Fire Glut - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Pakket vastgelopen in Limbo
• Langdurige vertraging bij het oplossen van het probleem
• Miscommunicatie met koerier
• Onwil om geld terug te betalen

Ian Moulding - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Missende goederen

samuel - 5 maanden geleden

• Goede kwaliteit
• Unieke producten
• Positieve bestelervaring
• Snelle levering
• Originele producten
• Makkelijk bestelproces

kato - 6 maanden geleden

• Betrouwbaar en efficiënte klantenservice
• Probleemloze ervaring bij het winkelen
• Snelle terugbetaling bij beschadigd item

Vicki Spreadborough - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Rommelig product
• Afschuwelijke service
• Verkeerd item ontvangen
• Slechte kwaliteit
• Geen terugbetaling op verzendkosten
• In rekening gebracht voor retourverzending
• Niet zoals beschreven
• Teleurgesteld

alexandre - 7 maanden geleden

• snelle levering
• geen problemen met bestelling

Evrard - 8 maanden geleden

• Leuke kleding
• Maten klopten niet altijd
• Levering duurde twee weken
• Gedoe met retour vanuit VK
• Stijlen zijn goed
• Nauwkeurig meten voor bestellen belangrijk
• Ringen van zwemkleding prikten in huid

Jennifer Bear Medium - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Echt mooie kleding
• Niet zo nauwkeurige maten, levering duurde twee weken
• Echt goede stijlen, moeten goed meten
• Gedoe om terug te sturen vanwege Brits retourbeleid

Mats Kaya - 9 maanden geleden

• Uitstekende klantenservice
• Snelle respons op e-mails
• Makkelijk ruilbeleid
• Snel ontvangen van nieuw paar pantoffels

Gordon Neill - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice heeft snel het probleem opgelost en compensatie aangeboden
• Onjuiste bestelling ontvangen

Helen Mcneil - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

• uitstekende klantenservice
• snelle reactie betreffende omruiling voor grotere maat voor Kerstmis

jasper - 10 maanden geleden

• geweldige service en top personeel
• retourprocedure verliep super makkelijk
• snel mijn geld terug gekregen
• jurk kwam al de volgende dag aan met speciale levering
• moesten nieuwe jurk uit Duitsland halen maar hielden me constant op de hoogte

Paul Andrews - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Absoluut Fenomenale Klantenservice en retourproces
• Gemakkelijk geretourneerd en terugbetaling snel bijgeschreven
• Constant op de hoogte gehouden en speciale levering de volgende dag
• Schoenen perfect

John Ireland - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Blij met aankopen en levering
• Makkelijk te bestellen, trackingnummers de volgende dag gemaild
• Goede kwaliteit en originele producten
• Tracked royal mail leveringen 2 dagen later

mike nash - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Kwalitatieve Goth en Alt kleding voor volwassen mannen
• Supersnelle levering

Mia Howell - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Geld genomen voor goederen die nooit zijn aangekomen
• Mijn bestelling van £120 is nooit aangekomen
• Bedrijf heeft geen verantwoordelijkheid genomen
• Reactietijden duren weken en weken
• Slechts één vrouw die klantenservice behandelt
• Uitzonderlijk nutteloze klantenservice

Mrs Elizabeth Townsley - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Persoonlijke levering
• Vriendelijk personeel

Sarah - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

• Ze zijn dieven.
• Lang gewacht op mijn bestelling van slechte kwaliteit.
• Het is echt moeilijk om items terug te sturen.
• Lang beloofd geld terug te krijgen.

Beware - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

• arrived late
• alleen Aimee is niet behulpzaam
• betaal met PayPal voor geld terug

Cathy Moss - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit van goederen en service

Louise Robb - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige prijs
• Snelle levering
• Behulpzame klantenservice
• Update via e-mail

Gary Cronshaw - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Ontvangen items professioneel verpakt met bubbeltjesplastic
• Ervaarde enkele complicaties met betaling
• Niet gekwalificeerd voor gratis levering ondanks het proberen
• Snelle levering binnen een week

Zoe Scales - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige producten
• Blij met kwaliteit en pasvorm
• Producten zien er beter uit in het echt
• Langzame verzendtijd
• Misleidende levertijd op de website

Georgia - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De levering was snel en probleemloos
• Super aardig persoon regelde levering van de ontbrekende lepel de volgende dag

Elliot Harvey - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Goede kwaliteitskleding
• Zeer tevreden met de aankoop
• Tijdige levering
• Comfortabel om te dragen
• Past perfect
• Vertrouwen om opnieuw te kopen

Mutana Zublond - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Steelt geld
• Geen terugbetaling ontvangen na bevestiging van retournering
• Slechte klantenservice
• Te duur vergeleken met concurrenten
• Onbetrouwbare en niet-reagerende communicatie
• Gebrek aan betrouwbaarheid

Lahmia Raven - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Wurgende verzendkosten
• Kwaliteit van Lunar Tides haarverf
• Attitude Clothing stopte met het verkopen van Lunar Tides

Rebecca Lambert - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Amy heeft alles uit de kast gehaald om mij een vervanging te bezorgen die de volgende dag arriveerde.
• De kwaliteit van de producten is geweldig.
• Sterk aanbevolen bedrijf.

