Totaalbeeld : Kwaliteit en service, maar let op die batterijen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Asbas Computers biedt kwalitatieve refurbished laptops aan met een goede prijs-kwaliteitverhouding (65%). De laptops worden snel geleverd zonder gebruikerssporen (90%) en het personeel is vriendelijk en behulpzaam (75%). Echter, er zijn af en toe problemen met batterijen (70%) en communicatie kan verbeterd worden (75%). Over het algemeen scoort Asbas Computers hoog op kwaliteit, levering en klantenservice, maar er zijn nog enkele verbeterpunten met betrekking tot batterijen en communicatie. (75%)
Product : Wat een geweldige deal!
Asbas Computers biedt topkwaliteit refurbished laptops aan met een goede prijs-kwaliteitverhouding (65%). De laptops hebben een lange levensduur en worden geleverd in goede staat, bijna als nieuw (80%). De garantie is inclusief en het personeel is vriendelijk en behulpzaam (75%). De laptops worden snel geleverd, vaak al de volgende dag, en werken perfect zonder gebruikerssporen (90%). Soms zijn er problemen met de batterij, maar deze worden snel en gratis opgelost (70%). Over het algemeen een goede keuze voor kwalitatieve computers en accessoires.
Levering : Zoveel voordelen, toch een paar kleine hobbels!
Asbas Computers biedt een snelle leveringsservice met een gemiddelde van 95%, goede verpakking en vriendelijk personeel. Ze bieden ook gratis geheugenupgrades en een uitstekende service na sluitingstijd. Helaas kan er een vertraging zijn vanwege ontbrekende onderdelen, maar dit wordt snel opgelost. Enkele klanten hebben ook positieve ervaringen gehad met de snelle reparatieservice en het flexibele omruilbeleid. Tot slot is Asbas Computers prijsgunstig en heeft een goede prijs-kwaliteitverhouding, met enkele klachten over batterijslijtage en onjuiste leveringen die snel zijn opgelost. Over het algemeen is de algehele tevredenheid hoog bij klanten die bij Asbas Computers hebben besteld.
Klantenservice : Hele goede service, maar let op de communicatie!
Asbas Computers biedt een vriendelijke klantenservice (75%) met snelle oplossingen bij defecten, gratis upgrades en behulpzaam personeel (80%). De service na sluitingstijd en de goede staat waarin producten worden afgeleverd (90%) zorgen voor tevreden klanten die zouden terugkeren naar de winkel (85%). Echter, er zijn ook klachten over gebrekkige communicatie, het niet nakomen van beloftes en onvoldoende oplossingen voor problemen (70%). Overall scoort Asbas Computers hoog op klantvriendelijkheid en service, maar er zijn nog verbeterpunten met betrekking tot communicatie en garantieafhandeling (75%).
Communicatie : Snelle levering, maar waar blijven die updates?
Een groot pluspunt van Asbas Computers is de efficiënte en vlotte communicatie via e-mail (75%), wat zorgt voor duidelijkheid en helderheid voor de klant. Daarnaast staat het deskundig personeel garant voor een uitstekende laptop en service (50%). Helaas is er wel een gebrek aan updates over de levering van accu's (25%) en soms onjuiste informatie in e-mails (25%). De klantenservice krijgt over het algemeen goede beoordelingen, maar er zijn ook klachten over een gebrek aan reactie op contactformulieren (25%). Over het algemeen is Asbas Computers een betrouwbare zaak met snelle levering en goede service, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie.
Website : Fantastische service, maar let op de productinformatie!
De website van Asbas Computers heeft een duidelijke en informatieve interface, vriendelijk personeel dat snel oplossingen biedt bij defecte laptops en gratis geheugenupgrades aanbiedt. De producten zien eruit als nieuw en worden correct geïnstalleerd. Helaas kan de communicatie na betaling en de levering soms wat verwarrend zijn. De website is echter wel gebruiksvriendelijk en biedt heldere informatie over de producten. De service is geweldig, maar sommige klanten hebben problemen gehad met onjuiste productinformatie op de website. Over het algemeen biedt Asbas Computers een goede kwaliteit laptops en een snelle levering. (65%)
Retourbeleid : Wat een gemengde gevoelens!
De Return Policy van Asbas Computers lijkt gemengde beoordelingen te hebben. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de makkelijke retourprocedure en efficiënte retourprocessen, klagen anderen over onredelijke terugstuurvoorwaarden en het niet naleven van garantievoorwaarden. De goede service bij het omruilen van producten en snelle reparaties worden ook genoemd als positieve punten. Het niet vergoeden van retourkosten en het ontvangen van verkeerde producten zijn echter ook genoemde problemen. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Asbas Computers een score te hebben van ongeveer 60% tevreden klanten en 40% ontevreden klanten.
Over Asbas Computers
Asbas Computers is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van refurbished computers, laptops en tablets. Het bedrijf werd opgericht in 2003 en is sindsdien uitgegroeid tot een bekende speler in de computerbranche. Ze kopen gebruikte apparaten op van bedrijven die hun computers leasen, controleren en updaten deze grondig voordat ze worden doorverkocht. Klanten kunnen rekenen op verschillende garanties, zoals een jaar garantie op de hardware en de mogelijkheid om producten binnen 14 dagen gratis te retourneren. Naast refurbished laptops en desktops biedt Asbas Computers ook smartphones, monitoren en accessoires aan. Hun webshop bevat duidelijke specificaties van elk product en biedt keuzehulp voor klanten die niet zeker zijn welk product het beste bij hen past.
Contactgegevens
Amsterdamsestraatweg 520
3553EN Utrecht
Verenigde Staten