Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Aterno is een bedrijf dat een efficiënt en comfortabel verwarmingssysteem van hoge kwaliteit aanbiedt, met een goede installatie en vriendelijk personeel. De levenslange garantie en energiezuinige oplossingen overtuigen, maar er zijn klachten over hoge prijzen, garantievoorwaarden en communicatie. Over het algemeen lijkt Aterno betrouwbaar en kwalitatief, maar sommige klanten ervaren toch teleurstellingen. (65%)
Product
Aterno biedt een efficiënt en comfortabel verwarmingssysteem van hoge kwaliteit, met vriendelijk personeel en een goede installatie. De levenslange garantie en energiezuinige oplossingen overtuigen, maar sommige klachten over de garantievoorwaarden, prijzen en defecten kunnen potentiële klanten afschrikken. (60%)
Levering
De levering van Aterno wordt geprezen om zijn efficiëntie en zuinigheid, met een vlotte en professionele installatie die geen problemen oplevert. Ook worden de competente technici en hoge kwaliteit van de verwarming benadrukt. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over lange leveringstijden en moeilijk contact met de klantenservice. Over het algemeen lijkt Aterno een betrouwbaar bedrijf te zijn met kwaliteitsproducten en een competente installatiedienst. (75%)
Klantenservice
Aterno heeft een klantenservice die zowel positieve als negatieve feedback ontvangt. Sommige klanten zijn zeer tevreden over de vriendelijke en professionele verkopers en installateurs, terwijl anderen klagen over slechte klantenservice en agressieve verkooppraktijken. De efficiëntie en installatie van het verwarmingssysteem worden geprezen, evenals het behulpzame personeel. Echter, sommige klanten ondervonden lange leveringstijden en problemen met de installatie. Het bedrijf lijkt snel en adequaat te reageren op problemen, maar sommige klanten klagen over gebrek aan uitleg en onduidelijke communicatie. Over het algemeen lijkt Aterno een gemengde reputatie te hebben op het gebied van klantenservice en productkwaliteit. (65%)
Communicatie
De communicatie van Aterno wordt over het algemeen positief beoordeeld. Klanten zijn tevreden over de correcte afhandeling en professionele aanpak van verkopers en installateurs. De hoge kwaliteit van het product en de deskundigheid van het personeel worden ook gewaardeerd. Bovendien wordt de efficiëntie en levenslange garantie van het product benadrukt. Echter, enkele klanten hebben klachten geuit over selectieve communicatie, gebrek aan duidelijkheid over prijzen en agressieve verkooppraktijken. Als geheel lijkt Aterno betrouwbaar en kwalitatief maar sommige klanten ervaren toch enige teleurstelling in de communicatie en prijstransparantie. (75%)
Website
De website van Aterno biedt een vlotte bestelervaring met handige tips en advies over de systemen (80%). De installatie verloopt professioneel en zonder problemen (90%), met een duidelijke uitleg van de verkoper en vriendelijk contact (90%). De performante radiatoren en vriendelijk technisch team zorgen voor een geweldige ervaring met het verwarmingssysteem (85%). Echter zijn de prijzen hallucinant hoog, wat nodig is om de telefonische verkopers te betalen en sappige winsten te behalen (50%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Aterno heeft enkele voordelen, zoals een efficiënt verwarmingssysteem dat zorgt voor comfort (80%), maar heeft ook nadelen, zoals onredelijke garantievoorwaarden en gebrek aan opvolging na controle (20%).
Over Aterno
Aterno is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in verwarmingssystemen en actief is in heel België. Met meer dan 25 jaar ervaring focust Aterno op het bieden van optimaal comfort en efficiënte verwarmingssystemen. Het bedrijf streeft naar voortdurende ontwikkeling en perfectie in hun toestellen, met als doel te voldoen aan de wensen en behoeften van gebruikers. Aterno biedt unieke systemen met levenslange garantie, energiezuinige oplossingen en een AA-energielabel. Geïnteresseerden kunnen op de website terecht voor meer informatie en persoonlijk advies.
