Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aroma King biedt een breed scala aan hoogwaardige smaken en een vlotte bestelervaring, maar sommige klanten vinden de smaak niet sterk genoeg. De leveringsservice wordt over het algemeen snel en betrouwbaar ervaren, maar er zijn klachten over ontbrekende pakketten en vertragingen (75%). De klantenservice wordt positief beoordeeld, maar sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad, zoals het niet ontvangen van een terugbetaling (70%). De communicatie wordt over het algemeen als goed beoordeeld, maar er zijn enkele verbeterpunten, zoals het missen van verzendinformatie (75%). De website is duidelijk en gebruiksvriendelijk, met een eenvoudig bestelproces en goede prijzen (100%). Het retourbeleid heeft echter enkele nadelen, zoals geen optie om defecte producten terug te sturen en geen restitutie beschikbaar (87.5%). Over het algemeen biedt Aroma King kwaliteitsproducten en een goede online winkelervaring, maar er zijn enkele aandachtspunten die verbeterd kunnen worden.
Product
Aroma King biedt een ruime variëteit aan smaken van hoogwaardige kwaliteit, perfect voor een verbeterde rookervaring. De smaakvolle smaakballetjes zijn handig in gebruik en zorgen voor een vlot bestelproces. Echter, sommige klanten vonden de verpakking saai en basic, en anderen waren teleurgesteld omdat de smaakballetjes niet sterk genoeg waren. Over het algemeen biedt Aroma King topkwaliteit producten met een uitgebreid assortiment aan smaken, maar het kan zijn dat sommige klanten het effect op hun sigaret minder vinden.
Levering
De levering van Aroma King wordt over het algemeen als snel en efficiënt ervaren, met vlotte bestel- en online betaalprocessen. Er zijn echter enkele klachten over langere wachttijden dan verwacht en enkele ontbrekende pakketten, vooral voor bestellingen buiten het Verenigd Koninkrijk. Over het algemeen lijkt de leveringsservice van Aroma King snel en betrouwbaar te zijn, met een werkende klantendienst, hoewel er enkele problemen zijn met ontbrekende pakketten en vertragingen. (75%)
Klantenservice
De klantenservice van Aroma King wordt over het algemeen positief beoordeeld, met vriendelijk en behulpzaam personeel en vlotte levering. Klanten zijn doorgaans tevreden met hun aankoop en zouden het bedrijf aanbevelen. Sommige klanten hebben echter slechte ervaringen gehad, zoals het niet ontvangen van een terugbetaling, wat de algehele ervaring kan beïnvloeden. (70%)
Communicatie
De communicatie van Aroma King wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met 75% positieve opmerkingen over communicatie en 25% over verbeterpunten zoals het missen van een verzendingsmail met trackinginformatie. De klanten zijn over het algemeen tevreden met de snelle levering en het gemakkelijk te gebruiken site, maar er zijn enkele opmerkingen over het markeren van pakketten als vereist en het ontbreken van een dispatch e-mail. Over het algemeen is de communicatie goed, maar er zijn enkele punten die kunnen worden verbeterd.
Website
De website van Aroma King krijgt positieve feedback voor zijn duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid bij het bestellen en betalen online (100%). Klanten vinden het bestelproces makkelijk en de prijzen okay (90%). Sommige klanten waarderen ook de variëteit aan smaken die gemakkelijk te vinden zijn op de website (80%). Er zijn geen negatieve opmerkingen zichtbaar in de reviews.
Retourbeleid
De retourbeleid van Aroma King heeft voor- en nadelen. De hoge foutenpercentage voor wegwerpproducten is een belangrijk nadeel (75%). Daarnaast is er geen optie om defecte producten terug te sturen (100%), en er is geen restitutie of terugbetaling beschikbaar (100%).
Over Aroma King
Aroma King is een bedrijf gevestigd in Rosmalen, dat gespecialiseerd is in het produceren van smaakballetjes voor sigaretten. De bedrijf produceert exclusief gedistribueerd worden door ZenSations in Europa. Ze bieden een verscheidenheid aan smaken zoals menthol, mint, aardbei, bosbessen, mango, chocolade en watermeloen. Naast smaakballetjes biedt Aroma King ook flavour tubes, flavour balls, applicators en Aroma cards aan. Het bedrijf nodigt klanten uit om hun ervaringen te delen door een review achter te laten op hun website.
