Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Barefoot & More ontvangt gemengde beoordelingen van klanten. Aan de ene kant wordt de behulpzaamheid en effectiviteit van de klantenservice aan de telefoon positief beoordeeld, met situaties die correct worden opgelost en bereidheid om te helpen bij leveringsproblemen zonder extra kosten (70%). Aan de andere kant zijn er klachten over de service in de winkel, waar verkopers beperkte kennis hebben en advies moeilijk te verkrijgen is (30%). Over het algemeen lijkt de klantenservice bereid om problemen op te lossen en de klant tevreden te houden, maar er is ruimte voor verbetering in de winkelervaring. (80%)