Sal Bal - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice.
• Goed verpakte bestellingen.
• Snelle vervanging van beschadigd item.
• Kwaliteitskleding en items.

Nathan Rodriguez - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service

Lucy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle respons voor het aanpakken van leveringsprobleem
• Behulpzame klantenservicemedewerker
• Krediet gegeven voor herbestelling

Sarah James - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gaat boven verwachtingen uit

LiinaxDream - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige winkel!
• Snelle verzending naar Finland in slechts een week
• Snelle reactie van klantenservice
• Goed verpakt in originele Demonia schoenendoos

Catalina Gaviria - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

• geweldige klantenservice
• bestelling duurde langer om aan te komen

Thea Morgan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Product niet op voorraad zoals aangegeven
• Geen geschatte aankomsttijd of trackinginformatie
• Trage reactietijd op vragen
• Niet betrouwbaar

Llss - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Amazing customer service
• Efficient address change process
• Excited to receive the items

David - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf voor annulering
• Websiteverzoekpagina werkt niet, lange responstijd
• Items verzonden zonder kennisgeving, dure retourkosten
• Geen e-mailbevestiging voor bestellingen

Desi Davies - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Snelle levering
• Behulpzaam en vriendelijk
• Mooie producten

Jennifer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Past prachtig

Robyn Clark-Morris - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle levering
• Product had krassen
• Goede klantenservice
• Teleurgesteld in de kwaliteit van het product

Denise Humphrey - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Retourlabel kost €7,99, goedkoper om Royal Mail te gebruiken
• Misleidende informatie over retourkosten
• Slechte kwaliteit van kleding voor de prijs

Chloe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige service en producten!
• reviews tonen naar mijn mening meer waarheid dan dit
• enkele negatieve beoordelingen
• Ik heb al vele malen bij hen besteld zonder problemen
• product kwam beschadigd aan, kreeg een terugbetaling

Nathalie Saiz - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• veranderd in het ergste ooit
• negeer e-mails en onvriendelijk
• zal nooit aanraden
• zelf betaald gepromoot op instagram en dan zo behandeld

Risenia - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantondersteuning
• Vermijd het achterlaten van beoordelingen en gedraag je als een Karen
• Vroeg al sinds februari om een update
• Ontwijken van vraag over cadeaubon
• Reageerde met een generiek bericht
• Teleurgesteld over gebrek aan verduidelijking
• Hopen op een snelle oplossing

phan flesh - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• snelle levering
• goede productconditie

Simon Kenney - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Producten niet beschikbaar zoals geadverteerd
• Moeite met terugbetaling krijgen
• Slechte communicatie over productbeschikbaarheid
• Onvermogen om gewenst product te krijgen leidt tot vertraagd cadeau

Sally Cockburn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Langere terugbetaling verwerkingstijd
• Gebrek aan communicatie
• Moeilijkheid bij het verkrijgen van terugbetaling

Emily - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• snelle levering
• Efficiënte klantenservice

chloe t - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange vertragingen bij de levering
• Slechte communicatie over vertragingen
• Hoge prijs voor product
• Onbevredigende klantenservice

Briony T. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Alles zoals beschreven
• Snelle levering binnen aangegeven tijdsbestek
• Geen klachten
• Sticker was gebogen

Moonie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Variatie van producten en snelle verzending
• Goede kwaliteit van producten
• Beschadigde schoenendoos ontvangen

L P - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klantenservice was behulpzaam en gaf updates
• Producten zijn perfect
• Levering duurt lang

Lindy Dark - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel
• Hoge kwaliteit producten
• Uitstekende communicatie
• Perfecte pasvorm

Leanne Pearson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Items binnen 24 uur verzonden met perfecte resultaten; Behulpzame en oprechte personeelsleden; Gedetailleerde antwoorden op vragen; Geruststellende en meelevende klantenservice
• Pre-order niet tijdig verzonden; Covid/Brexit veroorzaakt vertragingen

Laura Sidhom - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• e-mails negeren
• beschadigde riem ontvangen
• vervanging niet ontvangen
• geen terugbetaling ontvangen

Maddy Haydock - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Uitzonderlijke service

