Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Arganwinkel wordt zeer gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel de kwaliteit van de producten over het algemeen hoog wordt gewaardeerd, laat de communicatie en klantenservice soms te wensen over. Zo zijn er klachten over het niet reageren op websitefouten, het niet ontvangen van bestellingen en het ontbreken van specifieke informatie. Aan de positieve kant wordt de snelle service, goede opvolging van bestellingen en vriendelijke telefonische uitleg genoemd. Arganwinkel heeft dus ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie, ongeveer 25% van de klanten meldt hier problemen mee.