Totaalbeeld : Maar, wie kan er nu weer niet tegen retourkosten?
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Animigo biedt een breed assortiment aan natuurlijke producten voor honden met positieve effecten op de gezondheid, zoals het Denti Care Poeder en probiotica. De levering is over het algemeen snel en correct, met een gebruiksvriendelijke website. De klantenservice wordt meestal goed beoordeeld, met snelle oplossingen bij problemen. De communicatie wordt gewaardeerd, maar kan verbeterd worden. De website wordt sterk aanbevolen vanwege de top producten en gebruiksvriendelijkheid. Het retourbeleid heeft voor- en nadelen, met mogelijk hoge retourkosten. (75%)
Product : Wat een interessante mix van topproducten en kleine hobbels!
Animigo biedt een breed assortiment aan natuurlijke producten voor honden, waaronder het effectieve Denti Care Poeder tegen tandsteen en de probiotica die het eten en spugen van de hond verbeteren. Klanten hebben positieve resultaten gezien zoals verbeterde eetgewoonten en verdwijning van geur uit de mond. Sommige producten worden echter als minder effectief ervaren en de levering kan soms vertraging oplopen, maar over het algemeen biedt Animigo goede kwaliteit producten met positieve effecten op de gezondheid van honden. (70%)
Levering : Snel en gebruiksvriendelijk, maar af en toe wat traag!
De levering van Animigo wordt over het algemeen als snel en correct ervaren, met een gebruiksvriendelijke website en nette verpakkingen (85%). Sommige klanten hebben echter lange wachttijden ondervonden en problemen met de bezorgdienst (15%). Dit kan beter worden aangepakt voor een nog betere klanttevredenheid.
Klantenservice : Klanttevredenheid is hoog, maar toch wat gefronste wenkbrauwen!
De klantenservice van Animigo wordt over het algemeen positief beoordeeld. Het merk biedt kortingsbonnen als een product niet op voorraad is en levert goede producten die effectief zijn. Sommige klanten zijn niet tevreden over de service en klagen over ontwijkende antwoorden bij nabellen of vaagheid in reacties op klachten. Over het algemeen lijkt de klanttevredenheid hoog te liggen, met snelle en gepaste oplossingen voor eventuele problemen. (65%)
Communicatie : Toch wat ruimte voor groei, nietwaar?
De communicatie van Animigo wordt over het algemeen goed gewaardeerd, met positieve opmerkingen over goede klantenservice, snelle oplossingen bij leveringsproblemen en betrouwbare communicatie over de levering. Klanten vinden het fijn dat ze op de hoogte worden gehouden over het versturen van hun bestellingen. Echter, sommige klanten ervaren tekortschietende communicatie over de producten zelf, zoals vaagheid bij het beantwoorden van klachten en ontwijkende antwoorden bij nabellen, wat verbeterd zou kunnen worden. (67%)
Website : Wat een geweldige ervaring!
De website van Animigo wordt algemeen aanbevolen voor zijn top producten, snelle levering en gebruiksvriendelijkheid (100%). Klanten prijzen het geweldige Denti Care Poeder tegen tandsteen (100%) en vinden de website fijn en overzichtelijk (100%). De webshop is gemakkelijk te gebruiken voor het bestellen van producten (100%) en de items zijn snel te vinden (100%). Veel klanten vinden de site betrouwbaar en alles is prima in orde (100%). Over het algemeen wordt de website van Animigo als duidelijk, snel en top ervaren (100%).
Retourbeleid : Terugsturen kan fijn zijn, maar let op die kosten!
Het retourbeleid van Animigo heeft zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant, is er de mogelijkheid tot retourneren (100%) en wordt je goed geholpen bij het terugsturen van producten (100%). Echter, aan de negatieve kant, kunnen de retourkosten hoog zijn (50%) en is er geen garantie op geld terug krijgen voor geretourneerde producten (50%).
Over Animigo
Animigo maakt deel uit van het Britse bedrijf Comfort Click, gevestigd in Londen. Het bedrijf biedt een uitgebreid assortiment van natuurlijke supplementen en producten voor huisdieren, ontwikkeld zonder dierproeven en in samenwerking met experts en dierenartsen. Animigo streeft ernaar om de beste zorg te bieden voor huisdieren tegen een concurrerende prijs en volgens de strikte Europese normen. De producten van Animigo zijn bedoeld om huisdieren gezond en gelukkig te maken.
Contactgegevens
Keizersgracht 482
1017EG Amsterdam
Nederland