Danielle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• item ontbrak & beschadigd, slechte klantenservice, items elders beschikbaar, hoofd van klantenservice negeerde e-mail, diabolische behandeling

-D Červená - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• langzame levering
• geen reactie op communicatiepogingen
• hoge prijs

Jagade H DeBurns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onjuiste levering, verkeerde maat

Marie Doherty - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vertraagde pre-order en gebrek aan communicatie
• Geen terugbetaling ondanks annulering en meerdere e-mails
• Slechte klantenservice en weigering om te reageren op e-mails
• Aanbevolen alternatieve winkel Angel Clothing

Sadia Chughtai - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Awful customer service
• Long wait for refund
• Misleading product information
• Lack of communication

Tsveta Aleksieva - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• De vertraging was frustrerend
• Klantenservice vereist wat heen en weer
• Ik ben echt blij met mijn items

Jae Carter - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Dure laarzen niet op voorraad ondanks dat de website anders zegt
• Gebrek aan transparantie over restock-informatie
• Lang wachten op restock
• Onbetrouwbare restock-informatie

Eame Lane - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• In oktober schoenen vooruitbesteld voor verzending in december. Geen uitleg voor vertraging. De service is schokkend
• In januari gemaild, reactie was dat ze gesloten zijn tot 29 december voor Kerstmis
• Koop niet bij hen

Jagade Deburns - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd zoals beloofd

Anon - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Extreem trage levering

Ruby - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Dezelfde dag verzending is niet betrouwbaar.
• Bestelde £50 aan huisdecoratie met een volgende dag verzending voor £5,99 op 28 dec.
• Duurde tot 5 jan om te verzenden.
• Geen antwoord op twee e-mails.
• Moest van een andere site bestellen voor hetzelfde product met gratis snelle verzending.
• De kwaliteit is afgenomen in vergelijking met jaren geleden.
• Verwijderen van negatieve recensies van andere sites.

V Co - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Gebrek aan contact en communicatie
• Nalaten om trackinginformatie te verstrekken
• Gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes

Jo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte communicatie tijdens de kerstperiode
• Niet gemakkelijk bestelling te annuleren
• Hoge prijzen dwingen klant om elders te winkelen
• Gebrek aan zichtbaarheid wanneer klantenservice beschikbaar is

Dvora - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Heel slecht, bestel nooit bij hen.
• Bespaar je geld! Wachtte TWEE MAANDEN op mijn schoenen om te worden verzonden, en het was nog steeds niet verzonden. De klantenservice nam de telefoon niet op, en toen ze dat deden, zeiden ze dat ze niet op voorraad waren zonder waarschuwing. Moest mijn bank inschakelen om mijn geld terug te krijgen.

Nomad - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Gescheurde en gebroken laarzen ontvangen
• Vertraagd terugbetalingsproces
• Onbeschofte en niet-helpende klantenservicemedewerker (Barry)

Kath Watson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Efficiënte klantenservice
• Persoonlijke benadering door personeel
• Flexibiliteit in levering
• Professioneel handelen bij vertraging
• Klantgerichte oplossingen
• Positieve ervaring met de communicatie

Shelley Blundell - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Vermijden als je je geld waardeert
• Laarzen op voorraad maar niet op tijd geleverd voor kerst
• Geen communicatie of reactie op e-mails en telefoontjes
• Bijna £100 verloren door niet-levering
• Kan geen vervangend cadeau betalen vanwege verlies
• Moeilijk om geld terug te vorderen van de bank

Mayesha x - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• zeer slechte klantenservice
• pakket verdwijnt zonder vervanging
• vertraging in terugbetalingsproces
• gebrek aan communicatie

Consumer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Totale oplichters, alleen geïnteresseerd in geld van mensen afnemen
• Zal geen goederen ontvangen, zal geld verliezen

Vidmantė Dubickaitė - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Bedrieglijke website
• Geen reactie op vragen
• Vertraagde levering
• Onprofessioneel gedrag
• Lange wachttijd voor bestelling
• Item niet ontvangen na 2 maanden

Suze - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte service
• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Onmogelijk om contact op te nemen via telefoon of e-mail
• Hoge prijzen

Jo Norman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Niet ontvangen bestelling
• Ontbreken van reactie op e-mails

Seb Hopley - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen teken van items
• Geen contact vanuit het bedrijf
• Ruim op tijd besteld voor Kerstmis
• Zal de bank vragen de kosten terug te draaien
• Vermijden

liz g - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• totaal schandalig, vooral voor mensen die kerstcadeaus kopen
• geen contact behalve bevestiging van betaling
• telefoonlijn altijd bezet of geen antwoord, geen reactie op berichten
• terugbetalingsproces onzeker, waarschijnlijk niet opgelost voor Kerstmis

Dev Freeman - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geen terugbetaling, geen contact, geen goederen en volledig niet-reactief.
• Nam meer dan €80 zonder zicht op een oplossing.
• Besteld in december met gebrek aan communicatie.

