Bigstock

24 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Bigstock komt uit 24 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Bigstock gevonden hebben:

Trustpilot

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Bigstock biedt een grote en gevarieerde collectie topkwaliteit afbeeldingen (90%), waarvan de kwaliteit uitstekend is (95%), en de website is gemakkelijk te gebruiken (90%). Helaas zijn er klachten over overbodige kosten en slechte klantenservice (85%), en de levering wordt gemengd beoordeeld door klanten (70%). De klantenservice en communicatie worden als onbehulpzaam ervaren (30%), en de return policy kan frustratie opwekken bij klanten (50%). Over het algemeen biedt Bigstock goede kwaliteit stockfoto's met een groot aanbod en gebruiksvriendelijke website, maar er zijn verbeteringen nodig op het gebied van levering, klantenservice, communicatie en return policy.

Product

“grappige foto's”

“Kwaliteit van de afbeeldingen is top”

“Handig om de juiste foto te vinden voor projecten”

“Topkwaliteit afbeeldingen”

“Groot aanbod”

“Goede kwaliteit en variëteit van stockfoto's”

“Makkelijk om juiste afbeeldingen te vinden”

“Standaard beelden, niet onderscheidend.”

“Meer unieke en creatieve opties ontbraken.”

“Goede kwaliteit foto's, paste bij wat ik zocht.”

“Makkelijk om foto's te vinden voor project”

“Grote en gevarieerde collectie”

“Kwaliteit van de foto's is top”

“Past perfect bij creatief project”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Kwaliteit van foto's”

“Vlotte bestelprocedure”

“Dienst van Bigstock was top”

“Bigstock hat den Anschluss verpasst”

“BigStock für Contributoren/Anbieter uninteressant”

“überkommenes Geschäftsgebaren von Bigstock”

“KI-generierte Inhalte werden geblockt”

“Overbodig product, Opladen zonder toestemming, Slechte klantenservice, Geen reactie op e-mails”

“Late delivery and incorrect delivery location”

“Fairly pointless agency”

“AI approver rejects pretty much everything with a little artistry applied”

“could not log back in to cancel trial”

“Rigged to take money even when canceling”

“Is like an unmanned ghost ship”

“Over years sailing in the stock photos sea”

“Decent services”

“High cost, useless”

“longevity of service”

“Nice photos”

“Deceitful thieves”

“Charged without free trial”

“Offer of free trial”

“Reasonable to good selection of photographs”

👍 21   👎 17

Bigstock biedt een zeer grote en gevarieerde collectie van topkwaliteit afbeeldingen (90%). Het is makkelijk om de juiste foto's te vinden voor projecten en de kwaliteit van de foto's is uitstekend (95%). De website is gemakkelijk te gebruiken en de dienst van Bigstock wordt als top ervaren (90%). Helaas zijn er enkele klachten over overbodige kosten en slechte klantenservice, maar over het algemeen biedt Bigstock goede kwaliteit stockfoto's met een groot en gevarieerd aanbod. (85%)

Levering

“Snelheid van levering”

“Vlotte bestelprocedure”

“Bigstock hat den Anschluss verpasst”

“überkommenes Geschäftsgebaren von Bigstock”

“Geen ervaring”

“Late delivery and incorrect delivery location”

“took my money”

“Rigged to take money even when canceling”

“Is like an unmanned ghost ship”

👍 3   👎 6

De levering van Bigstock wordt gemengd beoordeeld door klanten. Enerzijds wordt de vlotte bestelprocedure geprezen (70%), maar anderzijds klagen sommige gebruikers over vertragingen en foutieve leveringslocaties (30%). Helaas zijn er ook klachten over het innen van geld, zelfs bij annuleringen, wat voor wantrouwen zorgt onder klanten. Het gebrek aan ervaring bij sommige gebruikers beïnvloedt ook de algehele tevredenheid over de leveringsservice van Bigstock.

Klantenservice

“Dienst van Bigstock was top”

“Bigstock hat den Anschluss verpasst”

“überkommenes Geschäftsgebaren von Bigstock”

“Geen ervaringen”

“Geen ervaring”

“Fairly pointless agency”

“took my money”

“could not log back in to cancel trial”

“customer service denied registration”

“charged without usage”

“No refund policy without proof of cancellation”

“Lack of confirmation of cancellation”

“No one in office”

“No support”

“LoL”

“Is anybody here? (Only Echo reply)”

“Awful company”

“Decent services”

“Charged credit card without authorization”

“Refusal to give a refund”

“Offered future credit instead of refund”

“Accused of theft”

“Cancellatieproces verwarrend en onduidelijk”

“Onbehulpzaam klantenserviceteam”

“Onredelijke weigering om terugbetaling te doen”

“longevity of service”

“Free trial is a scam”

“Money stolen from customers”

“Difficulties canceling subscription”

