Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van BackJoy wordt over het algemeen als vriendelijk en behulpzaam ervaren (80%). Klanten zijn tevreden met de snelle levering en de mogelijkheid om het product uit te proberen voor verbetering van de klachten (85%). Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad met de communicatie na retourzendingen en het geld-terug garantiebeleid (50%). Over het algemeen wordt BackJoy beschreven als een betrokken en betrouwbare organisatie met behulpzame medewerkers, wat de algemene tevredenheid onder klanten vergroot (90%).