Anja Kornblum - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• tijdverspilling
• gebrek aan communicatie
• e-mails negeren
• opmerkingen op Instagram negeren
• inefficiënte orderverwerking
• slechte klantenservice
• geld innen zonder problemen op te lossen
• bedrijf nog steeds actief ondanks problemen
• niet aanbevolen

Jane Huskinson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verschrikkelijke service
• Vertraagde reactie op e-mailvragen
• Moeilijkheid om klantenservice telefonisch te bereiken
• Traag verwerkingstijd van de bestelling
• Gebrek aan duidelijkheid over de status van de bestelling
• Onbevredigende ervaring met het bedrijf

Guest - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Nog steeds aan het wachten.......
• Royal Mail heeft geen gegevens van verzonden artikelen
• Kan de klantenservice niet telefonisch bereiken
• Gebrek aan vertrouwen in tijdige levering
• Valse beloften in advertenties
• Behoefte aan terugbetaling om alternatief cadeau te kopen

Laura Jane Ball - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Geweldige klantenservice
• Personeel heeft echt hun best gedaan om ervoor te zorgen dat mijn bestelling op tijd voor mijn dochter aankwam
• Bestelling kwam op tijd zoals beloofd
• Kwaliteit van de producten is top

Emily Catozzi - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Geen communicatie over de status van de bestelling
• Pakket getoond als geleverd maar niet ontvangen
• 120€ verloren door leveringsprobleem

Anonymous Anonymous - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Afschuwelijke klantenservice.
• 8 dagen gewacht op verzending zonder communicatie.
• Ongepaste en niet-helpende reacties.
• Genegeerde verzoeken van klanten om duidelijkheid.
• Negatieve ervaring, zal niet opnieuw bestellen.
• Onprofessioneel gedrag van bedrijf.
• Twijfel over competentie van medewerkers.

Richard Salazar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Attitude Clothing geeft niet om hun klanten.
• Bestelling op tijd ingevuld en veilig bij mij thuis aangekomen.
• Moeite met ruilen van product zonder resultaten na weken van pogingen om iemand te bereiken.
• Bedrijf heeft de slechtste klantenservice voor online hulp, genegeerd op FB en e-mail.

Helen Newton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Onbeleefde klantenservice.
• Verwachte leveringsdatum meer dan een maand vertraagd.
• Gebrek aan excuses voor het veroorzaakte ongemak.
• Reactie ontbrak aan empathie voor de zorgen van de klant.

Áine McInerney - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Demomia laarzen kwamen snel aan na pre-order
• Internationale verzending beschikbaar
• Zal opnieuw bestellen
• Klantenservice-ervaring niet geweldig

Eilidh Urquhart - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Misleidende website-informatie
• Onbetrouwbare beloftes

Lena - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Verwerkingstijd als gevolg van de COVID19-pandemie
• Snelle levering eenmaal verzonden
• Efficiënte klantenservice voor annuleringen
• Niet alle merken bieden gratis verzending

Kat Martin - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer goede klantenservice
• Barry reageerde heel goed en beantwoordde vragen
• Laarzen zullen er over iets meer dan een week zijn
• Klantenservice-ervaring heeft de beoordeling verbeterd

Ckay - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke en snelle klantenservice
• Redelijke levertijd gezien covid
• Steile internationale verzendkosten

Lottie Bradley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Altijd items snel ontvangen
• Behulpzame en vriendelijke klantenservice
• Efficiënte afhandeling van ontbrekende item kwestie
• Snelle reactie en actie ondernomen op klacht

Maria - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Klanten zijn hier een last
• Mijn bestelling werd lange tijd niet verzonden
• E-mailreacties waren relatief onbeleefd
• Leek geïrriteerd toen werd gevraagd over de status van de bestelling
• Verwarring over verzending van bestelling
• Negeert retourverzoeken

Ioanna - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Snelle verzending en grote selectie
• Slechte klantenservice-ervaring en verouderde praktijken
• Oneerlijkheid in het terugbetalingsbeleid, alleen aangeboden omruilingen
• Ongepolijste klantenservicevertegenwoordiger, niet ontvankelijk voor feedback

Terrence Donovan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Beste service ooit
• Ontvangen van de bestelling de volgende dag na het missen van de deadline
• Behulpzame en meegaande klantenservice
• Bestelling ontvangen in perfecte staat

Stacey Hill - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• Items snel ontvangen
• Items zijn precies wat er besteld is, goede kwaliteit
• Zeker aanbevelen van dit bedrijf

Ambi Bambi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• lang retourproces
• gebrek aan communicatie
• traag retourproces