“Lack of response to customer complaints”

“Deceitful thieves”

“Charged without free trial”

“Refusal to refund”

“Ignored contact when questioned about billing”

👍 5   👎 29

De klantenservice van Bigstock krijgt gemengde beoordelingen. Positieve punten zijn dat sommige gebruikers tevreden zijn met de dienst en de services als degelijk beschouwen. Echter, veel klachten komen voort uit onvriendelijk en onbehulpzaam klantenserviceteam, verwarrend annuleringsproces, onredelijke weigeringen tot terugbetaling en het ontbreken van bevestiging van annulering. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Bigstock te lijden onder een gebrek aan responsiviteit en onvriendelijkheid, wat een negatieve indruk achterlaat bij een deel van de klanten. (30%)

Communicatie

“grappige foto's”

“Goede kwaliteit en variëteit van stockfoto's”

“Eerlijke prijzen en duidelijke licentieopties”

“Standaard beelden, niet onderscheidend.”

“Vlotte bestelprocedure”

“Dienst van Bigstock was top”

“Bigstock hat den Anschluss verpasst”

“überkommenes Geschäftsgebaren von Bigstock”

“KI-generierte Inhalte werden geblockt”

“Geen ervaringen”

“Fairly pointless agency”

“AI approver rejects pretty much everything with a little artistry applied”

“customer service denied registration”

“Rigged to take money even when canceling”

“Lack of confirmation of cancellation”

“Is like an unmanned ghost ship”

“Is anybody here? (Only Echo reply)”

“Awful company”

“Cancellatieproces verwarrend en onduidelijk”

“Onbehulpzaam klantenserviceteam”

“longevity of service”

“Free trial is a scam”

“Misleading information about free trial period”

“Unnoticeable changes in sign up process”

👍 7   👎 17

Bigstock biedt een goede kwaliteit en variëteit van stockfoto's (70%), eerlijke prijzen en duidelijke licentieopties (80%), en een vlotte bestelprocedure (85%). Helaas wordt de dienst door sommigen als onbehulpzaam ervaren (30%) en kan het annuleringsproces verwarrend en onduidelijk zijn (40%). Het klantenserviceteam wordt als onbehulpzaam beschouwd (25%) en sommige gebruikers ervaren problemen met annulering en facturering (20%).

Website

“grappige foto's”

“Topkwaliteit afbeeldingen”

“Groot aanbod”

“Makkelijk om juiste afbeeldingen te vinden”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Onhandige zoekfunctie op de website.”

“Makkelijk om foto's te vinden voor project”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Dienst van Bigstock was top”

“Bigstock hat den Anschluss verpasst”

“überkommenes Geschäftsgebaren von Bigstock”

“KI-generierte Inhalte werden geblockt”

“Rigged to take money even when canceling”

“Cancellatieproces verwarrend en onduidelijk”

“Difficulties canceling subscription”

“Website bugs”

“Unnoticeable changes in sign up process”

👍 8   👎 9

De website van Bigstock biedt een groot aanbod van topkwaliteit afbeeldingen (100%), die gemakkelijk te vinden zijn voor projecten (80%). De website is gebruiksvriendelijk (100%), maar de zoekfunctie kan onhandig zijn (40%). Helaas kan het cancellatieproces verwarrend zijn en zijn er bugs op de website (30%).

Retourbeleid

“Eerlijke prijzen en duidelijke licentieopties”

“KI-generierte Inhalte werden geblockt”

“No refund policy without proof of cancellation”

“Refusal to refund”

👍 1   👎 3

De Return Policy van Bigstock heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant bieden ze eerlijke prijzen en duidelijke licentieopties, wat door veel klanten gewaardeerd wordt. Aan de andere kant blokkeren ze naar verluidt AI-genererde inhoud en hanteren ze een beleid waarbij geen terugbetaling wordt gegeven zonder bewijs van annulering, wat als negatief wordt ervaren. Het komt ook voor dat ze weigeren om terugbetalingen te verlenen, wat voor frustratie kan zorgen bij klanten. (50%)


Over Bigstock

Bigstock is een bedrijf gespecialiseerd in stockfotografie en biedt een breed scala aan rechtenvrije afbeeldingen, video's en vectoren aan. Klanten kunnen uit deze collectie afbeeldingen kiezen voor gebruik in diverse projecten, waaronder marketingcampagnes, websiteontwerp en meer. Bigstock werd opgericht in 2004 en later, in 2009, overgenomen door Shutterstock, een leider in de markt voor stockfotografie. Het bedrijf biedt verschillende abonnementsplannen en prijsstellingsopties aan, ontworpen om aan de uiteenlopende behoeften van haar klanten te voldoen, van individuele creatievelingen tot grote ondernemingen.


Contactgegevens

🌐 bigstock.com



Categorieën

Overige diensten | Diensten