van Allekabels heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten zijn tevreden over de nauwkeurige beschrijving van producten (100%) en over het snel en eerlijk antwoord van de klantenservice (100%). Echter hebben sommige klanten lang moeten wachten op hun bestelling (33%) en hebben ze geen track and trace-code ontvangen (33%). Daarnaast zijn er klachten over het gebrek aan reactie op contactformulieren (33%) en de onjuiste informatie op de website (33%). Over het algemeen lijkt de communicatie van Allekabels betrouwbaar en behulpzaam, maar er zijn verbeteringen mogelijk wat betreft responsiviteit en duidelijkheid.
Website
De website van Allekabels is handig en nuttig, met genoeg informatie voor complexe verbindingen en een overzichtelijk aanbod aan producten (85%). De website is betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, maar er waren problemen met een levering en onjuiste informatie op de website (70%). Klanten kunnen gemakkelijk winkelen en vinden goede producten tegen een goede prijs, hoewel bestellen iets duurder kan zijn (75%). De webshop biedt voldoende informatie en goede zoekfilters, maar sommige klanten hadden moeite met inloggen en misten het formaat van het materiaal op de site (80%). Over het algemeen is de website van Allekabels duidelijk, met een groot aanbod en snelle verzending, en klanten worden goed geholpen bij het vinden van de juiste kabel (90%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Allekabels heeft enkele positieve en negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt de klantenservice geprezen (100%), en wordt het retourbeleid als flexibel ervaren (80%). Aan de andere kant zijn er klachten over hoge retourkosten (60%) en misleidende leverbeloften (40%). De levering die 4 dagen vertraagd was in plaats van de beloofde volgende dag wordt ook als negatief ervaren (20%).
Over Allekabels
Allekabels is een vooraanstaand bedrijf in de elektronica branche en biedt een breed scala aan kabels, connectoren en andere elektronische accessoires aan. Het bedrijf heeft een uitgebreid assortiment van duizenden producten en onderscheidt zich door hun grote voorraad van meer dan honderdduizend meter aan kabels. Met een focus op kwaliteit en klantenservice, heeft Allekabels zich bewezen als een betrouwbare partner voor zowel particulieren als bedrijven. Hun producten worden zorgvuldig geselecteerd en voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen. Sinds de oprichting staat Allekabels bekend om hun snelle leveringen en vriendelijke klantenservice, waardoor klanten met vertrouwen kunnen winkelen.
Contactgegevens
Boschstraat 23A
6442 PB Brunssum
Nederland